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美国《时代周刊》资深记者迈克·舒曼专访张瑞敏
2014.01.28
今日，美国《时代周刊》资深记者迈克·舒曼来到海尔，对张瑞敏进行专访。张瑞敏就海尔的互联网时代变革、组织的去中心化、海尔美国的发展现状等问题回答了迈克·舒曼的提问。
迈克 舒曼看张瑞敏：理性的理想主义者
《时代周刊》杂志资深记者迈克·舒曼如何看待张瑞敏？“采访前我读过张瑞敏先生的一些著作和文章，我了解张瑞敏先生是个很有危机意识的CEO，听张瑞敏畅谈互联网时代海尔大未来，似乎少了些谨慎，而更显示其大开大阖的企业家的战略格局，张瑞敏誓言，要在变革与风险之间寻求成功，外界有些人认为张瑞敏的追求过于理想主义，但我认为他是一个理性的理想主义者。"
张瑞敏：不因应互联网变革，大企业必死
所谓“物壮则老”，张瑞敏引用老子名言巧妙回答时代周刊记者提问。他总结了企业做大所带来的“致命挑战”：即组织层级越来越复杂，效率越来越低下，管控越来越严，员工创造力越来越低下，距离用户则越来越远。如果不因应互联网时代的变革，推进模式与组织的创新，大企业必死。
防止“大企业病”：从在册到在线，过万海尔员工转变职能
如何防止海尔自身的“大企业病”，海尔的因应策略是打破层级，实现组织的去中心化，在接受迈克·舒曼的采访中，张瑞敏首次透露，海尔在过去的一年，员工人数由80000多人减到70000人，如果在一般企业，这样大的变革会引起很大的混乱，但在海尔却以一种非常“平静”的方式进行，张瑞敏说，国外公司出现问题才会裁员，而海尔则在战略高度上事前对员工实现从在册到在线的“职能转变”。
转型阶段：认同变革，而非视为风险
张瑞敏坦言，网络化战略阶段，海尔的转型很痛苦，因为过去是企业做决策，员工执行，不为结果负责。而互联网消除了距离，企业组织也必须消除距离，实现全员面对市场，与用户对接，海尔要让每个员工有自己的用户，必须为他的用户负责，每个海尔人要在观念上认同这一时代驱动的变革，而不应将其视作风险。
张瑞敏：我们不对华尔街负责，但却可以采取纳斯达克的创新
在谈及，海尔在美国的发展状况，张瑞敏坦言，在美国本土，海尔与竞争对手还有差距，但拜互联网所赐，海尔从原先在同一跑道上苦苦追赶，到现在网络化时代同一起跑线上公平竞争，因为所有家电都将成为终端，所有家电都必须与用户交互，事实上世界各国的大型企业都存在同样的挑战：即让企业更具灵活性，能随时抓住机遇。同时还要建立起让每个人充满活力的机制。张瑞敏笑言，与竞争对手相比，我们不受美国华尔街股票市场的影响，但我们可以采取纳斯达克创新机制，我对海尔美国的发展充满信心。
外国人眼中的孔子是什么样？
迈克·舒曼是时代周刊资深记者，对亚洲各国工作多年，对亚洲文化历史有深入的了解。采访结束时，舒曼先生对张瑞敏百忙之中接受采访表示感谢，并请张瑞敏多花些时间配合拍照，张瑞敏爽快地答应配合，但作为配合的条件：张瑞敏开玩笑说，我知道你正在写一本关于孔子的专著，你一定记得把这本书寄给我。我很想看看，西方人眼中的孔子到底是什么样的。
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