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Communiqué : Le Président Directeur Général du Groupe Haier remporte le prix « Best Practices »
07-21 2015

 

Le Président Directeur Général du Groupe Haier

remporte le prix « Best Practices »

La puissance du leadership de Zhang Ruimin
explique l'expansion mondiale du Groupe Haier et sa croissance record

 

 

 

 

 

 

Zhang Ruimin, Président Directeur Général du Groupe Haier, numéro 1 mondial des marques de gros électroménager* pour la sixième année consécutive vient de recevoir une nouvelle distinction via le prix 2015 « Best Practices », décerné par l’institut Best Practice.

 

 

BPI, association de gestion des talents de renommée mondiale, remet chaque année un prix aux principaux Présidents Directeurs Généraux du monde qui ont fait preuve d’un fort engagement dans le développement de talents grâce à des moyens novateurs. M. Ruimin a été sélectionné pour le prix 2015 « Best Practices » parmi plus de 500 candidats. Parmi les lauréats précédents, on compte Phil Martens, Président Directeur Général de Novelis, et Steve Reinemund, Président Directeur Général de PepsiCo.

 

« Zhang Ruimin est exactement l’exemple de Président Directeur Général que BPI veut récompenser », déclare Louis Carter, fondateur et Président Directeur Général de BPI. « Ce que Zhang Ruimin a fait il y a 30 ans pour sauver et relancer la croissance de son entreprise était héroïque. Aujourd’hui encore il continue sur cette voie, dans un esprit totalement avant-gardiste en adaptant sa gestion des talents à l’ère d’internet ».

 

 

 

 

 

De l’usine en ruine à la puissance d’un fabricant mondial

 

 

 

Le Groupe Haier, fabricant d'électronique mondial, spécialisé dans les réfrigérateurs, les climatiseurs, les fours à micro-ondes, les ordinateurs, les téléviseurs et les téléphones mobiles, compte environ 70 000 employés à travers le monde avec un chiffre d’affaires mondial de 32,6 milliards de dollars.

 

 

 

En 1984, Zhang Ruimin est devenu à l’âge de 35 ans, le directeur de l’usine de réfrigérateurs à Qingdao en Chine avant de devenir l’actuel PDG du Groupe Haier. La petite usine était alors profondément endettée et au bord de la faillite. N’ayant pas les moyens de rémunérer les employés, Zhang Ruimin s’est alors tourné vers des créanciers privés afin de pouvoir payer les premiers salaires.

 

 

 

 

En s’appuyant à la fois sur les employés et en adaptant sans cesse le business model de l'entreprise aux évolutions du marché, Zhang Ruimin a élevé Haier au plus haut afin qu’elle devienne la plus grande marque d'électroménager au monde. Le chiffre d'affaires a plus que quadruplé depuis 2000.

 

 

 

 

L'alliance de Zhang Ruimin avec les employés

 

 

Dans ses premières années en tant que PDG, Zhang Ruimin a fait de l’amélioration des conditions de travail l’une de ses priorités absolues ; augmentation des salaires, facilité de transport pour se rendre sur le lieu de travail et rentrer chez soi, exigence accrue sur des détails de la vie quotidienne au bureau… autant d’avantages proposés par l’entreprise qui ont généré un environnement de travail plus agréable et donc une meilleure qualité du travail.

 

 

 

 

En 1985, Zhang Ruimin a marqué les esprits à  Qingdao, mais également au-delà, en alignant 76 modèles de réfrigérateurs défectueux dans la cour de l’usine, et en procédant  à leur destruction massive à l’aide d’un marteau. Les salariés responsables de ces produits ont alors été invités à faire de même. C’est ainsi, que depuis 30 ans, Haier a toujours mis un point d’honneur à placer la qualité produit au cœur de sa stratégie.

