请使用Internet Explorer 10以上浏览器,或Chrome、Firefox、Safari访问本站,以获得最佳浏览体验。

电脑手机及数码服务专区
热门搜索:     搜索    

说明书下载

  • 产品类别
  • 子类别
  • 型号

待选择产品型号

电脑驱动下载

自动检测电脑型号        检测电脑型号       
  • 此检测工具适用于海尔笔记本电脑、一体电脑、台式机电脑 产品(仅适用2012年1月1日后生产的新产品)。
  • 支持操作系统:Windows XP/Windows Vista/Windows 7
  • 支持浏览器:IE系列浏览器
  • 电脑类别
  • 系列名称
  • 型号

待选择产品型号

延保服务期查询

请输入您的延保卡号

服务状态查询

仅针对当前服务记录查询

想看完整服务记录写评价赢好礼?去登录

当前有 条服务记录

服务类型 申请日期与类型 服务状态

Windows 10 Creators Update

相关链接:https://support.microsoft.com/windows

产品系列 型号
Aphro S7C-B350M
S7C-B355M
S7C-B35AM
S7C-B35CM
S8C-B955M
云悦 云悦mini 2X
云悦mini 2W
云悦mini 2DB
海尔电脑没有测试过Windows 10 S系统,不保证海尔电脑与此系统兼容,如有任何测试计划,我们会持续更新此页面。

 

产品大类 电脑包修政策
国家 企业 安全使用寿命期
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明
海尔电脑 台式机 1年 2年 1年 3年 主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡(独立)、软盘驱动器 5年
一体机 1年 2年 1年 3年 主板、内存、CPU、硬盘驱动器、显卡(独立)、电源适配器
笔记本 1年 2年 1年 2年 主板、CPU、液晶屏、内存、硬盘驱动器、电源适配器、键盘、显示卡(独立)
平板电脑 1年 2年 1年 2年 主板、液晶屏、CPU
移动电话机 1年 1年 1年 1年 主板、液晶屏、CPU
LCD显示器 1年 1年 1年 1年 /
CRT显示器     3年 3年 /
下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:
1. 产品整机或部件已经超出免费修理期。
2. 外部设备、非在海尔工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件。
3. 未按说明书要求,错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏(例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等)。
4. 非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、零地电压过大、输入不合理的电压等)。
5. 非海尔授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
6. 因使用非出厂时提供的部件(参见《装箱单》)导致的故障或损害。
7. 因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。
8. 由于各种密码遗忘所造成的故障。
9. 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏。
10. 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。
11. 正常合理的消耗或损坏(如:外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化)。
12. 其他非海尔机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。
品大类 OEM显示器包修政策
国家 企业 安全使用寿命期
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
OEM显示器 HD系列 1年 1年 3年 3年 / 5年
HT-D系列 1年 1年 3年 3年 /
注明:特殊政策以活动或合同内容为准
特别说明:
1、屏的保修时间以保修卡为准(09年6月23日之前生产的产品屏包修12个月)。
2、HT-D系列一年免费上门。
产品大类 海尔DVD、家庭影院产品包修政策
国家 企业 安全使用寿命期
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
海尔DVD、家庭影院产品 DVD 1年 2年 1年 2年 主轴电机、伺服电机、激光头组件、IC 3年
家庭影院 1年 2年 1年 2年 功放管、IC、10000µ以上大电
音箱 1年 2年 1年 2年 喇叭、分频器
  注明:特殊政策以活动或合同内容为准
产品大类 数码相机包修政策
国家 企业 安全使用寿命期
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
数码相机 数码相机 1年 1年 1年 1年 整机 3年
数码摄像机 1年 1年 1年 1年 整机
数码相框 1年 1年 1年 1年 整机
行车记录仪 1年 1年 1年 1年 整机
投影机 2年 1年 2年 1年 灯泡
特别说明:
1、数码相机、摄像机、数码相框、行车记录仪配件保修3个月;配件包括:电池、充电器、数据线、AV线、行车适配器、托架等,(具体配件以装箱清单为准)
2、数码相机、摄像机、数码相框、行车记录仪产品是寄修产品,如需维修请统一寄送到青岛售后服务中心进行维修。
3、保修期内无人为损坏的机器请通过快递公司邮寄到付,由海尔承担运费。
4、邮寄产品时请自行打包好,并选用规模较大的快递公司,如在运输途中出现货损情况,请及时与快递公司联系进行索赔。
5、海尔数码相机、摄像机、数码相框、行车记录仪凭发票进行保修,如无发票按照机身编码所示生产日期延后30天开始计算保修。
6、超出国家“三包法”所列保修故障,如进液、磕碰等等故障,不在保修范围之内,海尔提供有偿维修服务。

 

产品 保修政策
整机保修期 主要零部件
保修期 包括
手机 1年 1年 充电器(充电头、数据线)
3个月 耳机
6个月 电池

 

我的收藏
我的足迹
产品对比
家电GO
优惠券
问题反馈

我收藏的产品

暂无收藏信息

向您推荐

我的足迹

这里可以查看您的产品浏览记录。

向您推荐

产品对比

请添加产品