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    • 12:00-14:00
    • 14:00-16:00
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Remarque : La date de visite souhaitée est purement indicative et soumise à validation par Haier

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Demande de reparation

Conformément au « RGPD » (règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016),  nous vous informons que vous faites l’objet d’un traitement de données à  caractère personnel dont les caractéristiques sont présentées ci-après.


La  société Haier France, dont le siège social est situé 3-5 Immeuble Le  Totem 3, rue des graviers 92000 Neuilly-sur-Seine collecte certaines de  vos données aux fins de gérer vos demandes relatives à la réparation des  produits Haier, aux éventuelles difficultés liées à l’utilisation des  produits Haier et, plus généralement, à toute demande liée au service  après-vente.


Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat vous liant à notre société.


Les  données à caractère personnel que nous traitons concernent votre état  civil et vos coordonnées, les informations relatives au(x) produit(s)  acheté(s), les informations relatives à votre demande de service  après-vente, ainsi que, le cas échéant, vos coordonnées bancaires.


Ces  données sont destinées à nos services internes (après-vente, finance,  logistique), à notre maison-mère en Chine ainsi qu’à nos partenaires du  service après-vente (centre d’appel, société de réparation, société de  transport, société d’assurance, société informatique). Le transfert de  données vers la Chine est strictement encadré par la signature de  clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne,  entre Haier France et notre maison-mère.


Nous  conservons ces données pendant une durée maximum de dix ans, à  l’exception des coordonnées bancaires que nous supprimons six mois après  le dernier paiement effectué à votre bénéfice ou le dernier paiement de  votre part.


En application des articles 16 à 21 du  RGPD et dans les strictes conditions précisées par ceux-ci, vous  disposez d’un droit d’opposition et de limitation du traitement ainsi  qu’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de  vos données.


Ces droits peuvent être exercés en  écrivant à notre siège social par courrier postal ou en envoyant un  courrier électronique à l’adresse dataprotection@haier.fr, cette demande devant être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité.


Dans  le cas où vous ne pouvez pas exercer les droits susvisés, vous pouvez  introduire une réclamation auprès de la Commission nationale  informatique et libertés (www.cnil.fr).