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全国人大代表、海尔集团总裁周云杰阐述海尔创业模式

        生产无人机？这样的海尔我们还认识吗

        3月3日，周云杰在接受采访时，向现场记者们展示了一个特殊的产品——便携式无人机。出人意料的是，这款无人机竟是出自海尔创客之手。

        “海尔还生产无人机？”现场有人不禁发问，事实上对于所有人而言，向来以全球家电巨头示人的海尔能够生产无人机，这确实是一个难以置信的话题。

        但互联网时代就是这样一个捉摸不透的时代，如果我们总是以传统思维去考量万物，只能证明我们没有跟上这个时代步伐。对于企业的态度同样如此，互联网下的企业早已不是一个传统意义的生产聚落，它正迭代成为一个与万物互联的节点，无论是用户还是攸关方，个性化思维迸发，创新创业热情空前高涨。

       在这种时代背景下，始终践行“做时代企业”的海尔自然也不会一成不变。回到无人机这个话题，其实基于海尔的创客模式来看，其能够生产无人机这种出乎意料的行为，实则也在情理之中。

       如今的海尔，早已不是传统意义上的制造企业，在“人单合一”模式的指导下，海尔不再是一个管控型的组织，而成长为一个开放式的生态系统。转到创业这个层面看，就是开启了“人人创客”的模式，这种模式同样不是闭门造车，而是打破企业围墙化身平台，将全球一流的资源无障碍地引入进来。

        以海尔海创汇平台为例，这个平台不仅仅能够孵化以个人为单位的创客，更吸引了众多以集体为单位的企业创客前来。周云杰所展示的无人机恰恰就是企业创客的创业结果，在来到海尔之前，他们本就已经拥有了不错的市值，但海尔创客平台巨大的吸引力使得创客们来到这里进行“第二次”创业。

         能够吸引已成体系的企业创客前来，这其中的原因是什么？周云杰认为，海尔的平台是一个开放的生态系统，创客、用户、攸关方都共生于此；同时，海尔不仅能够吸引全球一流资源进入，同样也可以为创业者提供平台上的资源，这种资源、渠道方面的支持，正是企业创客们所需求的。

         洗衣机能“护肤”，黑科技的背后是什么？

        3月4日，周云杰在接受新华社及中央人民广播电台采访时说道：“海尔生产的洗衣机对皮肤也有好处。”洗衣机除了能洗衣物，还能护肤，这究竟是什么黑科技？

        记者从海尔洗衣机产业线了解到，如今的海尔对于洗护概念的认识已经进入了全新的迭代阶段，衣物不仅要洗得干净，更要洗得健康。海尔洗衣机中的免清洗技术可谓引领了洗护行业近十年来的第一次革命，它解决了洗衣机内筒难以清洗的痛点，让用户告别了衣物的二次污染。海尔旗下高端品牌卡萨帝则以双子云裳为切入点，“重新发明”滚筒，通过双滚筒分区洗，进一步提升洗护环境。而在最近火遍网络的“多米诺骨牌”视频中，海尔更是融合自身六大品牌，将“安静洗”的概念在行业中引爆。

        事实上，正是缘于免清洗、分区洗、安静洗这些颠覆式的技术创新，海尔把洗护行业从“洗得干净”这一层面提升到了“洗得健康”当中，这也是周云杰说海尔洗衣机对皮肤好的原因。

        科技创新的力量趋于无穷，而这种创新的动力却并非人人都有。对海尔来说，能够发挥出科技创新的巨大推动力，其背后原因在于以用户为核心，并辅以强大的模式支撑。用户核心是互联网时代的市场大势，没有任何企业可以脱离这个趋势，因为时代决定了变革方向，变革又决定了用户地位，规律不可逆，只能顺势而动。

        模式上，海尔在全国布局的互联工厂让其借势于智能制造的时代浪潮；而海尔开发的具有自主知识产权的COSMO平台，则实现了大规模制造向大规模定制的转型。事实上，COSMO平台不仅仅要解决高效率的问题，更要解决高精度的问题，把这个概念简言之，就是让用户需求与智能制造结合起来，生产能够产生用户价值的产品。这样看来，海尔洗衣机能“护肤”，就是在智能制造模式下，实现了用户价值的提升。

        另一个值得关注话题是，周云杰希望借助互联工厂与COSMO平台，将《中国制造2025》推向世界第三极，与德国工业4.0、美国工业互联网并存并立。这种自信实际上同样来自于用户端口，在海尔智能制造模式中，其始终以用户需求为出发点，而非单纯地聚焦生产线本身，这亦是海尔模式与德、美两国最大的区别。面向市场，驱动企业组织变革，海尔的智能制造模式不在于企业本身，而是属于用户。

