半岛独家对话全国人大代表周云杰:当好工业互联网的引领者和赋能者
2020-05-22

      “实现4年5000亿目标,再造一个新海尔。”作为青岛企业的领头羊,海尔的发展早就与青岛融为一体。5月21日,全国人大代表、海尔集团总裁周云杰接受了半岛全媒体特派记者的独家采访,并采取了书面问答这一大会普遍建议的媒体采访形式,回答了关于工业互联网、卡奥斯平台、战疫、融入青岛发展等问题,回应社会关切。


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1、谈工业互联网:

卡奥斯助力,把工业互联网建成开放生态

  半岛全媒体特派记者:

  请问,青岛市明确提出将发挥卡奥斯的平台作用,并作为工业互联网的一个重要议题。对此您如何看?海尔下一步如何做?

  周云杰:

  消费互联网重塑了商业生态,未来工业互联网一定会重塑产业生态。我认为,青岛市委、市政府非常敏锐地抓住了工业互联网这个时代机遇。

  从3月以来,青岛市委书记王清宪多次到海尔现场调研、视察。3月5日,他提出要整合全市资源,依托海尔的卡奥斯平台,打造世界工业互联网之都。特别是5月16日,青岛市在政府工作报告中明确提出将发挥卡奥斯的平台作用,并作为工业互联网的一个重要议题。

  这是一个宏伟的目标,我们将秉持建立大平台,创建大生态的思路,加速工业互联网从“新基建”转换为“新动能”。在这个过程中,我认为海尔应该扮演好两个角色:引领者和赋能者。

  从引领者的角度来讲,要占据工业互联网标准的话语权,现在卡奥斯已经在国际三大标准组织IEEE、ISO、IEC里主导制定了大规模定制的工业互联网标准,具备了一定的标准话语权;在美国专业咨询机构Forrester去年11月份的评比中,把海尔工业互联网平台作为第一象限,也就是领导力象限,体现了全球引领性;从国家层面来看,去年工信部推荐十大“双跨”平台,卡奥斯居首位,这些都说明卡奥斯的发展已经领先了半个身位。但是,我国工业互联网发展如雨后春笋一般,我们丝毫不可懈怠。

  从赋能者的角度来讲,卡奥斯不仅是海尔自己的平台,我们也希望把工业互联网建成开放生态。海尔卡奥斯平台背后有一个模式支撑——人单合一模式,人单合一对用户的个性化定制以及员工合伙人机制都有很强的赋能作用。未来我们想以合伙人制度方式,邀请更多企业一起发展工业互联网平台。希望在国家多维政策支持下,协同更多龙头企业和科研机构等,赋能更多中小企业,共建一个世界级的工业互联网平台。

2、谈战疫:

提前布局发力,完美打赢三场硬仗

  半岛全媒体特派记者:

  疫情对海尔产生了怎样的影响,包括国内市场和海外生产、海外市场?采取了哪些措施应对?是否会影响未来海尔的发展策略?

  周云杰:

  在企业发展的过程中,出现像此次新冠肺炎疫情一类的黑天鹅事件是必然的。不确定的是你不知道什么时候会发生,也不知道在什么地方会发生,所以要做好应对不确定性的管理能力。我们海尔人单合一模式就是颠覆线性管理的非线性管理模式,以自组织复杂生态体系应对外部不确定性。从时代的发展来看,物联网的发展趋势势不可挡,“产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。”我们在去年的12月26日开启了第六个战略阶段——生态品牌战略。无论环境如何变,我们企业的战略不能变,目标不能变。

  那疫情下,大部分企业的发展都会面临三大问题:

  (1)人工:工人被封闭在各地,企业招工难;

  海尔如何解决:海尔提前就有招工漏斗池,每年海尔都会引进和培训一批工人,也和很多院校有合作,所以我们掌握在非疫区的各种用工资源,知道可用的员工在哪些地方,所以我们可以第一时间找到他们,派专车接到海尔工业园,而且通过全方位举措让他们及家人清晰地了解在工厂上班反而比在家中隔离更安全。

  (2)供应端:供应商分布各地,供不上货,企业无法复工;

