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  • 常见问题与排障
产品类别 :

    电磁炉的磁力线切割对人体没有危害

    原因:电磁炉工作频率属于低频段,远低于手机的工作频率,所以不会给人体带来伤害,请您放心使用。

    吸尘器的工作原理及使用注意事项

    工作原理:吸尘器使用时,电机启动后根据气流学原理,在滤尘袋箱内形成低气压区,通过内外气压差的作用,灰尘等杂物依次通过地毯――地板刷、长接管、弯管、软管、软管接头进入滤尘袋,灰尘等杂物滞留在滤尘袋内,空气经过滤片净化后,由机体尾部排出,因气体经过电机时被加热,所以吸尘器尾部排出的气体是热的。注意事项:如果滤尘袋内灰尘满了,而又没有及时清理,吸尘器吸力将明显下降;并且电机在这种情况下运转时得不到充分散热,工作时间长了,将造成电机的损坏;同时,由于吸力减弱,容易在地毯――地板刷弯曲处、弯管及软管接头处引发堵塞。因此特别提示!在使用吸尘器时,应经常清理清洁滤尘袋和前后过滤片。

    微波炉工作时有风、灯光或气味出来会引起微波泄漏吗?

    不会,这属于正常现象,请您放心使用。

    微波炉炉门有一定轻微晃动会引起微波泄漏吗?

    不会出现汇漏,因为微波泄漏量国家标准为5mw/c㎡,海尔现场生产控制远低于国家标准,请您放心使用。

    不用担心微波泄漏的原因

    微波泄漏量国家标准为5mw/c㎡,海尔现场生产控制远低于国家标准,请您放心使用。

    微波炉会发出“嗡嗡”的声音的原因

    原因分析:微波炉工作时高压变压器以及风扇正常工作时发出的声音,属于正常现象,请您放心使用。

    微波炉烹调时会发生闪电和清脆的响声的原因

    原因有以下几点:
    1.使用了含金属成分的餐具(包括金或银);
    2.将叉子或其他金属用具遗忘在炉内;
    3.使用过多的金属箔;
    4.使用金属丝捆绑食物;
    5.使用了有镀有金属边饰或花纹的烹调用具。

    微波炉工作时外壳热属正常

    机器工作时本身产生很高热量,内部风扇散热的同时也将热量传递给外壳,所以微波炉的顶部、两侧和背后必须距墙壁30CM以上,以保持良好的散热。

    微波炉烹调食物不像说明书中那样快的原因

    原因分析:
    1)请您检查使用说明,看看家人是否完全遵守指令,查明设定不同时间的原因。
    2)说明书上的烹调时间的设定只做参考,目的是为了防止您及家人过度烹调。要掌握微波烹调技巧。
    3)食物的体积、重量、形状、初始温度对烹调时间都有影响。
    4)电压低于210V,加热慢;
    5)炉门关闭不到位或电压低于190V,不加热。以指令作为参考灵活掌握。

    电磁炉蜂鸣器不响

    故障判断:主板出现故障。
    解决方法:请您选择“在线报修”或致电4006-999-999,我们将尽快安排专业服务人员上门检测处理。

    电磁炉风扇不转动的原因

    原因分析:
    1.检查机器内部风扇的接线是否良好。
    2.检查扇叶是否卡死或着有油烟等异物。
    3.检查风扇电源部分的电容电阻是否出现故障。
    4.主板可能出现异常(更换部件:风扇电机,主板)。
    若排除是1.2.的问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将电磁炉送至海尔服务店进行检查维修。

    微波炉不加热或加热慢

    原因分析:
    1.请您检查是否正常接电源;
    2.请您检查在进行功能选择时是否选择加热功能。
    若排除以上问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将机器送至海尔服务店进行检查维修。

    微波炉灯不亮

    原因分析:
    1.灯泡坏了;
    2.未定时或未启动;
    3.炉门关闭不严导致开关不闭合。

    挂烫机烫刷头漏水

    产生此类现象的原因有两点:
    1.是由于烫刷头破裂,需到指定维修网点更换烫刷头;
    2.是在烫熨衣物时操作方式不对,在烫熨衣物时,需垂直上下移动烫刷头。
    若排除以上问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将挂烫机送至海尔服务店进行检查维修。

    挂烫机烫熨衣服时导气管内有时会有很大的响声

    原因分析:
    1.轻微的出气声或开水的声音属正常现象。
    2.烫熨衣物时,烫刷头不能太低,否则蒸汽形成的冷凝水会堵塞管路产生气阻有响声产生,这时可以提高导气管高度让导气管直立,让冷凝水倒流回机内即可。
    若排除以上问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将挂烫机送至海尔服务店进行检查维修。

    挂烫机不出蒸汽的解决方法

    解决方法:
    1.将插头插牢,改善接触;
    2.检查开关是否打开;
    3.开机3分钟后检查挂烫机箱体是否发热,如不发热是电路部分或加热锅故障请送修;如发热则电路和加热部件没有故障,请检查水箱水位或蒸汽管路是否异常。送修地址可在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置

    挂烫机无蒸汽喷出

    解决方法:
    1.温度旋钮至蒸汽位;
    2.滑键滑离0位置。
    若排除以上问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将挂烫机送至海尔服务店进行检查维修。

    挂烫机不发热

    解决方法:
    1.将插头插紧;
    2.根据布料调节温度;
    3.接通电源。
    若排除以上问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将挂烫机送至海尔服务店进行检查维修。

    挂烫机漏水

    解决方法:
    1.使用过程中避免提起水箱,因为在水箱提放过程中会打破水箱内外压力差造成水箱内的水外溢;
    2.检查水箱是否破裂,更换水箱;
    3.拧紧或更换水箱螺母、密封垫;
    4.内部管路破损,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将挂烫机送至海尔服务店进行检查维修。

    电磁炉显示故障代码NTC1和NTC2

    故障判断:
    1.电磁炉NTC1是保护IGBT温度过高的,在IGBT下面的二极管;
    2.电磁炉NTC2代表的是传感器;
    出现以上问题,请您在线查询海尔服务店或拨打4006-999-999确认最近网点的位置,将电磁炉送至海尔服务店进行检查维修。

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