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——全球专家精彩演讲内容摘要

2015年1月8日上午9点，以“变轨加速 创用户最佳生活体验”为主题的“海尔互联网模式创新国际研讨会”在海尔青岛洲际酒店海洋厅正式拉开帷幕。其中邀请五位全球专家作了精彩演讲，以下为演讲精彩内容：

互联网时代企业必须转型搭建平台

《维基经济学》、《数字化成长3.0》作者

全球著名的新经济学家和商业策略大师，“数字经济之父”

唐•泰普斯科特

这个时代不仅仅是网络的创新，更是创客的时代。现在西方世界面临着年轻人失业的问题，但在这个时代，新的就业机会不来自于传统企业，而是来自于创业者，80%的就业机会来自于创业5年以下的创新公司。在这个时代，我们需要创业精神创造就业机会，而这个时代的创业精神也得到了前所未有的发展，因为互联网让很多小型公司都拥有大型公司的能力。

在这个时代，变革发展的驱动力越来越集中在四个方面：以社交网络、移动设备、物联网、云技术等新兴技术为代表的科技革命，当下快速成长并发展的E代人，社会革命以及经济革命。伴随着创客时代的到来，整个产业的发展环境迎来了全新的变化。工业时代企业的组织形式是科层制，它是闭合的内部型组织，很少与外部交流；但在互联网时代，企业的发展模式必须重新定义，转变为具备自组织和自创新能力的网络和平台。从这一点看，在全球范围内海尔都是非常创新的企业。

海尔由同一领导人完成五次重大转型

美国管理学会前任主席

明尼苏达大学卡尔森管理学院著名学者

安德鲁·范德文

海尔已经经历五轮重要的战略转型，我从来没有看到过哪家企业在这样一段时间当中，已经经历了五重战略转型，而且是在同一人领导下的三十年间完成的这样五次的转型。

回想一下30年间，三个研究者发现有59家电脑公司当中，从80年代到现在只有五家公司成功生存下来了，其他的企业都已经倒闭退出历史舞台。还有一些企业完成了转型，只有两家企业是通过解雇CEO实现他们的转型。只有非常少数的几家企业是在同一个CEO的领导下，一直存活到今天。那些个人，那些高管团队，其实都是互相学习，就好像他们一起走出了门，卸下所有的工具，卸下自己原有的武装，再回到了企业，再重新学习新的工具，学习新的转型。海尔做了不是一次，而是五次，走出门外转身再进来重新学习，这样的企业要有怎样的勇气才能够经历这样五次重要的战略转型。所以海尔的创新性领导力让我非常受启发。

同时，海尔是一个创新型的学习型组织。海尔有无数的产品创新，还有商业模式创新，以及管理实践创新，海尔目前的这个战略，就是要在互联网时代去研究创新。我可以说是完全支持并高度赞赏海尔在打造学习型和创新型组织方面的探索。

海尔的创新是一种紧迫性的驱动

美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授

马歇尔·梅耶

海尔正在从传统科层制到小微化的变化，是非常市场化的。他们并不是只关注于底线的营收，这些小微他们有非常多的维度和自由度，他们可以做许多传统企业不能做的事情。有一些小微尤其在中国的城镇和乡村地区，他们和当地的资源合作，他们是海尔的在线员工，这些小微和大公司不一样的地方，是他们知道如何找到好的合适的当地合作者，然后他们有很强有力的激励因素让他们做好事情，在海尔组织内部，这可以使得利润快速提升。

有一句话叫做：“我是自己的CEO”，这是在实践当中体现的，也就是内部的这种整合。领导者可以设定能够完成的现实的指标，与此同时作为一个平台，海尔触及到非员工，使他们参与创造公司价值。海尔还能够使用户加入公司的生态圈，各种用户的接触，包括服务、营销等等全流程的加入，在海尔的一个最主要的非财务绩效是用户的网络价值，也就是与用户交互的数量和质量，这些变化都是快速发生的。大多数变化是过去五到六年发生的。

海尔正从一个低速的管理创新进展到一个快速的高速的迭代管理创新。管理创新教科书的定义就是如何使得企业的管理模式能够有新的变化，过去五十多年当中都是这样定义的，一百年前有科学管理，有分工，有平衡积分卡，有各种管理模式的创新和模式。但是在海尔，海尔的实践就是自己创造的，它是一种快速的创新，这是与众不同的，它是由一种紧迫性所驱动的。

海尔创新带给我七点体会

瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）创新管理学教授

《颠覆巨人》作者

比尔·费舍尔

我研究海尔已经有很长一段时间了，通过我们的观察得出了七点体会。海尔与众不同的一点在于，它正在将变革演化成组织的一部分，就像是这个组织与生俱来的基因一样，这是令人感到非常不可思议的一点。第二点是未雨绸缪，就是在跟上时代的变革进行持续的转型创新。第三点是30年如一日，张瑞敏带领海尔创业团队进行了30年的创业与创新，打下了非常坚实的发展基础。四是敢为人先，就是不单单进行创新冒险，更是进行一场心思缜密的冒险。五是成功的转型是梦想加细节。六是一以贯之的商业模式创新。七是源源不断的雄心和好奇心并存。

但综合起来，我想说的是，作为一个平台组织，首先是创立一个平台组织，其实这和之前企业的创新与组织颠覆是相通的，其次是寻找更多的合作伙伴去打破边界，共同分享，每次我来海尔的时候，都会对海尔形成新的认识，相信海尔的未来将是光明的。

海尔的转型是以用户为中心进行创新

北京大学新闻与传播学院教授

《海尔中国造》、《张瑞敏如是说》作者

胡泳

海尔正在进行平台转型，在突破性创新的这一个范围内，像海尔这样的公司就必须通过持久性创新来保持它的领先。新技术或者产品的功能和应用程序，不仅对用户来讲必不可少，还会使企业大大优于竞争对手。

目前，海尔的转型是以用户为中心进行创新，就是将企业颠覆为充分的互联网公司，用合工思维强化用户交互，从而结束与用户间的失联状态，目前正在创新的网器正是向着这一方向进行的探索。

同时，海尔也在组织上对自己发起了挑战，让自己从一个紧耦合企业变成一个松耦合企业，最终达到一个21世纪的组织。可以说，海尔在这个变革过程中，一直致力于实现更加充分的网络化。

（来源：青岛财经日报  编辑：海尔新媒体  周晓明）