  因为疫情突然给经济发展按下暂停键,即便是总装企业进行了复工,但是供应链跟不上。海尔通过工业互联网平台,做了很好的资源匹配,使得我们在2月10日复工以后, 3-4周之内,基本上达到了复工复产率百分之百。

  此外,国家的管制计划不能破坏,因为这是防疫的需要,但是可以发挥各区域主观能动性,努力克服困难。例如,运用包车接力的方式,虽然增加了部分运输成本,但保障了供应链的正常运转。

  (3)销售端:线下销售处于封闭状态,销售难

  从销售端来看,即便正常复工,但因销售还处在封闭状态,好多门店没有开门,所以只能转为线上、云端销售。我们借助工业互联网和数字化对企业进行了供应和需求匹配,并通过体验云众播,借疫情期间增加了很多忠实用户。

3、谈智慧家居:

建议确立全国统一的安全标准体系

  半岛全媒体特派记者:

  海尔在智慧家居方面还将有哪些布局?

  周云杰:

  正如我们集团创始人张瑞敏先生所说:“物联网时代,产品会被场景替代,行业将被生态覆盖。”智能家居产业也是如此。在物联网时代,我们海尔将聚焦创生态品牌的全球引领,在智慧家居领域主要从以下三方面进行布局:

  第一,制定统一的互联互通、安全可信的标准体系。这次在全国两会中,提出的第二个建议“构建安全可信的智慧家庭国家标准体系”,就是希望为智能家电跨品牌的互联互通提供基础保障。作为中国智慧家庭产业的引领者,海尔早在2013年就开始了信息安全方面的研究,多次参与主导国内以及国际智慧家庭安全标准立项,实现IEC、ISO、IEEE、OCF 4大标准组织唯一全覆盖,建立智能家居云生态标准体系。去年4月,由海尔U+主导的智慧家庭行业首个安全标准正式通过中国智慧家庭生态联盟立项,我们也希望能协同政府相关机构确立全国统一的安全标准体系,助力智慧家庭的安全快速发展。

  第二,“以用户为中心”升级场景体验。与行业强调的“电器连接”不同,海尔智慧家庭注重“生活连接”,传递的信息是“以用户场景需求为中心”。物联网时代,必须是以用户体验制胜,体验溢价,而不是产品溢价。例如,海尔智家001号体验店,客单价24万,这是任何单个家电产品销售无法达到的,海尔钻研的不是如何低价、制造噱头,而是如何在与用户交互中,不断迭代出满足用户需求的各种场景体验。

  第三,构建开放协同的智慧家庭生态体系。用户对家庭场景体验需求不可能聚焦在某一个产品或某一个行业,而是涉及很多行业,这倒逼供应端的产业要依托于用户的实际生活场景和使用习惯去发挥其产品的智能度、互联性和体验度,联合涉及不同场景的各行业,通过不同场景的拆分、混搭、迭代来满足用户的场景体验需求。因此,不仅是智能家居,围绕家庭场景的所有要件都影响智慧家庭场景的搭建,不只是牵涉到跨品牌智能家居的互联互通,甚至是跨行业的所有产品、服务的互联互通。像海尔智家通过串联服装、家纺、洗染、食品等行业的1200多家资源方,积极推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设及对相关行业的赋能转型。以“穿”这个场景来看,用户需要的不是衣服,而是一个合理的穿着,所以我们建立了衣联网生态,搭建了各种场景库,包括洗净,护理、穿搭等等,吸引了洗衣剂、服装、设计等不同行业共创迭代场景方案。


4、谈融入城市发展:

4年5000亿,再造一个新海尔

  半岛全媒体特派记者:

  青岛提出15个攻势,提出要打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市,海尔作为支柱企业如何发挥自己的龙头作用融入城市发展?

