9月3日，德国柏林，海尔在这里做了一件和足球有关的事。
海尔与UC3达成合作，成为欧洲冠军联赛、欧洲超级杯、欧洲青年联赛决赛及欧洲五人制足球冠军联赛决赛的全球官方合作伙伴。合作从2027/2028赛季开始，一直延续到2030/2031赛季。
24小时之后，同样是在柏林，海尔的叙事从欧洲足球转进了普通人的生活。
IFA 2026开幕，海尔智家的展区里，冰箱开始自己认食材，洗衣机能听出一句话背后的需求，机器人还能自动拾取脏衣物，接着完成洗涤、烘干和收纳。刚刚进入欧洲顶级足球舞台的海尔智家，转身又把目光放回厨房、客厅和衣帽间。
两个动作只隔了一天，一个面向欧洲体育观众，一个落进大众日常生活。海尔智家为什么要在同一座城市里，接连站上这两个舞台？两件事放在一起，海尔智家显然不只想换来一轮短期曝光。
它还要回答一个中国品牌走向全球时绕不开的问题，也就是怎样先被欧洲看见，又怎样留在当地人的生活里。
先找到欧洲人的共同语言
把欧洲当成一块整齐划一的市场，很容易出错。这片大陆分布着几十个国家，不同的语言和生活习惯，很难让品牌靠一套说法打通所有人。足球却有这样的本事。无论球迷支持哪支球队，欧冠开场哨响，他们会在同一个夜晚为一次射门屏住呼吸，也会为一场逆转同时沸腾。
海尔很早就沿着这种共同情绪走进不同市场。利物浦、巴黎圣日耳曼、西甲、葡超，海尔用当地人熟悉的足球资源一步步靠近他们。到了网球场，“罗兰-加洛斯”法网、ATP年终总决赛又连接起另一批重视品质和长期主义的观众。
这些合作像散落在各地的坐标，而此次牵手欧冠，海尔把它们连成了一张覆盖欧洲的品牌地图。俱乐部和联赛，帮助品牌融入一座城市、进入一片地域，欧冠则让不同国家的观众，在同一项赛事里反复遇见海尔。
底子其实早就打好了。海尔智家已经位居欧洲白电市场中企第一，冰箱、洗衣机等产品早已进入许多当地家庭。欧冠在这个阶段更像一台扩音器，把过去沉淀在产品、渠道和服务里的存在感，推向更广泛的大众认知。
不过，出现在场边只能说明拿到了入场券。九十分钟比赛结束后，品牌能不能继续留在欧洲人的家里，还要看另一套本事。
把AI从一台机器里放出来
IFA展区里，最容易吸引目光的，往往是一台新冰箱、一台新洗衣机，或者一个会自主移动的机器人。但只盯着其中一件产品，很容易错过海尔智家真正想展示的变化。
行业里常见的AI体验，大多从单项功能开始。设备能联网、语音能控制，也会根据指令调整程序。海尔智家则把这条路继续往前推，先让AI产品学会感知和判断，再由设备与机器人组成AI场景，最终把智慧体验从从家庭延伸至车辆、社区以及海外本地化平台。
先看AI产品。全球首创AI细胞级解冻冰箱，能识别食材种类、重量和温度，自动匹配合适的保鲜和解冻方案。全球首创的一机四筒AI洗护智能体，也在尝试听懂用户的言外之意。当用户说“刚从医院回来”，它能够捕捉话语背后的杀菌洗护需求，主动推荐对应洗护程序。到了这里，设备已经开始理解人的真实处境。
当单台设备变聪明，下一步便是协同。脏衣服随意放在沙发上，家务机器人可以自动取衣、送洗、转运烘干，最后完成收纳。生鲜食材送到家门口，机器人会把它们运送至冰箱前，双方共同完成识别、分区和存储。过去，人像家里所有设备的总调度员。现在，机器开始自己规划下一步。
再往外一步，AI生活开始越过家门。用户上车后可以开启离家模式，返程时车辆驶入小区，地库、电梯和居家设备随之联动。遇到下雨，系统主动关窗；家中出现异常，信息及时同步物业。海外市场则由Haismart、SmartHQ、hOn等本土平台承接，让智慧体验跟着当地生活继续生长。
截至2026年上半年，智家APP月活用户已突破1600万，智家APP Agent月活增幅达到93%。AI产品、AI场景和AI生活由此逐级展开，服务范围也从一台设备延伸到人的整个生活。
到了这一步，海尔智家已经很难再用一台台产品来定义自己。设备、平台、智能体和服务连在一起，公司提供的内容也从单台产品延伸为持续更新的智慧生活服务。海尔智家向平台服务型科技生态企业的转型，也由此落到实实在在的产品与场景之上。
全球化的胜负
藏在当地人的生活里
欧冠把不同国家的观众聚到一起，但真实生活仍旧千差万别。欧洲老房子多，空调打孔麻烦。当地人关心电费，也习惯一次采购一周的食材。一个品牌可以用欧冠连接共同情绪，产品和服务却得理解不同市场里的这些细小差异。
海尔智家在欧洲深耕了二十多年，如今正在从品牌全球化走向能力全球化。前者解决“被看见、被记住”，后者则把研发、制造、供应链、物流和服务等十大能力建到当地并彼此拉通，让全球资源在遇到具体问题时迅速协同。
这种实力，往往体现在产品那些看似不起眼的细节之中。
欧洲老房子安装空调容易破坏墙面，海尔智家便推出易安装空调，把安装工时缩短50%。X11洗衣机的系统设计在中国完成，技术模块、驱动系统和算法工程分别由美国、德国和新西兰团队参与，最终比欧洲最高A级能效标准再节能70%。Horizon冰箱围绕欧洲家庭的储鲜、空间和制冰需求开发，即便售价高于当地市场平均水平，依旧斩获超6万台订单。
同一款产品走到其他地区，也要做出适配调整。懒人三筒洗衣机进入越南后，针对当地湿热气候，专门增加留香洗功能。全球研发协同提供技术支撑，本地团队再按照当地气候和使用习惯调整方案。
海尔智家强调的深度全球化布局，落到现实里，就是这些具体动作。当地平台可以独立运转，本地研发、制造、物流和服务能够快速响应用户诉求，分布在全球的资源又能协同。产品不必在每个市场重新起步，也不会要求用户适应一份从远方搬来的标准答案。
体育营销也是这套能力的一部分。海尔智家在欧洲选择足球和网球，在南亚切入板球，在东南亚布局羽毛球。项目跟着当地人的兴趣走，沟通方式也随当地文化变化。牵手欧冠后，这些分散在不同市场的品牌触点，也由此汇到同一块全球舞台上。
基于这套能力，目前海尔智家已实现全球大型家电品牌零售量17连冠，并收获欧睿国际全球智慧家庭销售额第一企业认证，从家电第一跨越到智慧家庭第一。
回到柏林，两个主场回答了同一个问题：欧冠让更多人看见海尔智家，IFA让人理解海尔智家正在提供什么。
从智能产品到智慧生活，从品牌全球化到能力全球化，海尔智家横跨球场、展馆和千家万户，最后仍要回到用户每天面对的生活。一场足球比赛，常规时间只有九十分钟。九十分钟之后，聚光灯一关，场上的呐喊散尽。仍留在欧洲家庭里的产品、平台和服务，才会把场边的一次相遇，慢慢变成长期选择。
