9月24日，由中国文化管理协会企业文化管理委员会主办的第四届中国企业形象管理大会在北京天方饭店召开，会上表彰了全国企业形象管理的典范单位和个人，其中，海尔集团荣获“2013中国企业形象管理典范”称号。
在“企业文化与形象管理”主题下，本次大会邀请国家相关部门领导、著名企业形象管理专家、企业形象管理实战专家、知名行业企业共同参会，致力于探讨新时期企业文化和企业形象建设的新途径和新方法。
随着互联网时代的到来，企业品牌建设正迎来全新变革，打造互联网时代的全球化知名品牌成为中国企业面临的全新课题。此时企业的运营环境及消费者需求的表达环境都发生了巨大变化。在这一新的发展形势下，用户成为企业创建品牌的动力和基础，聚焦在互联网时代，企业品牌形象则需要通过用户全流程体验的方式进行管理。
与会专家表示，通过对当前中国企业品牌建设方式及路径进行长期跟踪研究发现，目前领先的中国企业已经在这一课题上展开了创新性探索，其中家电龙头海尔集团便是典型的案例。
目前海尔在海外Facebook、Twitter、Youtube及国内各主流微博、SNS平台，分别建立了沟通平台，时刻捕捉不断变化的用户需求，让用户参与到企划、设计、研发、营销等环节中，让用户变成海尔品牌的创造者。目前，仅在欧洲五国，海尔Facebook粉丝量已超过40万，国内仅新浪微博粉丝就已经突破1000万。
创新的品牌建设模式带来了海尔品牌价值和全球知名度的稳健提升。据中国品牌价值研究结果显示，2012年海尔集团以962.8亿（人民币）的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌。而中国国家形象调查报告则表明，海尔是中国家电业海外认知度最高的品牌，而且是海外消费者最愿意购买的中国品牌之一。
