- 服务及收费
- 常见问题
- 用户评价326
为什么需要专业移机服务?

每个家庭经历搬家的时候,最头疼往往是家电怎么搬?找搬家公司?怕工人没有专业的家电移机处理知识,万一弄坏了谁来负责任?
另外,没有明确的收费标准,担心工人漫天要价。
家电搬动不简单,看似容易问题多
以空调为例,无论是空调刚刚购买,还是空调移机,都需要专业人员安装到位才能够正常使用,而且,安装质量和水平有时候会直接影响到空调的使用效果。尤其在空调移机的过程中,由于空调使用时间长很多零部件都可能已经老化,如果稍不注意可能就会损坏零件。
专业服务更放心
海尔移机服务让您免除后顾之忧:专业规范的服务人员保障 + 拆机、运输、安装一条龙服务 + 原厂配件供应
服务流程及内容
- 网上预约下单
- 等待客服联系
- 工作人员上门服务
- 完成,现场支付费用
- 服务评价赢好礼
服务项目

移机准备
工作人员上门拆机并带齐全套服务工具。

冰箱运输
冰箱搬运过程中不要靠在车厢上滑动,防止损伤包装箱,搬运过程轻拿轻放防止造成墩伤或损伤,到达用户家后请用户确认冰箱是否完好。

冰箱安装
测量用户家门,确定是否需要拆门才能进入,放置在确定位置后安装门体,调整门体平齐。有制冰功能冰箱,安装制冰水路。

现场清理
让用户确认安装结果、冰箱状况,满意后填写保修单,留下服务卡片。告别用户,将用户家垃圾一起清理掉,包装箱征求用户的意见决定是否清理。
收费标准
产品类别 | 服务项目 | |||
拆机 | 移机 | |||
拆机不装海尔产品 | 拆机装海尔产品 | 搬运费 | 二次安装 | |
电热水器 | 50元/台,拆管路额外收取15元/台 | 0元/台 | 无此服务,根据市场行情收取 | 根据容积收费,封顶200元;如50L收费50元;300L收费200元 |
燃气热水器 | 50元/台,拆管路额外收取25元/台 | 0元/台 | 60元/台 | |
采暖炉 | 80元/台,拆管路额外收取25元/台 | 0元/台 | 150元/台 | |
太阳热水器 (一体机或屋顶式分体机) |
120元/台,拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 320元/台 | |
太阳热水器 (阳台式分体机) |
120元/台,拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 350元/台 | |
空气源热泵热水器 | 120元/台,拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 350元/台 | |
太空能热水器 | 120元/台,拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 350元/台 | |
备注:1、针对工程系统、商用系统的移机、拆除等项目则需要根据合同约定或者谈判价格方式来收取费用。 2、移机不含运输费用,住户内部房间的挪动免费,出户门则需要根据市场行情收取搬运费用。 3、移机的费用按照移机收取,不收取拆机费。 |

用户保障

诚信保障
按时上门服务,不会无故爽约

价格保障
收费透明,不会私自调价

品质保障
服务结束后电话回访,不满意予以补偿
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1、安装时如有旧机,旧机拆除需要收费吗?
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2、如果只拆卸不安装,怎么收费呢?
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3、海尔对非海尔品牌的热水器提供拆机服务吗?
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4、移机过程中的打孔收费吗?