สาเหตุ: หน้าจอจะปรากฏเป็นลายจุดสีขาว และสัญญาณรบกวน เมื่อสายสัญญาณเกิดหลวม หรือสัญญาณอ่อนแรง (น้อยกว่า 60db)
วิธีแก้ไข:
1. เชื่อมต่อสายเสาอากาศ หรือสายสัญญาณใหม่อีกรอบ
2. หากมีปัญหาภาพหิมะและสัญญาณรบกวนปรากฏเฉพาะบางช่อง ในขณะที่ช่องอื่นๆ เป็นปกติ อาจเป็นปัญหาของสัญญาณ
3. หากสัญญาณในท้องถิ่นไม่แรงพอ ท่านสามารถใช้อุปกรณ์ขยายสัญญาณ
4. โปรดติดต่อขอรับบริการเมื่อโทรทัศน์ยังไม่กลับสู่สภาวะปกติหลังจากปฏิบัติตามวิธีข้างต้น
ปัจจุบัน IE browser ยังไม่รองรับการบริการแชต ท่านสามารถใช้งานผ่านเว็บ เบราว์เซอร์ อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมได้เช่นกัน.