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洗衣机

首页 > 服务支持 > 收费标准
产品类别 :
  • 服务收费项目

  • 保修期外服务

  • 安装服务

  • 移机收费

  • 增值产品

产品大类适应产品类别收费项目
保修期内保修期外
洗衣机波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机
1、部分机型无上门安装服务(双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等),如需安装需用户付费。
2、除以上系列洗衣机免费安装
3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费
注:加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。
维修费用+零部件费用+远程交通费
备注说明:
因每位用户的安装环境、需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。
材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。
交通费说明:
①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费

15公里不收费;

16-80公里,收费50元;                  

③>80公里,收费100

②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费,不能重复收取。





保外服务工时费指导价格标准

(维修服务费为操作工时费,不含备件费、交通费、上门费等其他服务费用)

产品大类

类别

指导价格

维修项目

波轮

大修

120

更换箱体、外桶、减速离合器部件、电机离合器部件(只对同心洗洗衣机)、机械式程控器、电机轴(匀动力)、显示屏、减振垫、减振弹簧、电机(全自动)、智能投放模块、子母机吊杆

中修

100

更换箱体下(底座)、控制盘座、电机、内桶、排水泵、排水阀主体、导线组件、臭氧泵、平衡环、驱动板、电解槽、变压器、改箱、计量阀(三连阀)、洗涤块、排水阀电机部件(电动一体阀),电源板、离合簧、过滤盖

小修

80

更换电脑程控器(电脑板)、水位传感器、进水电磁阀、排水电磁铁、排水电机、干管、门开关、上盖、内盖、减振部件(吊杆)、排水管、波轮、空气阀、水盒、导管、滤波器,添加改质液、更换循环管、电抗器、物联网模块、后盖板、皮带、进水管,快速接头、把手,箱体把手、线过滤器、调整脚、注水盒,其它简单维修

CASARTE波轮

大修

150

更换箱体、外桶、减速离合器、导线组件、控制盘座、内桶、平衡环、显示屏、电机、智能投放模块、定位锁、减振部件(吊杆)

中修

120

更换箱体下(底座)、排水阀、驱动板、电解槽、变压器、洗涤附块、电源板、显示板、过滤盖

小修

100

更换水位开关、水位传感器、进水电磁阀、排水电磁铁、排水电机、干簧管、门开关、内盖、排水管、波轮、水盒、导管、滤波器、物联网模块、更换内部其它电器件、金属件、塑料件等其它简单维修

波轮双桶洗衣机(含单洗机)

大修

120

更换箱体,双连桶,底台,控制盘座(大框),脱水电机

中修

100

更换排水阀主体,减速器部件,轴套(轴承衬座总成),轴承座,制动轮,制动轮内衬,制动盘部件,制动臂,改装洗涤定时器(只对于将XPB50-62SXPB45-DSXPB42-DS型双桶洗衣机的9根线洗涤定时器改装成4根线或5根线的洗涤定时器)、洗涤电机

小修

80

更换洗涤定时器,脱水定时器,选择开关,微动开关,蜂鸣器,控制盘,排水管,洗涤支架,选择凸轮,电脑程控器(电脑板)、盖板,皮带,排水拉带,制动拉带, 压盖、进水管,旋钮,注水接头,注水管,内盖,洗涤桶盖、线屑过滤器等其它维修服务

脱水机

大修

120

更换箱体,底台,脱水电机

中修

100

更换控制盘座,轴承座,制动轮,制动轮内衬,制动盘部件,制动臂

小修

80

更换脱水定时器,微动开关,控制盘,旋钮


产品大类

类别

指导价格

维修项目

CASARTE滚筒(不含纤见、融合、壁挂系列)

大修

200

更换电机部件、内部件、外部件、烘干机部件、更换外壳(前板、左侧板、右侧板、骨架)、平衡环、控制电缆总成、后配重、烘干电机、电源板、观察窗垫、烘干加热管、加热管、减震器、外筒前法兰、内筒拨水叶、负离子发生器、油封、轴承

中修

150

更换水位传感器、温度传感器、电磁阀、铰链轴(簧)、排水阀、自动投放总成、门锁、排水泵、显示板、筒灯、净水系统备件(净水模块、小电脑板、小电脑盒、小排水泵等)、电机变频板、驱动

