在9月中旬海尔集团大连工贸商用部接到大连实华录滑雪工业有限公司的定单,要求十月中旬进行安装。
然而在九月二十八日，用户突然来电告之，由于用户的主要客户于十月三日来大连参观，故要求提前安装。海尔信息员徐晨马上与产品本部的孙政华联系，机器以最快速度于十月一日抵达大连。但是由于遥控器有特殊要求不能在同天到达，徐晨得知沈阳有同型号的机器，于是他找到沈阳商用空调张勇祥，两个人进行了一场接力赛。张勇祥拿着调货单到仓库去提取遥控器，然后到客运站随车发货，当晚徐晨到客运站进行接货，徐晨在晚上八点准时把机器送到用户的施工地，顺利安装。
10月5日，徐晨接到大连实华录滑雪工业有限公司杨经理打来的电话：“海尔的MRV空调在我的客户面前为我争了脸，我尝到了做海尔用户的甜头！”
海尔氧吧空调“养”老人
王家两兄弟连购6台
10月1日8：30分，家住银河山庄的王先生第一个来到了青岛台东利群商厦海尔空调专卖区，一口气买回三台 氧吧空调；半个小时之后，王先生的弟弟又买回三台氧吧空调。
是什么使王先生一家一下子买6台空调呢？王先生颇有感触地说：“我家的家用电器几乎都是海尔：海尔电视、海尔抽油烟机、海尔冷柜，1995年买的一台海尔空调，当天就安装到位，使用到现在也没出现过问题。但是，长时间使用空调后，老人往往感觉有些憋闷，必须打开窗户换氧，天一冷，老人就受不了。现在听说海尔有了氧吧空调，这可真是替我们想到家了！现在生活好了，房子大了，干脆一下多买几台，让老人多吸吸氧，有利于健康！”
中国用户引来洋用户
10月5日，青岛利群商厦海尔客厅酒柜展台前来了一位女士，转了一圈儿走了，可没一会儿，又回来了，如此重复了几次。
直销员高升丽很奇怪，瞅准时机与这位女士攀谈起来。原来，这位女士的儿子在跟一位英国教练学踢足球，不久这位教练要来他家作客，儿子特意指出要用好的葡萄酒来招待,听说海尔酒柜能使葡萄酒口感最佳,干脆买一台海尔酒柜得了。这位女士到商场一看，感觉海尔酒柜正合心意，只是价钱略贵了点儿，就想买个便宜点儿的，可转来转去没有一个中意的。
高升丽于是把海尔酒柜在美国、欧洲的热销和酒柜独特之处给这位女士介绍了一番，最终这位女士买走了一台海尔酒柜。
一周后，这位女士又来了，还要再买一台酒柜。原来，那位英国教练看了海尔酒柜后，称赞不已，立马决定在自己公寓里也添置一台，这位女士看到自己买的海尔酒柜有这么大魅力，也很高兴，主动申请代劳了。
海军大院 爱上海尔商用空调“自助餐”
张义国是一位海军军官，10月份刚在北京丰台区海军大院分了一套新房，准备在装修的同时装空调，在安装什么样的空调上遇到了难题，家里人意见不一。最后决定现场“招标考核”，让几个品牌的设计人员分别设计方案，选择最优秀的。
海尔专业化设计师徐学昌接到电话后半小时赶到，设计了豪华型、舒适型、经济型三套方案，还附有各个房间空调的安装图，图中的房型居然和张义国家里的一模一样。徐学昌说：“这是我们推出的‘自助餐专业化设计’服务，北京的每一种房型我们都设计有相应的空调配置方案，您只需选择自己最喜爱的方案就行了。”
随后设计师徐学昌将空调的模拟效果图进行了演示，张义国全家都被海尔家庭中央空调与居室装修融为一体的美感所震撼，儿子在一旁直说：“爸，咱们就吃这套‘舒适型’的自助餐吧！”
徐学昌走后，张义国又等了半天，其它两个品牌的设计人员才赶来，只是简单地了解情况报了价格。这一次全家人全票同意选购海尔家庭中央空调的“自助餐”。
就这样海尔商用空调的“自助餐”在海军大院里传开了，谁家要装空调，准会想到海尔的“自助餐”服务。
