“短视行为不会搞流程再造”美国南加州大学林文雄教授评价海尔市场链流程再造

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“短视行为不会搞流程再造”美国南加州大学林文雄教授评价海尔市场链流程再造

2004.07.29

7月22日，美国南加州大学林文雄教授来海尔集团访问交流，并采写管理案例。张瑞敏首席执行官向林教授介绍了海尔集团进行市场链流程再造六年的情况与效果，林教授听后深感震撼，他说：流程再造一般需要六到八年时间，而美国大公司最高管理人员一般任职一届也就是五年时间，所以很少有人能够下这么大的决心来推行业务流程再造。因为流程再造在刚进行的五年间，是不容易立即体现出效果来的。
林教授还说：之前我就了解到海尔在欧美都有很大的市场，今天听了张首席关于流程再造的情况介绍，我相信海尔未来还会上一个更高的台阶！

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