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厨房电器
吸油烟机
包修标准
2010年6月11日起购机
整机：8年
主要零部件：8年
2022年7月1日起生产
整机：5年
主要零部件：8年
易损易耗件：1年
2010年6月11日前购机
整机：3年
主要零部件：3年
主要零部件明细：电机
易损易耗件明细：油杯、油网、烟管备注：单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年
包修标准
海尔普通型号
2022.7.1前生产：整机：3年、主要零部件：3年
2022.7.1起生产：整机：5年
海尔防干烧Q9系列、可拆卸式炉头（Q7、Q8系列）
2015.6.1起购机：整机 8年、主要零部件 8年
2022.7.1起生产：整机 5年
卡萨帝
2015.6.1起购机：整机：8年、主要零部件：8年
2022.7.1起生产：整机：5年
统帅
2015.6.1起购机：整机：3年、主要零部件：3年
2022.7.1起生产：整机：5年
统帅Q7、Q9防干烧系列
2015.6.1起购机：整机：8年、主要零部件：8年
2022.7.1起生产：整机：5年
主要零部件明细：阀体、电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶模块、线圈盘组合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z) 、电机、阀体、脉冲器、电源板
备注：单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年
包修标准
集成灶普通型号
2017.6.1起购机：整机：3年、主要零部件：3年（电机保修8年）
2022.7.1起生产：整机3年
集成灶防干烧系列（2017.6.1起购机）
整机：3年
主要零部件：8年(电机、防干烧模块)
集成灶水槽
整机：3年
主要零部件明细：电机、防干烧模块
备注：单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年
消毒柜
包修标准
嵌入式（海尔、统帅、卡萨帝、GE）
2015.7.1起购机：整机：6年、主要零部件：6年
2022.7.1起生产：整机5年
非嵌入式（海尔、统帅）
整机：1年
主要零部件：3年
主要零部件明细：风机、PTC加热器、控制板、电源板、温度传感器
备注：单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年
包修标准
海尔
2018.8.25起购机：整机：6年、主要零部件：6年
2022.7.1起生产：整机：5年、易损易耗件：1年
卡萨帝
2015.7.1起购机：整机：6年、主要零部件：6年
2022.7.1起生产：整机：5年、易损易耗件：1年
统帅：
2022.7.1前生产：整机1年、主要部件：3年
2022.7.1起生产：整机1年、主要部件：3年、易损易耗件：1年
GE:
2022.7.1日前生产：整机6年
2022.7.1日起生产：整机：5年、易损易耗件：1年
空气炸锅
整机：1年
主要零部件：3年
主要零部件明细：电源板、温控器、定时器 、风机、定时器、加热管、温控器
易损易耗件明细：烤盘、烤架、蒸盘、照明灯（随机附送赠品、说明书、保修卡等附属件不保修）备注：单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年
垃圾处理器
包修政策
2020.5.1日前购买
海尔
整机：8年
主要零部件：8年
卡萨帝
整机：8年
主要零部件：8年
主要零部件明细：电机、研磨组件、过载保护器、空气开关
GE
GR3C11ABP
整机：1年
主要零部件：1年
GR3C21ABP GR3C21BBP GR3C21CBP
整机：8年
主要零部件：8年
GRC1OALP GRC1OBLP
整机：6年
主要零部件：6年
自2020.5.1日起购机
海尔/统帅
整机：3年
主要零部件：3年
卡萨帝
整机：5年
主要零部件：5年
GE
整机：6年
主要零部件：6年
自2022.7.1起生产
海尔、统帅、卡萨帝、GE
整机：3年
备注：1、单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年
2、所有安装辅材保修期均为一年
特别说明：
生产日期2022年7月1日前的产品按照原先购机时间三包政策实行
1、保外收费维修后，整机可延保12个月，仅收取备件费，如若是相同的备件，则不收取备件费。
2、主要零部件修理或更换后，同一零部件包修12个月。
3、交通费说明：
服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费
①≤15公里不收费；
②16-30公里，收费35元 ；
③31-80公里，按实际单程数*1.3元收费；
④＞80公里，按实际单程数*1.5元收费；实际单程数＞120公里按120公里计。
4、术语：
备件：用于维修服务的各类零部件的通称。
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
