在澳洲,如果要找一家能“像卖艺术品一样卖家电”的渠道,那么Winning Appliances应该是最接近答案的那个。
这家由Winning家族创立于1906年的零售商,早在1945年就已正式进入家电行业,至今已传承四代,是澳洲领先的高端电器专业零售商。他们在全澳布局了22家体验店,大多开在富裕区域,定位很明确:不拼价格,拼体验,拼专业,拼品牌。
换句话说,Winning Appliances里面不只是表面看上去的卖家电,而更像是展示生活方式——位于Redfern的旗舰体验店就是最直观的例子。走进去的第一感觉是“不像卖场,更像画廊”。精致装修和奢华家电相映生辉,每个品牌都有自己的独立空间,陈列方式也打破了传统零售的货架逻辑,让人愿意慢下来看、摸、体验。

逛了一圈,有一个有意思的细节。在Winning Appliances的展位布局里,海尔智家是唯一拥有“双展位”的品牌。一个是斐雪派克(Fisher Paykel),原是新西兰国宝级品牌,2012年被海尔智家并购后,凭借高级设计感和领先的技术积累在澳洲高端市场一直稳扎稳打。它替代了原来的V-zug展台,成为渠道内重点展示的高端品牌;另一个是DCS户外厨电,在高端石头岛台上做了嵌入式展台,专门聚焦澳洲富裕家庭的户外烧烤需求。因为在澳洲,后院烧烤几乎是家庭社交的标配,高端户外厨电的需求一直在涨。
双展位,意味着渠道给了海尔智家两个“独立舞台”。在高端零售里,展位就是话语权。一个品牌能拿到两个,说明渠道对它的产品力和品牌矩阵有足够的信心。

这种信任不是凭空来的,而是海尔智家在澳洲持续践行“深度全球化”布局的结果。从2002年进入澳新市场以来,海尔智家在这里已经深耕了二十多年,不是用一个品牌“打天下”,而是通过品牌矩阵覆盖不同人群、不同场景,其中,斐雪派克主打高端厨房和洗衣护理,DCS专注户外厨电,海尔品牌则覆盖更广泛的家电需求。
另外,海尔智家始终在用“本土化”的创新为当地用户量身打造解决方案。比如澳洲环保新政让用户对能耗特别敏感,海尔智家为此研发了行业最高能效的8星能效高端BM冰箱,能耗比主流产品降低59.9%;针对澳洲73%家庭是郊区独栋、习惯大量囤货的特点,其还推出了风冷无霜冷柜,填补了当地风冷冷柜市场的空白。
这种多品牌协同、本土化创新的布局逻辑,让海尔智家在渠道和用户心中有了更多“占位”的可能。2025年,海尔智家双品牌在澳大利亚下行市场中保持绝对第一,在新西兰市场份额达到42.51%。整体来看,海尔、斐雪派克双品牌拿下澳新市场大白电份额第一。
更深一层看,其实海尔智家在澳洲的布局,也是其“能力全球化”的具象呈现。海尔智家正在把研发、制造、物流、营销、服务等十大能力在全球范围内拉通,既保持区域市场的敏捷响应,又实现全球市场的高效协同,让每一个市场都能获得全球资源的支撑。
在澳洲高端家电市场,海尔智家已经不只是“有存在感”,而是成了渠道和用户眼里绕不开的选择。双展位只是一个表象,背后是产品力、品牌力和深度全球化能力的综合结果。