“真诚到永远”，是海尔人对用户不变的承诺。从21年前的创业之初到今天，每个海尔人都在用行动实践着这个承诺。我们的心愿就是让每个海尔用户每天都是“3•15”，让每个用户的心愿都能在海尔实现。
在“3•15国际消费者权益日”到来之际，让我们看消费者对海尔能否满足其心愿的一组评价： 海尔服务有16个字的要诀：“随叫随到，到了就好，创造感动，信息增值”。随叫随到，意味着及时响应用户的需要，用户的需要，就是立即行动的命令。海尔的用户真是幸福啊!我看就冲海尔优质的服务，以后买电器就要买海尔的。
摘http://blog.cnxz.com.cn
几年来，我一家已经购买了5件海尔电器，每次我都能感到海尔的真诚！产品有价，诚信无价！“诚信”这个稀有产品只有从海尔能买到！ 海尔用户 张英强
用户对我们的支持和信赖是我们发展的不竭动力，防电墙热水器、不用洗衣粉的双动力洗衣机……我们会承载着用户对我们的期望，为用户开发出更多的安全、节约、环保产品，创造出更多的增值服务。
