洪水无情 海尔服务有情
2007.07.21
今年的7月17日,可以说是重庆人民都难以忘怀的日子,重庆遭受了150年以来重未有过的洪灾。也就是那一天,我也深刻的感受到了海尔服务给我带来的温暖。记得那天从半夜就开始下雨,而且一直没有停过,还不时的伴有闪电和雷声,其中有个雷还打得特别大,我亲眼看见闪电都闪到了屋里.或许是没有经验,头一天看了电视也没有拔掉插头,但是令我没有想到的是,我家的海尔彩电却因为这次打雷再也没有开起了,顿时我心里一阵的焦急,不知道怎么才好,因为我家小孩每天都喜欢看动画片,现在电视开不起了他一定会和我闹,我母亲每天也要看新闻,现在电视坏了也没有办法看.正在我不知道怎么办的时候,我的邻居给了我一张名片,上面印有海尔星级服务中心重庆土森电器有限公司字样和海尔的售后服务电话(因为我邻居家前段时间才修过空调,维修人员留有这样一张卡片),我就抱着试一试的想法拨通了这个电话,告诉了接电话的小姐具体情况,小姐也耐心的作了登记,本以为下暴雨服务人员会推迟上门维修的时间,但是令我没有想到的是他们居然冒着瓢泼大雨来到了我家,为我修好了被雷击坏的彩电,我当时心里非常的激动,不知道说什么好,我母亲也很高兴,高兴当天的新闻又能及时看到,儿子又看到了动画片,也在床上又蹦又跳,看着母亲和儿子高兴我也忍不住的拿出了相机,留下了这温暖的画面.而且我母亲拿出茶和烟请师傅吃的时候也被师傅婉言谢绝了,并告诉我们这都是他们应该做的,因为我们是海尔的用户,听到这些话我心里不禁的觉得海尔的服务真的是名不虚传的好,以后我也要向我的亲朋好友都宣传,买电器就是要买海尔,海尔的售后服务就是好.虽然洪水是无情的,但是海尔的服务却是有情的,请贵公司一定要好好表扬该公司这位小吴师傅。
重庆市南岸区弹子石苗背沱55号 陈芳