小修

110

更换观察窗总成,后盖板,排水管组件,台面板,主控板,抽屉,WIFI模块,电源线,装饰圈、水龙头

滚筒、统帅滚筒、GE滚筒、商用滚筒

大修

160

更换烘干电机,电缆总成,后配重,冷凝器,内筒,内筒三脚架,内外筒,外壳,外壳前,外壳右,外壳左,外筒,外筒后,外筒三脚架,外筒四脚架,轴承,电机,电机变频板,电解槽,改质液箱,观察窗垫,烘干机外壳,外筒前法兰,烘干加热管,烘干散热扇,内筒拨水叶,油封,U型栓

中修

110

更换抽屉面板,触摸显示板,电磁阀,电脑板盒,电源板,驱动板,加热管,减震器,铰链上下压轴,拉门总成,排水阀,外筒门,外筒至泵软管,温控器,下配重,自动投放总成,右配重,左配重

小修

100

更换程控器、主板、贮水总成、微延时(门锁)、排水泵、外筒至分配器软管、皮带轮、顶开式洗衣机侧板、过滤器总成,调整小丽人洗衣机内筒偏问题、更换上配重块、筒灯、选择板、电子模块、WIFI模块等、内部其它电器件

CASARTE滚筒融合系列

大修

500

更换塑料外筒前、后风道、底台传感器线束、电机、皮带、后配重块、电源板、支撑轮、风扇电机、外筒后部总成、滚筒总成、压缩机、底台部件总成

小修

300

更换显示板(紫外除菌灯)、电源线、驱动板、筒灯(灯泡)、干扰抑制器、减震器、门锁、外筒悬挂弹簧、喷雾头、外壳右侧板、外壳左侧板、前板部件、外壳后板下、外壳后板上、烘干风机总成、台面板、前配重块右、水加热管、观察窗门铰链、电磁阀、驱动板(压缩机)、过滤器总成、观察窗总成、驱动板(风机)、后风道切换阀、红外模块、后背加强铁、外筒至排水阀软管、初级过滤器、前配重块左、电感、旋转换向器、显示板-流程板、排水阀电机、自动投放总成、烘干风机变频板转接线、观察窗门铰链、压缩机转接线、喷淋嘴、观察窗垫、末级过滤器、金属条湿度传感器、前板装饰件、前风道切换阀、喷淋软管(冲玻璃)、下配重块、滚筒前支撑组件、控制电缆总成、基座、贮水槽至外筒软管、烘干加热管、内排水管、WIFI模块、更换水龙头等其它简单维修服务

CASARTE滚筒纤见系列

大修

310

更换电机部件,内筒部件,外筒部件,外壳,配重块,电缆线,烘干电机、电源板、观察窗垫、烘干加热管、加热管、减震器、水位传感器、外筒前法兰、内外筒总成,电脑板,减震器部件,温度传感器,电磁阀,观察窗总成,排水阀,自动投放总成,门锁,过滤器,显示板、驱动板   、电源板,前板,喷淋管,烘干总成、冷凝器以及软管,水槽软管,泵软管、集气阀软管,主控板模块,投放口总成、WIFI模块


产品大类

类别

指导价格

维修项目

壁挂洗衣机

大修

160

更换加热管支架,观察窗垫,外筒前法兰,电缆总成,外筒后,内筒

中修

110

更换集气阀,水位传感器,微延时(门锁),水加热管,电脑板,电源板,排水三通,皮带轮,观察窗总成,观察窗门铰链,前板部件,电机,排水阀,透气溢水三通,皮带,前板装饰件,箱体总成(外壳),压力开关软管,电磁阀

小修

100

更换包装箱,电脑板盒盖,电源线、WIFI模块,排水管,进水管等其他维修

CASARTE壁挂洗衣机

大修

200

更换加热管支架,观察窗垫,外筒前法兰,电缆总成,外筒后,内筒

中修

150

更换集气阀,水位传感器,微延时(门锁),水加热管,电脑板,电源板,排水三通,皮带轮,观察窗总成,观察窗门铰链,前板部件,电机,排水阀,透气溢水三通,皮带,前板装饰件,箱体总成(外壳),压力开关软管,电磁阀

小修

110

更换包装箱,电脑板盒盖,电源线、WIFI模块,排水管,进水管等其他维修

洗干叠拼

大修

160

更换烘干电机,电缆总成,冷凝器,内筒,内筒三脚架,内外筒,外壳,外壳前,外壳右,外壳左,外筒,外筒后,轴承,电机,烘干装置总成,外筒前法兰,烘干散热扇,内筒拨水叶,油封,后盖风扇,后法兰支架,前支撑毛毡,支撑轮,滚筒皮带,下配重,自动投放总成,右配重,左配重,上配重,电磁阀,水位传感器,贮水槽总成,外筒至分配器软管

