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Solicitud de reparacion

De acuerdo con el «RGPD» (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016), le informamos que sus datos personales serán objeto de tratamiento por nuestra parte, con las características que se especifican a continuación.


Haier Iberia, con domicilio social en Passeig de Garcia Fària, 49-51, Barcelona 08019, España, recopilará algunos de sus datos con el objeto de administrar sus solicitudes relativas a la reparación de productos Haier, gestionar las posibles dificultades relativas al uso de los productos y, de forma más general, tramitar cualquier solicitud relativa a los servicios posventa.

 

Dicho tratamiento será necesario a los efectos de cumplir con el contrato con Haier Iberia del que usted es parte.


Los datos personales que trataremos sobre usted se refieren a su identidad y datos de contacto, información sobre el producto o productos adquiridos, información sobre su solicitud de servicio posventa, así como, si fuera aplicable, sus datos bancarios.

 

Estos datos serán transferidos a nuestros servicios internos (posventa, finanzas, logística) y a nuestra sociedad matriz en China, así como a nuestros colaboradores en los servicios posventa (centro de llamadas, empresa reparadora, empresa de transportes, compañía de seguros, empresa de servicios informáticos). La transferencia de datos a China está regulada de forma estricta por la suscripción entre Haier Iberia y nuestra sociedad matriz de unas cláusulas contractuales tipo que han sido adoptadas por la Comisión Europea.


Conservaremos estos datos por un periodo máximo de diez años con el objeto de no superar los plazos de los procesos contenciosos, con excepción de los datos bancarios, que eliminaremos seis meses después del último abono que hayamos realizado a su favor o del último pago ordenado por usted.


En aplicación de los artículos 16 a 21 del RGPD, y en virtud de las condiciones estrictas que se especifican en ellos, usted tendrá derecho a objetar y exigir la limitación del tratamiento de sus datos, y dispondrá del derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.

Para ejercer tales derechos puede dirigirse por escrito a nuestra oficina central o enviar un correo electrónico a
dataprotection@haier.es, debiendo acompañar su solicitud de una copia de un documento de identidad.


También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).