我家住海曙白云社区,前些天在小区里看到海尔售后服务人员在做“海尔成套服务车、健康生活好帮手”的家电保养宣传活动。想到家中海尔产品使用时间比较长了，应该也要检查一下了。于是我走到工作人员那里报了个名，工作人员告诉我服务人员一会就上门。
20分钟后一位姓焦的师傅摁响了我家门铃，由于焦师傅给好几个用户做了保养，所以来的时候满头大汗.进门前他主动拿出他的上岗证出示给我们看，穿上了蓝色的鞋套才进门。一进门就拿出专业的仪器给家里的电源做起检查（据师傅说这个叫“测电仪”，是海尔专用的），检察完后告诉我家里的电源缺地线，建议找专业电工处理,还说这种情况可能会引起的问题。听完后着实让我大吃一惊，原来每天在使用的电有这么多讲究，这要真是发生什么事故，后果还真是不堪设想呢！随后焦师傅把我家的洗衣机、空调、冰箱、燃气灶这些电器都做了清洗保养,边做边跟我们讲解简单的保养知识。
等一切都搞好了，焦师傅留下名片起身要走.我那调皮的儿子突然打翻了暖瓶，看着手上起着大水泡、坐在地上哇哇大哭的孩子，我和爱人顿时吓傻了眼，一时不知所措，爱人更是急的要哭起来。这时焦师傅二话不说，一边安慰我们一边抱着孩子就往外冲，我和爱人也跟着师傅上了他开来的海尔成套服务车，他一路紧赶到了附近的妇儿医院，他又忙前忙后的帮忙排队挂号。。。
看着孩子伤势稳定下来,我和爱人的心也终于放下了，听医生说现在天气热，要是晚来一会,可能会引起皮肤脱落,要是感染了后果就比较严重了。想到如果没有焦师傅的热心帮忙，恐怕。。。这时我们才注意到焦师傅不知什么时候已经离开了。回家后我按照他留给我的名片打给他，才知道他又在其他用户家服务了。
经过这次服务，海尔带给了我的不只是快捷周到的服务，而是发自内心的感动。儿子出院后我们一家三口带着一面“真诚服务 用户满意”的锦旗送到宁波海尔技术中心,我想千言万语也表达不了我对海尔的感激之情。我只能说感谢海尔，感谢好心的海尔人！
海尔真诚用户：宁波应先生
