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2020.5.1日前购买
海尔
整机:8年
主要零部件:8年
卡萨帝
整机:8年
主要零部件:8年
主要零部件明细:电机、研磨组件、过载保护器、空气开关
GE
GR3C11ABP
整机:1年
主要零部件:1年
GR3C21ABP GR3C21BBP GR3C21CBP
整机:8年
主要零部件:8年
GRC1OALP GRC1OBLP
整机:6年
主要零部件:6年
自2020.5.1日起购机
海尔/统帅
整机:3年
主要零部件:3年
卡萨帝
整机:5年
主要零部件:5年
GE
整机:6年
主要零部件:6年
自2022.7.1起生产
海尔、统帅、卡萨帝、GE
整机:3年
备注:1、单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年
2、所有安装辅材保修期均为一年
特别说明:
生产日期2022年7月1日前的产品按照原先购机时间三包政策实行
1、保外收费维修后,整机可延保12个月,仅收取备件费,如若是相同的备件,则不收取备件费。
2、主要零部件修理或更换后,同一零部件包修12个月。
3、交通费说明:
服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费
①≤15公里不收费;
②16-30公里,收费35元 ;
③31-80公里,按实际单程数*1.3元收费;
④>80公里,按实际单程数*1.5元收费;实际单程数>120公里按120公里计。
4、术语:
备件:用于维修服务的各类零部件的通称。
不属于免费服务范围的提醒说明:
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非海尔服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。