  周云杰:

  海尔集团将围绕“创全球引领的物联网生态品牌”目标,以“人单合一”模式为基础,以海尔智家、卡奥斯、海纳云、盈康一生和海创汇等五大平台为依托,对内建立创客机制,激发创新活力,对外提升生态张力,赋能外部企业,实现4年5000亿目标,再造一个新海尔。

█周云杰全国两会的五大建议

  今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,如何统筹推进疫情防控和经济社会发展,让今年姗姗来迟的两会颇受全球关注。全国人大代表、海尔集团总裁周云杰带了5份建议上会,分别涉及工业互联网、智慧家庭、生物医疗等领域。

建议一:推动工业互联网发展

  今年3月,在中共中央政治局常务委员会上,“新基建”被明确定义——“加快工业互联网、5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。”

  4月20日,国家发改委再次明确了“新基建”的范畴,是以“新发展理念为引领,以技术创新为驱动,以信息网络为基础,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。”

  毋庸置疑,工业互联网是互联网的下半场,是“新基建”的核心要素,是新旧动能转换的主引擎。

  今年,周云杰建议:支持工业互联网发展,加速工业体系升级。

  从最初的平台建设到数据安全到新技术融合创新再到今年对中国工业互联网发展路径的思考。这已经是周云杰连续第四年对中国工业互联网发展提出建议。


具体建议如下:

  1. 以工信部推荐的十大“双跨”平台(跨行业跨领域的工业互联网平台)为依托,鼓励各行业的领军企业参与平台建设,并成为该行业的操盘手和合伙人,共同探索世界领先并具有中国自主知识产权的工业互联网发展之路。

  2. 结合“新基建”建设,将5G、人工智能、大数据、云计算、区块链、工业互联网等创新技术结合起来,提升我国工业互联网的平台能力和科技能力。

  3. 集中优势资源,专注工业软件及工业APP的研发,并建立开源的生态系统。

  4.通过产融结合,加速企业的智能化、网络化和信息化,以适应工业互联网的要求。

  5.出台相关政策,鼓励中小企业上平台、用平台,并明确平台方为中小企业赋能的责任和成果。

建议二:构建智家国家标准

  进入物联网时代,智能家电已进入寻常百姓家。然而,智慧家庭普及的痛点不在于硬件技术,而在于场景体验。

  目前,有一个不容忽视的问题,那就是跨品牌智能家电的互联互通问题,始终没有突破,因智能家电而引发的信息安全事件,也在与日俱增。

  今年,周云杰建议:构建安全可信的智慧家庭国家标准体系。

  以用户体验为导向,以头部企业为主体,构建安全可信的智慧家庭国家标准体系,实现我国智家产业在全球的持续引领。

  具体建议如下:

  1. 由家电链主企业牵头,整合行业及上下游企业,创建国家级高端智能家电创新中心,围绕智能家电接入安全、执行安全、数据安全、算法安全等关键环节,突破卡脖子关键技术,占领智慧家庭领域安全可信技术的制高点。

  2. 以国家级创新中心为基地,用3-5年时间完成智慧家庭安全可信的系列标准及检测认证体系构建,支撑智慧家庭的互信、互联、互通发展。以此为基础,完成智慧家庭新业态所涵盖的安全可信生态体系构建,确保我国智慧家庭产业生态全球的持续领先和以家庭为基础的国家公共安全。

建议三:保障疫苗接种安全

  疫苗关系人民生命健康,也关乎公共卫生安全甚至是国家安全。近年来,疫苗接种安全事件引发了公众的担忧。

  对此,国家采取了相关应对措施,并取得了一定的成效。去年12月1日,《中华人民共和国疫苗管理法》正式实施,除了对疫苗违法行为设置了最严厉的处罚措施外,在疫苗研制、生产、流通、预防接种等方面也作出详细规定。

  不过,冷链不完善、接种环境差、信息不透明、问题难追溯、监管有盲区等问题仍需要比较长的时间才能解决。

  对此,周云杰提出:应用物联网技术保障疫苗接种安全。

  通过物联网技术解决疫苗运输,流程追溯以及安全接种等各个环节的短板问题,做到拿不错疫苗、打不错疫苗,全程可显示、可追溯,提供消费者需要的疫苗品牌,使公众放心安全地进行疫苗接种。

具体建议如下:

