前天下午一个自称是海尔总部的电话打过来，说是我年初在苏宁电器买的电冰箱参加了 “买海尔整套电器 看北京奥运会” 的活动并中奖了。我一开始还以为象别的短信诈骗一样呢，就没当回事，后来又接连接到几个电话说这事，我总觉得天上不可能掉馅饼的。直到昨天下午海尔无锡总部的邵小姐又郑重地告诉我这个消息，然后我老公立即上网查询，看到了我的名字在中奖第三期第四周我们才确信：我中大奖了！！！真的很开心很开心！
    应该说我们跟海尔渊源很深了，母亲是名小学教师，在老家就一直青睐用海尔的产品，从冰箱到空调洗衣机等，几乎只要是添置电器首先就是考虑海尔的产品。去年底买了新房开始添置家电，母亲半开玩笑半认真说你们买海尔的我们就给你们“补贴”！呵呵，其实我们细问之下母亲才告诉我们她对海尔的情结来自于海尔过硬的品质和完善的售后服务！
    原来去年我们在小镇上买了两年的柜式空调忽然没反应了。母亲说这下惨了，小镇上买的而且这么久了怎么办呀？当时已经快到十一点了，我就抱着试试看的心态打了一个维修卡上的电话，是青岛总部的，接电话的小姐知道后一边安慰我们后一边立即通知海尔驻江苏如皋当地的维修点，稍后告诉我下午三点钟前到。没过多久维修点师傅打电话过来说下午两点前到，当时母亲特别让他早点来吃饭却被婉言谢绝了，说公司有明文规定的。那天下午一点钟前就到了，从市区过来的，开了45分钟的摩托车！维修师傅一进门也顾不上休息就直奔空调，没多久就查出来是我们家的线路跟插座的问题，告诉我们换个大容量的空调专用插座就好了。他还帮我们顺便检查了一下冰箱确保一切正常。母亲让他坐会儿喝茶他也没有就急匆匆地走了。随后几天青岛总部和当地维修点又打过来两次回访电话，真的让我们很感动。说到海尔的回访，应该说现在海尔的服务更进一步了，今年初我买了海尔波轮洗衣机，光回访电话就打了五、六个了！真是太完善了！
    我们信赖海尔！愿海尔的明天越走越好！