中修

110

更换电脑板盒,电源板,显示板,驱动板,水加热管,减震器,排水阀,外筒至泵软管,观察窗垫,加热器部件,滚筒支架,排水泵,温度传感器,涨紧轮,水盒槽

小修

80

更换微延时(门锁),观察窗,电机皮带,主控板,过滤器总成,WIFI模块,水龙头,后盖,把手,电源线、门把手,排水管,后背盖板,台面板,旋钮,底饰板,观察窗玻璃,观察窗内、外框,过滤网,进水管等其它简单维修

产品大类

类别

指导价格

维修项目

干衣机、洗干叠拼、中子滚筒(型号C9开头不含融合)

大修热泵系统

260

维修热泵系统(包含更换压缩机、冷凝器、蒸发器、铜管连接管、制冷剂)

干衣机

大修

120

更换箱体,滚筒部件,电机,轴承,后盖风扇,后法兰支架,前支撑毛毡,支撑轮,电源板,滚筒皮带,更换底座模块

中修

100

更换导线组件,定时器,涨紧轮,电热丝部件,加热器部件,恒温器,观察窗,滚筒支架,前板,排水泵,左右侧板,显示板,挂钩锁(门锁),传感器,水盒槽

小修

80

更换后盖,把手,控制盘,选择开关,旋钮,门开关部件,电机皮带,电源线、更换(烘干)线屑过滤器等其它简单维修

CASARTE干衣机

大修

150

更换箱体,滚筒部件,电机,轴承,后盖风扇,后法兰支架,前支撑毛毡,支撑轮,电源板,滚筒皮带,前板,导线组件,更换底座模块

中修

120

更换定时器,涨紧轮,电热丝部件,加热器部件,恒温器,观察窗,滚筒支架,排水泵,左右侧板,显示板,挂钩锁(门锁),传感器,水盒槽

小修

100

更换后盖,把手,控制盘,选择开关,旋钮,门开关部件,电机皮带,电源线、更换(烘干)线屑过滤器等其它简单维修

FPA洗衣机

大修

500

更换电机,电缆总成,烘干电机,烘干机外壳,后配重,冷凝器,内筒,内筒三脚架,内外筒,外壳,外筒,外筒后,外筒三脚架,轴承,触摸显示板,电脑板盒,电源板,负离子发生器,观察窗垫,减震器,外筒前法兰,烘干加热管,烘干散热扇,内筒拨水叶,油

中修

300

更换水位压力开关,底饰板,电磁阀,观察窗总成,铰链上下压轴,排水泵,排水阀,前面板,微延时,温度传感器,温控器,自动投放总成,驱动板,右配重,左配重,水位传感器等

小修

300

更换后盖板,排水管组件,台面板,主控板,电源线,装饰圈等

FPA干衣机

大修

500

更换箱体,滚筒部件,电机,轴承,后盖风扇,后法兰支架,前支撑毛毡,支撑轮,电源板,皮带,前板,导线组件

中修

300

更换定时器,涨紧轮,电热丝部件,加热器部件,恒温器,观察窗,滚筒支架,排水泵,涨紧轮,导线组件,左右侧板,显示板,挂钩锁(门锁),传感器,水盒槽等

小修

300

更换后盖,把手,控制盘,选择开关,旋钮,门开关部件,电源线、线屑过滤器等


产品大类

类别

指导价格

维修项目

洗鞋机

大修

120

更换内胆总成、洗涤泵总成组件、电源电缆组件、主控电缆

中修

100

更换程控器组件、电源开关组件、传感器、排水泵组件、显示板、程序选择开关组件、排水泵组件、水位开关组件、洗涤剂添加器组件、内部连接管路、已漆门壳、U型壳、电脑板、控制面板、电磁阀、限温器总成、臭氧发生器、水软化器固定件PP、铰链机构、风机、加热器、78℃限温器、底钢板、U型壳、水槽总成组件、下喷淋器座POM

