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PC逆势红海中品牌如何实现“逆生长”?十个企业可能会有十种答案，深耕PC领域的海尔电脑独辟蹊径，用润眼+润心的服务给“逆生长”做出最好注解。10月23日举办的“2014中国IT服务年会”上，海尔电脑依托润眼+润心的组合成功脱颖而出，分别斩获“2014年中国台式PC服务杰出服务商奖”和“2014年中国笔记本电脑服务杰出服务商奖”两项大奖。

中国IT服务年会由赛迪顾问股份有限公司主办，中国信息化推进联盟协办，是一年一度中国IT市场高规格、深具影响力的重要活动，参选品牌多为国内外服务突出的IT企业，以润眼+润心为宗旨的海尔电脑连斩两项冠军，被评委会评价为：“以真诚和专业服务撑起品牌大旗，口碑与质量均获消费者认可，做到PC红海中“逆势”增长!”

金石为开：润眼+润心

 “心之所向，金石为开”。在专业领域，海尔电脑“润心服务”采用业界领先的信息化服务工具和模式，拥有遍布全国上千县市的专业服务商，多语种分布式专业化呼叫中心，7×24小时全年无休远程维护服务平台，以及强大服务全程监管系统和条码化备件全程跟踪系统。凭借强大专业的电脑软硬件服务平台，依托全国3100多名计算机专业服务工程师的努力，以实际行动去温暖和感动每一位海尔电脑用户。

在润眼健康领域，海尔电脑深耕十年，率先突破研发出 “0闪润眼技术”，通过CCMT电路控制芯片，改变传统屏幕调光方式，杜绝电脑蓝光带来的眼部伤害，为用户打造出最健康护眼的使用体验，并且取得了欧盟权威测试机构德国莱茵TüV认证。

差异化阐释“服务”要义

 “服务”的要义在于为别人做事，满足别人需求。关于这两个字，海尔电脑以差异化产品给出了最深刻的阐释。比如风头正劲的0.7升迷你台式机海尔云悦mini，以节能环保优势为用户打造出最静爽的PC使用体验，获得了有家电业奥斯卡之称的“艾普兰低碳环保奖”，稳居京东迷你PC销售冠军宝座。笔记本品类中X系列最为“服务”典型，该系列产品针对白领及学生群体需求，将时尚、轻薄做到极致，并以主打性价比的X3P以及强悍大本X5P等赢得年轻消费者的喜爱。

依托润眼+润心的服务理念，海尔电脑在PC逆势红海中实现增长，也在行业内获得高度认可：连续四年获IT品牌风云榜“年度最佳服务品牌”，荣膺“全国售后服务功勋企业”，“全国顾客满意最具竞争力品牌”，“IT行业最具竞争力诚信品牌”、“中国IT行业最具竞争力十大领军企业” 等多项荣誉称号。

（source：泡泡网      原标题：“润眼润心”助海尔电视IT服务年获两大奖）