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首页新闻资讯 海尔专卖店成为“消费者最信赖的家电销售服务渠道商”
近期，国家信息中心信息资源开发部携手人民网、《网络导报》共同举办了“2011家电渠道消费现状调研”，海尔专卖店被评选为“2011年消费者最信赖的家电销售渠道”。
此次调研分别对用户的消费习惯、不满和期望等进行了深入了解，目的是为家电企业自建渠道的进一步完善、发展提供相对准确的参考基准，也为用户完成满意的家电购买行为提供有价值的参考体系。调研结果显示，专卖店渠道正逐步成为越来越多用户的首选，海尔专卖店渠道则以61.4%的首选占比成为消费者最信赖的家电销售渠道。
调研结果还显示，服务成为用户的最主要关注点，近六成的调研用户希望获得全流程一体化的服务，超过半数的调研用户认为家电渠道应该做到产品服务一体化。
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