今天上午,在海尔控股的海尔洲际酒店,海尔智家股份有限公司香港交易所上市庆祝仪式在这里隆重举行。H股的上市,意味着海尔智家成为第一家实现“A+H+D”全球资本市场布局的企业。作为大股东代表,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏也亲自出席仪式并做致辞演讲。从致辞中能感受到,张瑞敏对这个结果是很满意的,但他在真诚地感谢了中国证监会、香港证监会、上交所、港交所和几乎给予全票支持的股东之后,话锋一转,对这个“第一”赋予了新的含义和更大想象空间的挑战!
12月23日,海尔举办海尔智家股份有限公司香港交易所上市庆祝仪式
“国内肯定没有,国际上也没发现,当然今后会有,但是希望我们通过今天这个契机,成为全球第一家物联网化的上市公司。”
何谓物联网化?何以物联网化?张瑞敏对海尔智家的转型路径给出“三个同步”的诠释:
第一个同步:上市公司宗旨的同步转型 从“股东第一”转型为“人的价值第一”
“股东第一”的宗旨统治了上市公司半个世纪,这个概念是1970年诺贝尔经济学奖获得者米尔顿·弗里德曼提出的,但国际上现在也已经开始认为这个概念不合时宜了。学术界对弗里德曼的批判声、质疑声很多,可是没有人真正提出一个可替代之的模式。在国际上新涌现出的受到关注的三十多个新模式中,海尔提出的人单合一模式被公认为是最有可能的替代模式。12月14日,《麻省理工斯隆管理评论》发表英国和澳大利亚学者的文章,文章说,“人单合一是一种经营理念,意思是员工与用户合二为一。这一理念最初是由世界上最大的家电制造商海尔提出的,后来被亚马逊、苹果、易趣、脸书、网飞、推特、优步和YouTube等有意采用”。人单合一的普适性得到了积极的验证,现在全球已经建立了8个人单合一研究中心,其中包括美国硅谷。这些研究中心海尔不出钱、不出人,都是由当地学者、企业家自发成立的。斯坦福大学的学者认为,在物联网时代,人单合一模式优于硅谷模式。
人单合一模式在国际上受到追捧,除了理论的先进性,更重要的是实践结果的检验。“2016年GEA被我们兼并的时候经营已经非常困难。极具对比性的现象是,2012年GE在全球率先提出工业互联网的概念并付诸实施,GEA实施了四年反而经营困难。GEA的增长发生在采用人单合一模式之后。今年疫情期间,GEA的收入和利润都实现了两位数增长,特别是利润,增幅达到30%。”GEA的转型成果是对“股东第一”和“人的价值第一”两种宗旨先进性对比的验证。GEA的增长是因为发挥了每个人的价值,实现了每个人的价值。GEA的员工有12000多人,以前她的激励机制采用美国通行的委托代理激励机制,GEA能拿到期权激励的只有十几人。而人单合一的激励机制意味着只要你给用户创造价值,你就可以分享这个价值。按照这种新的激励机制,GEA今年能够实现增值分享的员工超过3000人。人单合一把全员的积极性都调动起来,促进了公司业绩的提升,从另一个角度看,只有坚持“人的价值第一”才能从根本上保证股东的价值。
第二个同步:企业定位的同步转型 从家电品牌转型为生态品牌海尔已经连续11年被欧睿国际评为全球白电第一品牌。2019年以来,我们向生态转型,被国际著名品牌机构Brand Z™评为全球品牌百强中唯一的生态品牌,连续两年唯一上榜,至今没有第二个。
生态品牌和产品品牌的本质区别在于体验溢价和产品溢价。产品只是体验的载体或组件,体验迭代靠的是场景或生态。比如,智慧家庭的体验就不止于产品,而且没有哪一个企业、甚至哪一个行业能独自满足千变万化的智家体验,我们把许许多多的品牌或行业整合起来,共同创造,共同得利。
生态品牌和产品品牌的另一个区别是体验迭代。产品品牌不能体验迭代,因为他是重资产的。平台品牌也不行,比如亚马逊、淘宝,他们是流量经济。生态品牌就可以,生态合作方不需要投入大规模的重资产,而是根据用户体验把各种资源重新组合,就可以组合出一个新场景、一个新方案,甚至进化出一个新生态。这种模式既可以有效赋能行业企业,又可以给股东更高的回报。
第三个同步:盈利模式的同步转型 从边际收益递减转型为边际收益递增
传统经济模式下,只要是卖产品就一定会边际收益递减,甚至因为同质化的价格战导致没有收益。美国学者约翰·哈格尔三世在《拉动力》一书中分析了美国40年的发展。“以企业为例,尽管劳动生产率稳步提升,但是公司业绩在过去40年中却大幅下滑。在美国,整体经济资产收益率(ROA)已下降到1965年时的¼”(2010)。
这个问题怎么解决呢?国际上注意到海尔的共赢增值表,认为这可能是解决的途径。
所有企业都有三张表,资产负债表、损益表、现金流量表,但是海尔创造了物联网时代的第四张表——共赢增值表,共赢增值表被国际管理界誉为物联网时代的财务工具。美国管理会计师协会CEO杰弗里·汤姆森说,所有的上市公司和初创企业都要使用这张表,因为它全面反映了企业的价值,最重要的是反映了三张表之外的表外价值。表外价值即用户资源。企业为什么要反映表外价值,因为物联网时代的体验经济竞争的就是用户资源,就是看谁拥有终身用户的数量多。就像海尔智家,如果只是做冰箱、洗衣机的产品,那么边际收益一定是递减的,但产品连上网,变成网器,就变成物联网生态。比如海尔冰箱和烤箱连在一起,从厨房电器变成智慧烹饪的链群,开放地吸引更多生态合作方进来,让用户可以在家里吃上和饭店堂食一样美味的烤鸭,接着又扩展到烤乳鸽、烤全羊等,创造了一种新的预制食品的生活方式。在这个生态圈中,冰箱和烤箱就变成了美食网络的一个节点,可以源源不断的产生生态收入和生态收益,成本没有增加,但持续产生生态收入,所以一定是边际收益递增的。这也是股东最看好的模式。
海尔智家三地上市,对所有的员工、合作方,尤其是股东都是双赢的,最重要的是海尔智家物联网化可以为股东创造长期的可持续的发展。
最后,我想引用马克思的一句话结束今天的致辞。2015年我去伦敦出差时专门拜谒了马克思墓。墓碑上有一段墓志铭出自马克思自己的一段话。“哲学家只是用不同的方式解释世界,而问题在于改变世界。”(1845《关于费尔巴哈的提纲》)企业的目的也是如此,不是用各种方式解释企业应该怎么做,而是应该通过改变自我,自我颠覆,改变成物联网化的企业,进而改变世界。