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ホーム サービス＆サポート よくあるご質問 エアコン 【Haismart】家で...

Q: 【Haismart】家ではアプリでエアコンを操作できていたが、外出すると操作できなくなった

A:

ルーターが正常に稼働しているか確認してください。


通常は、ルーター経由（インターネット）でスマートフォンとエアコンが通信します。

ルーターが停止すると、Bluetoothがオンの場合は自動的にBluetooth接続に切り替わります。

その状態で外出するとBluetooth通信範囲外となり、スマートフォンから操作できなくなります。


   

不具合が改善されないときは、お買い上げの販売店もしくは弊社お客さまご相談窓口へお問い合わせください。


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