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产品系列 型号
Aphro S7C-B350M
S7C-B355M
S7C-B35AM
S7C-B35CM
S8C-B955M
云悦 云悦mini 2X
云悦mini 2W
云悦mini 2DB
海尔电脑没有测试过Windows 10 S系统,不保证海尔电脑与此系统兼容,如有任何测试计划,我们会持续更新此页面。
产品大类 特殊说明 三包期(年) 主要零部件明细 安全使用 备注
国家 企业 寿命期(年)
整机 主要部件 整机 主要部件  
热水器/Uhome电热水器 2009年9月15日前购机 1 3 1 3 / 8  
2009年9月15日后购机 1 3 6 6 / 8  
2010年4月1日起购机 1 3 8 8 / 8  
非圆筒机 1 3 10 10 / 10  
小厨宝 2019年7月10日后购机 1 3 6 6 / 6  
CASARTE电热水器 / 1 3 10 10 / 10  
统帅电热水器 / 1 3 8 8 / 8  
海尔、统帅燃气热水器 2018年10月1日后购机 1 1 8 8 / 6~8 指定型号
(详见说明书)
海尔、统帅燃气热水器 2015年9月1日后购机 1 1 6 6 / 6~8  
海尔燃气热水器 2010年4月1日后购机 1 1 3 3 / 6~8  
2010年4月1日前购机 1 1 1 1 / 6~8  
2008年5月1日~2010年4月1日购机 1 1 3 3 / 6~8 适用恒温机(包括恒温冷凝机)
2008年5月1日~2010年4月1日购机 1 1 2 2 / 6~8 适用非恒温强鼓机
统帅燃气热水器 / 1 1 3 3 / 6~8 非恒温机
CASARTE燃气热水器 / 1 1 8 8 / 8  
采暖炉 2011年7月1日后购机 1 1 3 3 / 6~8  
2011年7月1日前购机 1 1 1 1 / 6~8  
家用空气源热泵热水器 2012年9月1日前购机 1 1 3 3   10  
2012年9月1日后购机 1 1 5 10 水箱、压缩机  
2016年1月1日后购机 1 1 10 10    
商用空气源热泵热水器 海尔品牌 1 1 3 3   8  
统帅品牌 1 1 2 2    
一体真空管太阳能 2017年9月1日前购买 1 3 1 6 储水箱、真空管、一体机支架。其它部件加热管、电脑板、显示板仍为3年 10  
2017年9月1日起购买 1 3 6 6    
阳台机、屋顶机、大容积太阳能 2017年9月1日前购买 1 3 1 8 储水箱、平板集热器。其它部件加热管、电脑板、显示板仍为3年 10  
2017年9月1日起购买 1 3 8 8    
平板一体机太阳能 2017年9月1日前购买 1 3 1 8 储水箱、集热器,其它部件加热管、电脑板、显示板仍为3年 10  
2017年9月1日起购买 1 3 8 8    
水处理产品 / 1 3 3 5 电脑板,水泵 /  
软水机 / 1 1 1 1   /  
通用说明:

1.凭发票的购买日期判断包修时间不需其他包修凭证;

(2010年9月份购买的太阳能需凭购机发票、包修金卡、产品说明书才可享受指定主件延长包修服务,2010年9月30后凭购机发票、产品说明书即可享受主件延长包修服务。具体结合发票上的购机时间以及说明书上的包修期描述来判定需要的凭证)

2.如无发票则查询产品编号,以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算;

3.如上述两条全无则用户不享受免费包修服务,需按收费指导价格标准收费;

4.收据不能做为包修凭证。

5.如果用户将家用热水器用于商业用途,如理发店,酒店,洗浴中心等加热频繁使用的场所,则整机和主要部件都包修3个月(除非在海尔公司认可的购销合同另有规定)

6.超保后更换的零部件的保修期:3个月

7.原机不配带,用户单独购买的海尔混合阀、喷头、喷头软管,及其他增值配件,不按照整机包修,单独配件有明确保修期按照配件保修期执行,无明确保修期的配件统一按照1年时间保修.

不属于免费服务范围的提醒说明:

1:无法出示三包凭证;
2:三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
3:消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
4:未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
5:超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

6:因不可抗力造成损害的;

7:非海尔服务商拆动造成损坏的;

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