海尔集团的漫画高手、冰箱产品本部李昕曾画过这样一幅漫画:无数张用户的笑脸组成心型的土壤,企业的大树扎根在这颗忠诚的“心”里,枝繁叶茂!每当看着这些微笑的“沃土”,总能想到一个人,他在北京,叫梅建五。金卡会员与15张邮票提起梅建五,海尔人已不陌生,不仅因为他是北京第一个海尔金卡会员,更因为这位68岁的“老海尔迷”那些让人眼睛湿润的“小玩意儿”:一幅自制的海尔地图、15张手绘的海尔邮票……他一丝不苟地画,又一张张地邮向青岛……当这些事迹被刊登在海尔内部报纸《海尔人》上时,很多人被这种不可思议的执着感动了,可您知道吗?这仅仅触到了感动的一个角。怪了,问题难不倒他!梅老很喜欢去家电商场,因为那里有“海尔”。若恰逢海尔产品在台上搞竞猜活动,台下便会出现一个永远也难不倒的“海尔通”。
海尔营业额有多少?
产品出口多少个国家?……
怪了!只要是关于海尔的,梅老都能对答如流。往往惊得台上主持人叫来经理,直问梅老是不是海尔人,梅老就很认真地回答:“是海尔的金卡会员,半个海尔人!”
后来,海尔北京工贸大小经理都知道了这位“海尔通”,梅老也逢海尔活动就参加,只不过不再回答那些对他来说“小儿科”的问题,而是在活动末做“精彩发言”,场场火爆!自学“人单合一研究中心”?!怎么会知道这么多海尔的消息?梅老神秘地说:“因为我一直在自学‘人单合一研究中心’!”
什么“人单合一研究中心”?
“就是海尔每周寄给我的《海尔人》和媒体对海尔的报道。”
这就是梅老天天钻研的“人单合一研究中心”!
“年初北京晚报评选北京人心中的最有价值品牌,嘿,第一名果然是海尔!当时我就好像自己一直喜欢的亲人和朋友也受到了别人的认可一样,感动哪!我还赶紧画了一幅画,将这个好消息告诉海尔……”
除了感动,我们还有什么话可说呢!
梅老在诉说海尔的发展时那口标准的京腔中所渗出的喜悦和痴迷,足以感染任何一个倾听者,他对海尔的忠诚已无法用笔墨来形容,而且理由很简单——“就是爱海尔,像自己的亲人一样!”
“我此生最大的愿望就是能去真正的‘人单合一研究中心’接受培训!”68岁的梅老说。
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(梅老手绘的这幅图中详细地列出了海尔历年来的销售额和品牌价值)