小修

80

带电磁阀进水管总成组件、门封胶条、锁扣、内部连接管路、臭氧出气口、左饰条盖板、密封圈、上搁架总成、下搁架总成、左侧板总成、门开关、排气口PP、外过滤网组件、喷淋器更换上搁架总成滚轮,下喷淋器不锈钢,筷笼,门开关,可调底脚、排水管支架、进水管、说明书、加盐漏斗、排水管、后背板、茶杯托架、下搁架总成滚轮等其它简单维修服务

智能鞋柜

中修

150

更换顶壳、触控屏、电源板、主控板、紫外线灯、PTC发热器、主控板、涡轮风机

小修

110

更换鞋斗、电源线、活性炭滤网、碳盒、轴流风扇、温度传感器等其它简单维修服务

CASARTE衣物护理机

大修

240

更换压缩机总成、柜体上、柜体下、驱动板线束总成、外壳前加强件、搁物架支撑板、腰线、侧板

中修

160

更换蒸汽发生器、温度传感器、废水盒模块、电容、风机、风扇电机、门体总成、门铰链、主控板模块、灯条、等离子模块、呼吸灯、气液分离模块、蒸汽出风板、水槽、水盒装饰框、摇臂密封圈、摇臂、摆动电机、摆动机构安装盒、摆动机构连杆、摆动杆、底饰板模块、雷达、Wifi模块等

小修

100

更换底脚、过滤网、过滤网框总成、外壳后盖板、水盒、装饰板、香薰包、搁物架、衣架、说明书、接水盘等

阳台柜

大修

130

更换M4拉铆螺母带钉、地柜底板、地柜底板后拉条、地柜后上拉条、地柜后下拉条、地柜门后上拉条、地柜踢脚板、地柜右侧板、地柜中立板、地柜装饰门板、地柜左侧板、二合一(活动层板用)、三合一、台盆、台盆固定器、台盆固定器、地柜活动层板、调整脚、地柜活动后拉条等

中修

70

更换吊柜底板、小黄鱼膨胀螺丝、吊柜顶板、吊柜后上拉条、吊柜后下拉条、吊柜上活动层板、吊柜下活动层板、吊柜右侧板、吊柜左侧板、面盆龙头等  

小修

60

更换三合一孔贴、穿线孔装饰盖、地柜柜门、吊柜大镜门、面盆去水套装、热水角阀、塑料开孔堵头、下水三通、一进二出角阀、吊柜小镜门、铰杯孔装饰盖、铰链(大弯)、铰链(直臂)等


产品

系列

类别

指导价格

执行内容

备注

滚筒

包含:滚筒、洗干叠拼

不拆筒清洗

120

执行项目:①安全测电;②清理观察窗垫;③清理进水阀;④清理洗涤剂盒;⑤清理内筒、外筒夹层;⑥清理过滤器;⑦蒸汽杀菌;⑧清理干衣机线屑过滤网、冷凝器过滤网;⑨清理干衣机水盒、内筒、湿度传感器;⑩外观清理;⑪现场清理;

 1、超寿命期产品不建议拆桶清洗;

2、超保机器拆机清洗存在其他部件在拆机时老化损坏风险,需提前与用户沟通清楚,确定收费标准,征得用户同意再操作。

3、波轮洗衣机免清洗型号无需深度清洗;

4、波轮洗衣机双动力大螺母结构型号不建议拆桶清洗;

5、滚筒内外筒紧配合结构型号,不能拆内筒清洗;

波轮

包含:波轮、单洗机、波轮洗鞋机

不拆桶清洗

125

执行项目:①安全测电;②清理线屑过滤器;③清理进水阀;④清理洗涤剂盒;⑤清理内桶、外桶夹层;⑥清理波轮、(洗鞋机毛刷);⑦蒸汽杀菌;⑧外观清理;⑨现场清理;

拆桶清洗

185

执行项目:①安全测电;②清理线屑过滤器;③清理进水阀;④清理洗涤剂盒;⑤拆出内桶,清理内桶、外桶;⑥清理波轮、(洗鞋机毛刷);⑦蒸汽杀菌;⑧外观清理;⑨现场清理;



安装材料费指导价格标准



因每位用户的安装环境不同,需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目,请参考付费。

产品大类

收费项目

指导价格(元)

单位

收费说明

备注

洗衣机

加长进水管(0.5米)

15



用户自取

u友情提示:
    洗衣机部分机型无上门安装服务,部分机型不提供免费安装:
    双桶洗衣机及2.8KG及以下洗衣机、单洗机、脱水机、智能鞋柜、洗鞋机、手提式型洗衣机及指定型号

加长进水管(1米)

