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海尔冰箱全球18连冠助力智慧厨房再升级
2026-01-08
海尔冰箱的全球18连冠之路，正是始终以用户为中心，从产品品牌向场景品牌、生态品牌持续升维的实践。
在智慧厨房场景的深度布局下，海尔冰箱进入全新收获季。1月8日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示：海尔冰箱品牌零售量全球第一，这也是第18次蝉联全球第一。
不过，这次的“全球18连冠”却有着不一样的内涵：不是单纯靠硬件带动，而是实现了智慧厨房场景带动下的高质量发展。通过构建面向用户的客户平台、全生命周期的用户平台，打造全球化、高端化、数字化等6大能力，海尔冰箱完成了从智能冰箱到智慧家庭，再到智慧生活的全场景服务升级，真正成为现代厨房的“智慧中枢”，重塑全球用户的品质饮食生活。
智慧厨房场景里的“全球18连冠”
2025年，全球市场增长乏力，众多品牌面临生存挑战，海尔冰箱却展现出稳健增长的强大韧性。这一局面的形成，根植于其在智慧家庭场景领域的前瞻性布局与持续深耕。
对全球用户而言，海尔冰箱提供的不再只是一台储鲜器具，而是覆盖食材管理、健康饮食与厨居美学的智慧场景解决方案。一方面，海尔冰箱持续深化智慧储鲜与饮食服务。2025年，海尔冰箱推出了全球首款AI全空间保鲜冰箱，融合全球首创的磁控全空间®保鲜科技与百万级饮食知识库，冰箱不仅能留存食材营养与风味，根据家庭成员健康状况定制个性化食谱，还能联动烟机、烤箱智慧烹饪，实现从“被动储存”到“主动管理”的智慧化升级。
另一方面，海尔冰箱还顺应嵌入式冰箱的全球浪潮，持续升级厨居一体化场景。2025年，海尔推出和悦、致境、Space Fit Pro等国内外产品，带来超薄零嵌、高定平嵌、自由组合等方案，定义现代厨房新潮流。
基于场景驱动的产品创新，海尔冰箱在全球高端市场持续领先。国内市场，海尔冰箱在10K-15K、15K-20K等高端价格段占据显著优势，整体品牌份额、增量均第一；海外市场，海尔冰箱在欧洲多门市场居第一，在东南亚市场持续领先，中东非市场更实现规模翻倍增长。这些差异化的饮食场景共同铸就了全球18连冠的广度与深度。
场景体验升级背后的全链路创新
从一台冰箱到完整的智慧厨房场景，这并非是产品功能的叠加，而是需要一场贯穿研发、制造、服务全链路的系统重构。面对这一挑战，海尔冰箱以智慧家庭战略为牵引，依托数字化、智能化等6大能力，推动各环节向“场景驱动”转型。
在研发环节，海尔冰箱以场景及用户体验为导向。产品及技术创新不再局限于性能指标，而是依托AI交互云平台，根据用户需求整合语音识别、健康管理、多设备协同等能力，实现从食材存储到烹饪推荐、网器联动等一体化智慧服务。
在制造环节，海尔冰箱也实现场景融合。通过数字化孪生系统及先进制造技术，海尔冰箱在研发初期就考虑到了美学融入与空间适配。以麦浪、和悦等爆款冰箱为例，海尔通过采用超薄节能发泡等技术，实现冰箱与橱柜的正面齐平、两侧零嵌，真正成为厨房有机组成部分。
在服务环节，海尔冰箱给用户全周期场景陪伴。如今，依托数字化平台，海尔冰箱的服务已延伸至购买前的场景方案规划、安装时的系统调试优化，以及使用中的智慧监测等全链路服务。目前，该场景服务体系推动服务效率提升90%，用户整体满意度提升30%。
从提供一台好冰箱，到构建一个持续进化的智慧厨房生态，海尔冰箱的全球18连冠之路，正是始终以用户为中心，从产品品牌向场景品牌、生态品牌持续升维的实践。这不仅成就了其自身的全球引领，也为物联网时代的产业转型提供了清晰的范式。
