สาเหตุ:
1. สถานีถ่ายทอดสัญญาณมีการเปลี่ยนความถี่การออกอากาศ
2. อาจเป็นช่องสถานีโทรทัศน์ที่ต้องเสียค่าบริการ
3. ตัวรับสัญญาณโทรทัศน์ไม่สามารถถอดรหัสช่องสัญญาณที่เป็นระบบภาพ HD (รุ่น C400, C430 series)
วิธีแก้ไข:
1. ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน และทำการค้นหาช่องสถานีอีกครั้ง
ปัจจุบัน IE browser ยังไม่รองรับการบริการแชต ท่านสามารถใช้งานผ่านเว็บ เบราว์เซอร์ อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมได้เช่นกัน.