お問い合わせ・修理サポート｜Haier （ハイアール）

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ハイアールに関する全般的なご相談（お客様センター）

ハイアールへの全般的なお問い合わせ、ハイアール商品に関するお問い合わせは総合相談窓口へお問い合わせください。

総合相談窓口（365日 9:00～18:30）	固定電話	0120-865-812
	携帯電話	0570-020-812（有料）
	FAXでのお問い合わせ	0570-013-791（有料）

ハイアール商品の修理サービスについてのご相談

ハイアール商品の修理のご相談修理相談窓口へお問い合わせください。
（※販売店で購入の製品の修理のご依頼やご相談は直接お買い上げの販売店へお申し出ください。）

総合相談窓口 (月曜日～金曜日9:00～18:30) (土曜、日曜、祝日9:00～17:30)	固定電話	0120-982-540
総合相談窓口 (月曜日～金曜日9:00～18:30) (土曜、日曜、祝日9:00～17:30)	携帯電話	0570-010-540（有料）

お客さまご相談窓口における個人情報のお取扱いについて

お客さまご相談窓口でお受けした、お客さまのお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は適切に管理いたします。また、お客さまの同意がない限り、業務委託の場合および法令に基づき必要と判断される場合を除き第三者への開示は行いません。なお、お客さまが当社にお電話でご相談、ご連絡いただいた場合には、お客さまのお申し出を正確に把握し、適切に対応するために、通話内容を録音させていただくことがあります。

利用目的：
お客さまご相談窓口でお受けした個人情報は、商品・サービスに関わるご相談・お問い合せおよび修理の対応のみを目的として用います。なお、この目的のためにハイアールジャパンセールス株式会社および関係会社で上記個人情報を利用することがあります。

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上記目的の範囲内で対応業務を委託する場合、委託先に対しては当社と同等の個人情報保護を行わせると共に、適切な管理・監督をいたします。個人情報のお取り扱いについての詳細は、当ホームページのプライバシーポリシーをご覧ください。