25

加长进水管(2米)

35

波轮洗衣机

加长排水管(原机)

15

滚筒洗衣机

加长排水管(原机)

15

洗衣机

加长进水管(0.5米)

45



用户不自取,服务兵上门服务

加长进水管(1米)

55

加长进水管(2米)

65

波轮洗衣机

加长排水管(原机)

45

滚筒洗衣机

加长排水管(原机)

45

洗衣机

快速接头(带螺纹)

10


滚筒洗衣机

加长底脚

20



干衣机

叠放支架

120

适用于热泵式、冷凝式干衣机叠放

叠放支架(抽拉式)

240

适用于冷凝式干衣机叠放

叠放支架(高端抽拉式)

350

适用于热泵式干衣机叠放

固定脚(叠放支架)

20

迷你干衣机叠放(1套/4个)

加长排水管

10

热泵、冷凝干衣机

加长底脚

20

热泵干衣机

壁挂洗衣机

精致安装线槽

     (海尔,统帅系列

50


海尔,统帅系列

植筋胶安装操作费/材料费

80


安装墙体特殊(加气砖墙,煤灰砖墙,轻质砖墙,方案②:需用到植筋胶)

加长螺栓+植筋胶操作费/材料费

80

安装墙体是厚保温层(保温层≤8CM,需用加长螺栓+植筋胶)

空心砖墙剪式螺栓安装操作费/材料费

150

安装墙体是空心砖材质,需用剪式螺栓


安装环境下涉及到微改项目服务工时费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同,需求不同,安装过程中需要微改或特殊服务项目,请参考付费,未说明的特殊场景,请协商处理。

项目

简介

标注

海尔价格

新装/换装水龙头

新装/换装洗衣机专用水龙头

含辅材(生料带),不含水龙头;如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用水龙头时,则免此项收费;

12元/个

水管取水龙头断丝

此项仅针对水龙头丝口断裂在水管接口内,需取出的场景;

40元/个

安装台盆单水龙头

含辅材(生料带),不含水龙头;

25元/套

安装台盆单冷热双水龙头

含辅材(生料带),不含水龙头;

33元/套

新装/换装水管

明装4/6分冷热水管

明装,不含水管;不到1米按1米算;

10元/米

不锈钢软管安装/更换

含辅材(生料带),不含不锈钢软管;

15元/条

新装/换装角阀

新装角阀

含辅材(生料带),不含角阀;如购买我司提供角阀,则免此项收费;

12元/个

水管取角阀断丝

含辅材(生料带),不含角阀;此项仅针对角阀丝口断裂在水管接口内,需取出的场景;

40元/个

地漏

水管截断

预留排水PVC管过高,需要截断

20元/个

三通/多通

含辅材(胶带),不含三通;如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用三通或地漏,则免此项收费;

30元/个




























移机服务工时费指导价格标准

序号

收费项目

产品大类

海尔标准

卡萨帝标准

备注

类别

指导价格

类别

指导价格

1

上门费

全品类

50

50


2

交通费

全品类

单程≤15Km

0

单程≤15Km

0

同一用户一次报修多台机器只收一次交通费,不能重复收取

单程16-80Km

50

单程16-80Km

50

单程>80Km

100

单程>80Km

100

3

调试费

全品类

60

75


4

增值费-拆装

波轮

单拆机

50

单拆机

60

仅拆装,不负责搬运、运输

单安装

50

单安装

60

滚筒

单拆机

60

单拆机

75

单安装

60

单安装

75

/

/

中子、双子系列:单拆机

100

/

/

中子、双子系列:单安装

100

/

/

纤见系列:单拆机

100/

/

/

纤见系列:单安装

200/

/

/

融合系列:单拆机

200/

/

/

融合系列:单安装

300/

干衣机

单拆机

50

单拆机

60

单安装

50

单安装

60

叠放安装

160

叠放安装

200

叠放类洗衣机、洗鞋机

单拆机

60

单拆机

/

单安装

60

单安装

/

叠放安装

160

叠放安装

/

壁挂洗衣机

单拆机

110

单拆机

140

单安装

110

单安装

140

晾衣机

单拆机

120

单拆机

/

单安装

120

单安装

/

衣物护理机

单拆机

/

单拆机

50

单安装

/

单安装

50

智能鞋柜

单拆机

60

单拆机

/

单安装

60

单安装

/

商用干衣机SGDZ136-5107UB

安装叠放增值服务

100

/

/