  1. 建议由国家卫健委牵头制定政策,推动各地区提升预防接种门诊建设标准,升级预防接种门诊装修与设计规范;要求新建的预防接种门诊应用基于物联网技术的疫苗接种和储藏设备,已有的接种门诊进行升级;在交通不便地区推广应用移动接种车,多措并举进一步提高我国疫苗接种安全保障能力。

  2. 建议由国家卫健委制定相关政策鼓励企业、医院、疾控中心等各方参与,支持基于物联网技术的疫苗接种管理模式在全国50000多家接种门诊落地,利用物联网技术将各地预防接种门诊进行联网,将城市疫苗网连接成区域网、全国网,形成覆盖全国的疫苗安全及信息化生态平台,实现全国疫苗的信息共享和统筹管理,为《疫苗管理法》落地实施提供保障。

建议四:推进阳台雨污分流

  随着人民群众对美好生活需求的日益增长,拓展住房空间、升级居住品质成为越来越多家庭用户的追求。

  阳台是室内空间的延伸,也是室内与室外的过渡,以前承载的大多是晾晒功能。为了将阳台价值最大化,越来越多的洗衣机开始“走”出卫生间,“走”进阳台,这是消费者对家电重新布局的一大喜好。

  然而,功能区域增多的同时,也带来了阳台排水的棘手问题。此前由于建筑设计并没有详细规定雨水、污水必须分流,导致部分没有污水排水管的家庭,直接将废水排进雨水管道,进而汇入河道及湖泊,造成河流湖泊的水质污染。

  对此,周云杰提出:加快推进家庭阳台的雨污分流。

  为加强生态保护、降低水质污染,在新房建设标准上,阳台应设置污水管道、实施雨污分离;已建成的房屋根据用户实际需求,可分步推动雨污分离的改造工程。

具体建议如下:

  1.建议国家出台强制政策或法规,规范阳台排水。建议国家层面由住建部门和环保部门牵头,针对住宅阳台排水、污水处理等问题,尽快制定并发布统一、系统的国家强制性标准,一方面要求新建住宅阳台必须增设污水收集系统,污水收集系统的设计应满足相关规范要求;

  另一方面,针对原有住宅阳台的排污问题,按属地化管理原则,发挥街道、房管、物业、执法等部门作用,对发现的阳台排污问题,针对性地劝导和制止,同时采取改造措施,实施雨污分流。

  2. 建议制定阳台改造行业规范,建立统一标准。居民家庭阳台改造存在“不同企业不同改造标准”现象,建议从国家层面进行顶层设计,审视梳理阳台改造的强制性标准(雨污管道分流等)及非强制性标准(管道走向、材质等)。

  在用户体验方面,由具有阳台场景设计、送装一体化和拥有全国服务能力的龙头企业参与,制定阳台行业服务标准,提高相关企业对社会提供优质服务的意识。

建议五:保障司法公正,维护律师执业权利

  目前,律师事务所作为合法市场主体,遇到了没有正常享受同等市场主体待遇的尴尬。究其原因,在于对律师事务所的市场主体地位定位不明。

  《民法总则》、《律师事务所管理办法》等相关法律法规已经明确律师事务所的市场地位,律师事务所作为不具有法人资格的专业服务机构,属于民法总则规定的“非法人组织”;根据律师事务所设立的不同方式,可划归合伙企业、个人独资企业等。

  因此,律师事务所属于法律规定的非法人企业,并非个别单位认为的“非企业、非个人、非个体、非事业”地位。

  此外,根据《律师法》第十一条的规定“律师担任各级人民代表大会常务委员会组成人员的,任职期间不得从事诉讼代理或者辩护业务。”该规定保证了司法的公平公正,但也限制了律师执业的权利。

  对此,周云杰提出:明确律师事务所组织属性及律师担任人大常委执业限制适当放开。

  具体建议如下:

  1.明确律师事务所组织属性,给予律师事务所同等市场主体地位,依法享受应有的政策扶持和优惠政策;

  2. 在律师担任人大常委组成人员期间,根据其任职区域划分执业限制区域,允许其在任职区域外进行律师执业,能够有效保障司法公正,维护律师执业权利,提高人大履职水平。