        在最好的时候改变，因为这个时代

        3月5日，在谈到企业转型这个话题的时候，周云杰告诉记者：“我们是在最好的时候改变自己。”周云杰说这句话时，有一些动情，毕竟海尔的变革转型之路走得不易，从饱受质疑到在荆棘丛中前行，可谓是漫漫长路。

        但即如《圣经》中所言：“你们要走窄门。因为引到灭亡，那门是宽的，路是大的，去的人也多。引到永生，那门是窄的，路是小的，找着的人也少。”这对海尔而言亦是如此，道阻且长，但行则将至。

         许多企业选择在困难的时候变革，这无可争议，毕竟不变则死。但海尔却在自己最好的时候选择改变，意义何在？周云杰表示，海尔从1998年提出“走出国门，与狼共舞”的国际化战略到现在，已经接近20年。而在当前经济形势下，海尔为全球传统企业转型，特别是大企业转型，贡献了“海尔模式”，这与国家深化供给侧结构性改革和全球化战略高度吻合。

        事实上，海尔选择求变，不在于自己是否仍是“花样年华”，而在于这个时代的瞬息万变。从当年的走出国门，到今天的互联网转型，海尔的每一次变革都以踏住时代的节拍为核心驱动力。有人会问，以海尔这种量级的企业，难道不可以安守基业吗？当然可以，但在个性化纷飞的互联网时代中，这种行为不过是慢性自杀。就像曾经全球IT龙头的微软，因为在互联网时代的变革步伐慢于苹果、谷歌，而一度惨淡，如今市值虽然重回5000亿美元，却整整用了17年。17年的重新来过，仅仅是因为变革慢了些，享受的时光多了些。

        再看变革的海尔，在“人单合一”模式的驱动下，海尔平台上已诞生了诸多小微。例如：3个“85后”创立的雷神笔记本，从无到有，如今已是行业第一；互联网家装领头羊的“有住网”仅用8个月就估值5亿元，目前已估值8亿元并完成了B轮融资。不仅如此，“人单合一”模式在全球化的实践也日趋成熟，在并购日本三洋后，其白电业务8个月内实现扭亏；而新西兰的斐雪派克在“人单合一”驱动下，年复合增长率达74%。

        变或是不变，取决于时代。海尔在最好的时候选择改变，不过是让自己变得更好一点。

        买的可能不是家电，但不是遇见了假的海尔

        3月6日，周云杰在谈到海尔的生态构建时，对记者说：“你现在在海尔买到的可能不是个家电，而是一个生态圈。”周云杰的这番观点其实不难理解，物联网时代的加速到来，让互联互通从通讯、交通行业辐射到了各行各业，纯粹的孤立正被摧毁，碎片化、个性化的时代特征下，是所有资源打破了隔绝并联重来。

        为了迎接物联网时代，海尔也在加速自身的变革，过去的电器成为了网器，而网器又在向着网站加速迈进。周云杰说我们买到的是生态圈而非家电，也正是因为海尔的开放平台将所有的资源链打通，让它们成为一个并联的生态系统，而不是游离于体系之外。即如海尔生产的嫩烤箱，烤箱仅仅是一个载体，其背后还有美食APP作为支撑，用户在体验烘焙之时，还可以在社群中交流烹饪经验；海尔馨厨互联网冰箱则把资源整合地更加完备，它不是一款传统意义的冰箱，而是一个智慧厨房生态圈，用户甚至可以收听广播、网络购物。

        事实上，海尔将产品网器化，将社群互联化，核心在于将过去的串联组织变成了并联组织。周云杰表示，海尔构建的是一种以家为核心的生态系统。对用户端而言，这改变了用户的生活方式，重新定义了用户生活；对企业端而言，这加速了创业的自演进过程，让创客创业更具活力。

        谈到创客创业，周云杰认为，每个人都有梦想，也都有实现自己价值的愿望。海尔的生态圈同样是一个创客创业的生态圈，这是一种没有绝对主人的机制，因为在海尔平台上，人人都是主人。有人会问，海尔是如何将自己的员工变成创客？事实上，这其中不存在谁改造谁的问题，而是谁吸引谁的问题。放在海尔身上，其不是将每个人变成创客，而是把具备创业能力的人变成创客，面向全球，不分高低。

        在这段时间里，也不止一个人问过周云杰，海尔孵化创客究竟能得到什么？其实，这是一个利益与意义之间的问题，创客创业成功自然会让投资方获利，但利益始终是一个方面。对海尔而言，孵化创客是海尔创业文化驱动的，也是时代需求推动的。周云杰认为，海尔投资创客是一种企业责任，意义大过利益，而这背后所换来的信任与诚信，才是企业最大的获益。