9月17日至21日,2026东京电玩展火热启幕。海尔智家旗下AQUA跨界亮相,联合知名游戏发行商Game Freak推出全新手游《雨のちハレ女》联名企划。展区内高度还原游戏场景,搭配多款定制洗衣机、洗鞋机等产品,吸引大批游戏玩家驻足体验。家电与游戏的跨界碰撞,在现场掀起不小热度。

不少到场的年轻玩家感慨,在家电展位遇见熟悉的游戏IP十分惊喜。但这次跨界并不只是一次简单的展位亮相。作为海尔智家深度全球化战略的缩影,AQUA依托销售、营销、服务等十大能力,深耕当地市场、洞察本地用户需求,选择用年轻玩家熟悉的游戏语境搭建对话机会,也为观察日本洗护市场的消费变迁提供了一个切口。
功能仍是基础,细分生活痛点成为选购新标尺
和很多成熟市场一样,实用属性依旧是日本消费者选购洗护家电的底层考量。多数消费者依旧会对比机器容量、洗净能力与售价,可靠耐用仍是选购的核心标尺。但市场分化正在显现。独居青年、租房群体、户外运动爱好者不断壮大,大众对衣物养护、居家洁净的期待持续提升,不少用户开始主动升级洗护家电。对这部分人群而言,洗衣机早已不只是一台“把衣服洗干净”的设备,衣物缠绕褶皱、换季异味、花粉附着这类日常难题,都会左右购买决策。这也给品牌指明了方向:IP联名不能仅停留在外观包装,产品本身要真正解决本土用户的洗护痛点。
扎根本土痛点,硬核科技支撑产品体验
正是读懂了这样的消费变化,AQUA本次电玩展展出的系列产品,都是根据日本家庭真实的洗护需求来设计。例如现场亮相的纯平滚筒洗衣机,对比日本市场常见的倾斜筒机型,更强的摔打力能够减少衣物缠绕褶皱;搭配“精华洗”技术,绵密泡沫深入纤维实现深层去污;臭氧空气洗还可以除皱除味、抑制花粉活性,精准回应日本家庭换季洗护的困扰。
VP系列全自动洗衣机,则搭载“三腔客制化自动投放”系统,用户可按需添加漂白剂、贵重衣物护理剂、洗涤剂等;14KG大容量搭配极夜灰简约外观,兼顾专业“泡洗净”护衣效果与家居美学。同步展出的洗鞋机,同样瞄准户外运动爱好者的清洁难题,为鞋履养护提供便捷方案。扎实的产品能力,构成AQUA跨界对话年轻用户的底气。

持续破圈沟通,寻找与新一代用户的共鸣增量
如果说产品创新守住了市场基本盘,那么本土化营销就是挖掘新增量的抓手。凭借扎实的产品实力,海尔智家积极探索多元营销模式。从邀请羽生结弦担任品牌大使,到走进东京电玩展拥抱游戏爱好者,AQUA持续跳出传统家电的宣传框架,拉近与新生代群体的距离。
这背后,是日本洗护市场用户圈层的明显分化:一边是看重洗净性能、稳定可靠的传统家庭用户,另一边是热爱游戏、追求个性、重视生活品质的年轻群体。品牌想要持续扎根市场,既要守住品质基本盘,也要读懂新生代用户的情感诉求。AQUA通过体育、游戏等跨界场景,把产品功能翻译成不同人群更容易理解的生活方式表达,也让“家电”不再只是冷冰冰的工具。

产品创新与本土化营销的双线推进,也逐步反映到市场端。今年1—8月数据显示,海尔智家双品牌洗衣机销量份额达17.8%,位居行业第三。其中全自动洗衣机销量份额19.4%,位居行业前列。这说明,在日本洗护市场,贴合本土生活场景的产品创新、兼顾功能与情感的用户沟通,依然拥有很强的吸引力。