个人与家用产品
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- 服务及收费
- 常见问题
- 用户评价326
为什么需要专业移机服务？
每个家庭经历搬家的时候，最头疼往往是家电怎么搬？找搬家公司？怕工人没有专业的家电移机处理知识，万一弄坏了谁来负责任？
另外，没有明确的收费标准，担心工人漫天要价。
家电搬动不简单，看似容易问题多
以空调为例，无论是空调刚刚购买，还是空调移机，都需要专业人员安装到位才能够正常使用，而且，安装质量和水平有时候会直接影响到空调的使用效果。尤其在空调移机的过程中，由于空调使用时间长很多零部件都可能已经老化，如果稍不注意可能就会损坏零件。
专业服务更放心
海尔移机服务让您免除后顾之忧：专业规范的服务人员保障 + 拆机、运输、安装一条龙服务 + 原厂配件供应
服务流程及内容
- 网上预约下单
- 等待客服联系
- 工作人员上门服务
- 完成，现场支付费用
- 服务评价赢好礼
服务项目
移机准备
工作人员上门拆机并带齐全套服务工具。
冰箱运输
冰箱搬运过程中不要靠在车厢上滑动，防止损伤包装箱，搬运过程轻拿轻放防止造成墩伤或损伤，到达用户家后请用户确认冰箱是否完好。
冰箱安装
测量用户家门，确定是否需要拆门才能进入，放置在确定位置后安装门体，调整门体平齐。有制冰功能冰箱，安装制冰水路。
现场清理
让用户确认安装结果、冰箱状况，满意后填写保修单，留下服务卡片。告别用户，将用户家垃圾一起清理掉，包装箱征求用户的意见决定是否清理。
收费标准
| 产品类别 | 服务项目 | |||
| 拆机 | 移机 | |||
| 拆机不装海尔产品 | 拆机装海尔产品 | 搬运费 | 二次安装 | |
| 电热水器 | 50元/台，拆管路额外收取15元/台 | 0元/台 | 无此服务，根据市场行情收取 | 根据容积收费，封顶200元；如50L收费50元；300L收费200元 |
| 燃气热水器 | 50元/台，拆管路额外收取25元/台 | 0元/台 | 60元/台 | |
| 采暖炉 | 80元/台，拆管路额外收取25元/台 | 0元/台 | 150元/台 | |
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太阳热水器 （一体机或屋顶式分体机） |
120元/台，拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 320元/台 | |
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太阳热水器 （阳台式分体机） |
120元/台，拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 350元/台 | |
| 空气源热泵热水器 | 120元/台，拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 350元/台 | |
| 太空能热水器 | 120元/台，拆管路额外收取25元/台 | 100元/台 | 350元/台 | |
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备注：1、针对工程系统、商用系统的移机、拆除等项目则需要根据合同约定或者谈判价格方式来收取费用。 2、移机不含运输费用，住户内部房间的挪动免费，出户门则需要根据市场行情收取搬运费用。 3、移机的费用按照移机收取，不收取拆机费。 |
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用户保障
诚信保障
按时上门服务，不会无故爽约
价格保障
收费透明，不会私自调价
品质保障
服务结束后电话回访，不满意予以补偿
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1、安装时如有旧机，旧机拆除需要收费吗？
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2、如果只拆卸不安装，怎么收费呢？
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3、海尔对非海尔品牌的热水器提供拆机服务吗？
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4、移机过程中的打孔收费吗？