空调服务员夏蓝天、刘明、张久军、蒋庆祥、任龙——给了用户四个“没想到”

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空调服务员夏蓝天、刘明、张久军、蒋庆祥、任龙——给了用户四个“没想到”

2004.11.17

{pic1}海尔星级服务员（从左至右）刘明、张久军、夏蓝天、蒋庆祥、任龙给用户创造了感动，也给企业带来了美誉。饮食行业不光讲产品质量，也讲服务质量。但近日，锦州饮食公司的全体员工却由衷的赞叹：“海尔是我们的榜样！” 10月18日，锦州饮食公司购买了20套海尔空调。锦州海尔星级服务中心派去了刘明、张久军、蒋庆祥、任龙四名服务员，安装过程中，给了饮食公司员工一连串的想不到—— ——没想到：海尔星级服务中心的经理夏蓝天和四位服务员现场设计安装方案，仅此一项，就为饮食公司节约了近一万元； ——没想到：空调送来后，饮食公司的人想帮海尔服务员一起搬空调，可海尔的服务员坚决要自己一台一台背； ——没想到：当所有的工作完成后，海尔服务人员把饮食公司领导请到一块，认真的征求他们对产品的意见，以及安装质量等； ——更让他们没想到的是，海尔服务人员把安装现场打扫干净后，连建筑施工队伍装修时留下的大量垃圾也一块帮着清理了！ “我们也是服务行业，海尔员工给我们上了一堂生动的服务课！”感谢信中，饮食公司的员工由衷感慨！最近，锦州饮食公司客房部又购买了一批海尔彩电。

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