 

 

 

 

 

 

Le Management dans l’ère d’Internet

 

 

 

Trente ans plus tard, Zhang Ruimin a attiré l'attention du monde entier, non seulement pour son succès remarquable chez Haier mais pour ses méthodes de management totalement novatrices. Dans un discours prononcé l'année dernière, il a brièvement passé en revue 200 ans de principes modernes de gestion, pour conclure : « Avec l'arrivée de l'ère d'Internet, je pense que toutes ces théories sont devenues obsolètes ».
 

Au sein de Haier, Zhang Ruimin a lancé le concept des « objectifs individuels associés à un modèle gagnant-gagnant » qui a pour principe de mettre en phase les objectifs des employés avec les besoins des consommateurs. Ainsi, lorsque chaque collaborateur se sent concerné par le vécu du consommateur final,  cette combinaison devient gagnante-gagnante. En effet chaque employé doit savoir qui est l’utilisateur final du produit et comprendre puis intégrer ses attentes et ses besoins.


Pour Zhang Ruimin, le processus traditionnel du business repose sur une série d'étapes qui va de la planification à la distribution, et ce indépendamment du consommateur final. Pour donner à ses employés un contact plus direct avec le consommateur, les membres de l'équipe Haier travaillent en petits groupes autonomes, telles des entreprises indépendantes. Chaque équipe élabore sa propre stratégie, gère ses embauches, ses achats et sa production. Les équipes sont également responsables de leur propre résultat et sont payées en conséquence. Forbes a décrit cela comme « des petites équipes, autogérées, contractuellement engagées, sans hiérarchie et sans patron ».


Louis Carter de BPI a observé que « Les meilleurs leaders en management font confiance à la créativité de leurs équipes et leur laissent de l’autonomie. Personne avant Zhang Ruimin n’a eu cette audace de mener à bien un tel projet à aussi grande échelle ».

 

 

 

 

 

*avec une part de marché de 10.2% des ventes en volume unitaire (source : Euromonitor International Limited 2014).

 

 

 

 

Maïssa Berjaoui

+33 (0)1 55 02 27 99

m.berjaoui@open2europe.com

Anaïs Loyzance

+33 (0)1 55 02 15 32

a.loyzance@open2europe.com

 

 

 

 

A propos de Haier

Le groupe Haier est N°1 mondial des marques de gros électroménager avec une part de marché de 10,2% des ventes en volume unitaire (Source : Euromonitor International Limited en 2014). Il  propose des produits innovants de qualité aux consommateurs de plus de 100 pays dans le monde. Si son siège mondial est basé à Qingdao, en Chine, le Groupe s’appuie également sur deux sièges régionaux, à Neuilly-sur-Seine en France et à New York aux Etats-Unis. Haier compte aujourd’hui 66 filiales commerciales, 143 330 points de vente, 24 parcs industriels et 70 000 employés à travers le monde. Haier dispose par ailleurs de cinq centres de R&D lui permettant d‘innover sur le marché et de s'assurer que ses produits soient bien adaptés aux goûts et aux besoins des consommateurs au niveau local. Haier place la R&D au cœur de sa stratégie et s’est spécialisé dans la « technology-led research », la production et la commercialisation d’une large gamme de produits durables. En Europe, cela inclut les téléviseurs, réfrigérateurs, lave-vaisselles, lave-linges, tablettes, téléphones, équipements électroniques et solutions énergétiques. En 2014, son chiffre d’affaires net consolidé s’est élevé à 32,6 milliard de dollars. Haier Electronics Group Co. Ltd. (HKG: 1169), filiale du Groupe Haier, est cotée à la bourse de Hongkong au tableau principal. Qingdao Haier Co. (SHA: 600690), également filiale du Groupe Haier, est cotée à la bourse de Shanghai.

Pour davantage d’informations : www.haier.com/fr

A propos de BPI

Best Practice Institute est une association de leadership et de gestion avec plus de 42 000 abonnés, y compris les cadres et les employés de plus de la moitié des entreprises du Fortune 500. BPI a commencé à présenter ses prix de PDG en 2006.

 

 

 

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