สาเหตุ:
1. การปรับระดับเสียง
2. มีการเชื่อมต่อหูฟัง
3. ปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณ
ขั้นตอน:
1. กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อดูว่าเสียงเบาเกินไปหรือไม่
2. โปรดตรวจสอบว่าได้กดปุ่ม Mute หรือไม่ ให้ท่านลองกดปุ่มนี้อีกครั้ง
3. เปลี่ยนเป็นโปรแกรมอื่นเพื่อดูว่าเป้นปัญหาที่เกี่ยวกับสัญญาณหรือไม่
4. โปรดตรวจสอบว่าท่านได้เชื่อมต่อหูฟังแล้วหรือยัง
วิธีแก้ไข:
1. เพิ่มระดับเสียง
2. กดปุ่ม Mute
3. ตรวจสอบสายสัญญาณ
4. ดึงสายเชื่อมต่อหูฟังออก
ปัจจุบัน IE browser ยังไม่รองรับการบริการแชต ท่านสามารถใช้งานผ่านเว็บ เบราว์เซอร์ อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมได้เช่นกัน.