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原创科技:用户需要,海尔做到

2023-09-07

冰箱橱柜间的缝隙会藏灰、洗干组合太高要垫脚、洗澡水温忽冷忽热......有些问题看似微不足道,却影响着用户生活舒适性。在海尔智家,只要用户需要,都会通过原创科技创新,尽全力做到。

9月7日,海尔智家发布《海尔智家科技:小需求,大创作》视频。无论是解决缝隙藏灰的平嵌冰箱,还是解决垫脚操作的洗干集成机,亦或是满足北美用户开放式厨房喜好的Monogram烟机......可以看出,哪怕用户需求再小,海尔智家都会协同全球研发,用大创作满足用户更好生活。

正因如此,海尔智家也实现了用户第一认可、行业第一地位。据最新发布的2023半年报显示,2023上半年海尔智家营收同比增长8.2%达1316.3亿元,归母净利润同比增长12.6%达到89.6亿元,利润增速继续超营收增速。

解决“小需求”,科技“大创作”

在海尔智家看来,真正被用户接纳的科技创新,往往始于用户生活中的细小痛点。

冰箱

用户小需求:冰箱凸出橱柜,既不美观,还易藏灰。

科技大创作:通过20余万次试验,首创平嵌科技,将冰箱闪缝缩小到0cm,厨房美观不藏灰。

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洗衣机

用户小需求:洗干组合机身过高,亚洲女性操作需垫脚。

科技大创作:历时792天,更迭上百套专机、模具,首创1.5米“黄金高度”,亚洲女性无需垫脚,操作更方便。

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空调

用户小需求:开空调时室内空气不干净。

科技大创作:2015年海尔研发自清洁技术,经过9年5次迭代,创新3D除菌舱科技,1小时空气除菌率高达99.9%,空调空气都干净。

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热水器

用户小需求:洗澡水温忽冷忽热。

科技大创作:历经21年技术专攻,136道工序和12道检测的打磨,铸就“密闭稳燃舱”的至臻品质,确保平稳燃烧,输出恒温热水。

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油烟机

用户小需求:油烟倒灌、吸不干净。

科技大创作:搭建不同烟道压力的楼宇模型,并走访调研数百个用户家庭,首创恒风量科技,实现精准控烟、瞬吸畅排。

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燃气灶

用户小需求:粗心大意忘记关火,导致危险。

科技大创作:历经10年,走访20个国家、200个家庭,经过无数次实验,首创防干烧科技,自动熄火更安全。

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电视

用户小需求:电视看久了眼睛疲劳易近视。

科技大创作:历经2年研发、5000小时真机实验,首创护眼科技,成为行业首个莱茵&CQC护眼双认证QD-MiniLED电视。

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洗碗机

用户小需求:空间小,餐盘太大放不下。

科技大创作:流体力学、数字孪生技术多学科研究,首创液力悬浮喷淋系统,可提升25%空间,洁净无死角。

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在海尔智家,这样的科技还有很多。而每一项科技成果,都源于用户,用于用户。

不仅因人而异,更要因地制宜

海尔智家不仅因人而异,还能根据不同地域用户喜好、需求,更具针对性的创新。

北美

用户小需求:当地用户喜欢开放式厨房,又怕油烟大。

科技大创作:GEA团队、纽约实验室、青岛厨电团队全球协同,推出大吸力、能嵌入的Monogram烟机,实现“上市质量0抱怨”。

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巴基斯坦

用户小需求:空调太费电。

科技大创作:创新推出当地首款太阳能混合空调,让用户享受清凉空气的同时不再为电费烦恼。

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印度

用户小需求:冷藏需求远大于冷冻。

科技大创作:创新推出上冷藏下冷冻的BM冰箱,减轻90%以上因弯腰造成的腰疼,这款冰箱占据市场份额TOP1。

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正是因为本土化的科技创新,最终奠定了海尔智家在全球用户中的口碑。

“小”课题“大”研发,实现全面引领

为何海尔智家可以围绕用户精准创新?源于其全球研发协同体系。如今,海尔智家已在全球建立10+N开放式创新体系,能够随时根据用户需求变化,调动全球研发资源协同创新,并通过HOPE平台连接全球用户需求和研发资源,做到“需求不止、创新不止”。

正因如此,海尔智家实现了科技领域的全面引领。在科技创新方面,截至2023年6月,海尔智家在标准、专利、工业设计、国家认可方面均已实现绝对引领;在原创科技方面,海尔智家已有200余项原创科技成为行业创新的标杆。

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用户第一认可,行业第一地位

凭借在原创科技、场景服务等方面的全面领跑,海尔智家也收获了用户的第一认可,行业的第一地位。

财报显示,在三级品牌战略下,卡萨帝市场份额从12.8%提升至14.2%,继续稳居高端市场第一;三翼鸟场景成交额增加93%;海尔衣联网旗下洗衣先生门店数增长15%,服务用户人数增长126%。

在海外,海尔智家2023上半年营收增长8.8%,优于行业。其中,美洲市场营收增长4.5%、欧洲市场营收增长29.6%、日本市场营收增长6%,在南亚、东南亚市场营收也分别实现23.5%和6.3%的增长。

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万物始于微而后成。海尔智家一次次的突破,皆源于对“用户需求”的敏锐洞察和对“科技创新”的不懈追求。这也是海尔智家实现科技引领和市场引领的关键所在。目前,海尔智家“智惠中国家”中秋国庆双节提前购正在火热进行,有需要的小伙伴可以关注一下!

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