Demande de réparation
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Conformément au « RGPD » (règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), nous vous informons que vous faites l’objet d’un traitement de données à caractère personnel dont les caractéristiques sont présentées ci-après.
La société Haier France, dont le siège social est situé 3-5 Immeuble Le Totem 3, rue des graviers 92000 Neuilly-sur-Seine (+33 173 794 800 / het_france@haiereurope.com) collecte certaines de vos données aux fins de gérer vos demandes relatives à la réparation des produits Haier, aux éventuelles difficultés liées à l’utilisation des produits Haier et, plus généralement, à toute demande liée au service après-vente.
Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat vous liant à notre société.
Les données à caractère personnel que nous traitons concernent votre état civil et vos coordonnées, les informations relatives au(x) produit(s) acheté(s), les informations relatives à votre demande de service après-vente, ainsi que, le cas échéant, vos coordonnées bancaires.
Ces données sont destinées à nos services internes (après-vente, finance, logistique), à notre maison-mère en Chine ainsi qu’à nos partenaires du service après-vente (centre d’appel, société de réparation, société de transport, société d’assurance, société informatique). Le transfert de données vers la Chine est strictement encadré par la signature de clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, entre Haier France et notre maison-mère.
Nous conservons ces données pendant une durée maximum de dix ans, à l’exception des coordonnées bancaires que nous supprimons six mois après le dernier paiement effectué à votre bénéfice ou le dernier paiement de votre part.
En application des articles 16 à 21 du RGPD et dans les strictes conditions précisées par ceux-ci, vous disposez d’un droit d’opposition et de limitation du traitement ainsi qu’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à notre siège social par courrier postal ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse het_france@haiereurope.com, cette demande devant être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité.
Dans le cas où vous ne pouvez pas exercer les droits susvisés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale informatique et libertés (www.cnil.fr).

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  • 12:00-14:00
    • 10:00-12:00
    • 12:00-14:00
    • 14:00-16:00
    • 16:00-18:00

Remarque : La date de visite souhaitée est purement indicative et soumise à validation par Haier

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