สาเหตุ:
1. ระบบล็อคป้องกันเด็ก
2. เกิดปัญหากับปุ่มกด
ขั้นตอน: 1. ตรวจสอบว่าท่านได้ตั้งค่าระบบล็อคป้องกันเด็กไว้หรือไม่
วิธีแก้ไข: ปุ่มกดจะไม่ตอบสนองหลังจากตั้งค่าระบบล็อคป้องกันเด็ก วิธีปลดล็อคให้เข้าสู่เมนูตั้งค่าการล็อค เพื่อตั้งค่าระบบล็อคป้องกันเด็กเป็น "OFF" หรือทำการสั่งงานด้วยฟังก์ชั่นปลดล็อค
ปัจจุบัน IE browser ยังไม่รองรับการบริการแชต ท่านสามารถใช้งานผ่านเว็บ เบราว์เซอร์ อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมได้เช่นกัน.