สาเหตุ, โดยปกติทั่วไปตู้เย็นระบบโนฟรอทหมายถึง ตู้เย็นที่มีระบบลายน้ำแข็งอัตโนมัติไม่ต้องมากดปุ่มละลายน้ำแข็งโดยผู้ใช้
แต่อาหารที่แช่ในตู้ระบบโนฟรอทอาจแข็งเป็นน้ำแข็งได้ ซึ่งอาจมีสาเหตุดังนี้ :
1.ของหรืออาหารที่แช่มีความร้อน หรือ มีความชื้นสูงเกินไป?
2.ตั้งความเย็นมากเกินไป?
3.นำอาหารที่ของที่แช่ใกล้ช่องส่งลมเย็นมากเกินไป ?
4.มีลมเย็นรั่วที่ขอบยาง?
5.ระบบละลายน้ำแข็งอัตโนมัติบกพร่อง?
วิธีแก้ไข, 1.นำอาหารที่มีอุณหภูมิที่ปกติแล้วหรือใส่ภาชนะแล้วก่อนเข้าแช่ภายในตู้เย็น
2.ปรับตั้งอุณหภูมิภายในตู้ให้พอดีกับอาหารที่แช่ ปกติช่องแช่เย็นทั่วไปจะตั้งไว้ที่ระดับกลางคือที่ 5'C
3.วางอาหารหรือสิ่งของให้ห่างจากช่องส่งลมเย็น
4.ถ้าขอบยางชำรุดมีลมเย็นรั่วออกได้ให้โทรแจ้งศูนย์บริการเข้าตรวจสอบ
5.โทรแจ้งศูนย์บริการเข้าตรวจสอบระบบละลายน้ำแข็ง
ปัจจุบัน IE browser ยังไม่รองรับการบริการแชต ท่านสามารถใช้งานผ่านเว็บ เบราว์เซอร์ อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมได้เช่นกัน.