ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายสัญญาณเสียงจากเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วหรือไม่
สาเหตุ: สาย VGA สามารถถ่ายโอนได้เฉพาะข้อมูลภาพเคลื่อนไหวและภาพนิ่ง แต่ไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลเสียง
วิธีแก้ไข: เชื่อมต่อสายสัญญาณเสียกับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยเสมอ
ขั้นตอนที่ 2: ท่านจำเป็นต้องเลือก “PC” โดยใช้ปุ่มเลือกแหล่งข้อมูลในการเล่นบนรีโมทคอนโทรลของท่าน
สาเหตุ: เลือกแหล่งข้อมูลการเล่นที่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข: เลือกแหล่งข้อมูลที่มาจากเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือเชื่อมต่อโทรทัศน์ของท่านโดยใช้สาย HDMI หากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านมีช่องเชื่อมต่อสาย HDMI ซึ่งระบบเชื่อมต่อ HDMI จะสามารถถ่ายโอนได้ทั้งสัญญาณภาพดิจิตอลและเสียงดิจิตอลได้พร้อมกัน
ปัจจุบัน IE browser ยังไม่รองรับการบริการแชต ท่านสามารถใช้งานผ่านเว็บ เบราว์เซอร์ อื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมได้เช่นกัน.