海尔官网

中国经济用40年的时间，划出了一条独属于自己的增长曲线。

越来越多中国企业开始走向海外，输出生产力的同时，也开始复制国内的商业模式。

但在涉及到更深层次的企业管理理论层面，海尔作为中国企业的代表，真正让国外企业学习、照搬“中国模式”，并获得成功。

海尔董事局大楼

19日晚上，北京，第九届人单合一模式引领论坛上，彼得·德鲁克欧洲学会会长理查德·斯特劳布授予海尔创始人、海尔集团董事局荣誉主席张瑞敏全球彼得·德鲁克论坛“终身荣誉会士”称号，表彰其对管理创新的深远贡献。

授予张瑞敏的证书上写着：他创立并无私分享的“人单合一”模式，使海尔成为融合员工赋能与用户价值创造的灯塔，并激励全球无数企业效法其理念。

张瑞敏被授予全球彼得·德鲁克论坛“终身荣誉会士”称号

此时，距离张瑞敏创立这一模式，整整过了20年。

“这不是授予我个人的，而是授予人单合一的。”面对台下400余位嘉宾，张瑞敏在感言中指了指自己系着的领带，上面印有多种语言写成的“谢谢”。

张瑞敏上一次在公开场合介绍这条领带，是在2017年10月中共十九大开幕当天亮相“党代表通道”时。彼时，海尔刚刚完成通用电气家电业务的收购仅一年多。

那一次，他说：“谢谢用户，谢谢全球化，我们愿意继续与世界企业做朋友，共同合作。”并立下了要用“中国模式”让通用家电规模“翻一番”的目标。

时间见证了“中国模式”在全球舞台的魅力——通用家电应用人单合一模式，5年多时间里，实现收入翻番，2023年跃升规模全美第一，2025年上半年更逆势保持稳定增长，斩获收入、利润双料全美第一。

海尔三翼鸟打造的智慧住居场景体验

人单合一的影响力也从企业内部向更广阔天地持续扩展。截至目前，全球已自发成立15个人单合一模式研究中心，75个国家和地区的41万余家企业在学习人单合一模式，其中有8.2万家已成功复制。

总结人单合一创立20年，张瑞敏用一个多小时的演讲，系统阐释了这场“商业模式的新启蒙”。

何谓“新启蒙”？

在张瑞敏看来，经典模式的企业就像一部运行的机器，每个人都是机器中的一个零件，或螺丝钉，或齿轮，但都必须坚守岗位，不可能利用创新思维搞创新。

经典模式以物为本，追求股东价值最大化。而人单合一最大的不同，在于以人为本，就是实现人的价值的增值。

张瑞敏以“人单合一：商业模式的新启蒙”为题演讲

回到人单合一诞生的时刻——2005年，创立20年的海尔已经是首个达千亿规模的中国家电企业，前一年的收入已达1016亿元，离《财富》世界500强只差一步之遥。

但与此同时，活力不足的“大企业病”却已经显现。“内部机构臃肿，外部离用户越来越远。所以与其进去，也肯定会出来，不如重新来建立一种商业模式。”

张瑞敏决定扬弃经典管理模式，重组新模式——把人和用户连到一起，让员工的价值体现在为用户创造价值中，从而激发创新活力。

此为“人单合一”。

由此，海尔再次开启了一场“自进化”之旅。在张瑞敏看来，人单合一，是一场永恒的追问，“因为每一个人对价值和尊严的追求，没有止境。”

在人单合一模式下，海尔颠覆传统金字塔结构，去掉12000多名中间管理层，把生产产品的企业转型为孵化创客的平台，8万多名员工变成4000多个小微企业，布局了智慧住居、大健康、数字经济三大生态赛道，焕发出强大的自组织创新力。

人单合一模式诞生20周年

2024年，海尔集团全球收入达4016亿元，旗下上市公司已达8家。

先后参观过德鲁克和张瑞敏书房的理查德·斯特劳布分享了一个细节——张瑞敏和他的偶像德鲁克一样，博览群书，且涉猎范围不局限于管理学，而是哲学、社会学、历史学、自然科学等兼而有之。“这让他们能看到管理学进步的空间，而不是狭隘地固守在管理学本身。”

这一次，在人单合一创立20年的演讲最后，张瑞敏选择用比利时学者普里高津提出的一个物理理论“耗散结构”作为结语，为物联网时代的企业进化方向领航。

“耗散结构——我认为是所有的企业在物联网时代都需要达到的境界。”张瑞敏说。

耗散结构是远离平衡态非线性的开放系统。在张瑞敏看来，企业要追求成为耗散结构、变成生态，生态无止境进化，就能跟物联网大生态融合在一起、不断与时俱进。

“祝愿所有的企业都能够抓住物联网时代的机遇，在企业转向耗散结构的永恒追问中，进化出与时俱进的生态。”张瑞敏说。

从去年开始，海尔在全球范围内面向应用人单合一模式的企业，征集案例评选“零距离卓越奖”。

今年，28个国家的95家组织申报参加，其中不乏德国拜耳、德国汉莎、西班牙印达罗航空等知名企业，比去年增加了近36%，其中千人以上规模的企业占比较去年翻了一番。

海尔出现在英国伦敦地标性建筑

创立于2015年的汉莎集团零重力实验室，初期主要为汉莎集团提供数据服务。如今，实验室突破传统层级桎梏，让数据人才自由探索，合作伙伴从汉莎航空内部延伸至多家航空公司、机场及供应链企业。

欧洲管理发展基金会选择以人单合一理念和实践为蓝本制定国际管理认证体系，指引全球企业创新变革，目前已有92家组织通过了认证。

今年3月，以海尔人单合一模式及智能交互生态实践为基础撰写的ISO 56012《创新管理－创新生态系统管理－指南》提案，在国际标准化组织以98%支持率高票通过。这是该组织首次以中国原创管理模式为基础发起制定国际管理标准。

海尔智能制造互联工厂

“过去，创新和标准被认为是一对矛盾体，一旦形成标准就很难进行持续创新。”撰写并提交了这一提案的人单合一（硅谷）研究中心主任安妮卡·斯泰贝认为，这两者矛盾的根源在于过去的标准适用于科层制组织。

她跟踪海尔多年，认为海尔用人单合一的组织模式和开放的生态价值共创机制，有效破解了这个悖论。

当人单合一模式应用到越来越多的企业、组织中，这一生态就像海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰所说的：人单合一已经成为全球协奏的“交响乐”。

周云杰表示，人单合一已经成为全球协奏的“交响乐”

今年，一向低调的周云杰在亮相两会“代表通道”后迎来突如其来的公众关注。他也“听劝”带海尔高管团队“出道”，在AI时代，以更加贴近用户的方式让海尔在各个领域的创新探索被更多的人看到。

人们倏然发现，从张瑞敏到周云杰，海尔在“掌门人”更迭的近四年间并无波澜，稳健前行。

“传统企业好比一艘船，航线是固定的，接班人接了之后只能这么走。海尔变成很多哥伦布式的小船，每个船都在探险，每个船都找到新的大陆。”

在张瑞敏看来，人单合一让海尔从企业变成生态。在周云杰的带领下，海尔正在实现生态自进化的突破与创新。

这种生态是跨文化的。

日本三洋、新西兰斐雪派克、意大利Candy、美国通用家电在用人单合一模式下相继实现业绩突破后，美国开利商用冷柜并入海尔一年后便实现盈利。

在智慧住居赛道，海尔智家构建了全球领先的智慧家庭生态平台，中国的三翼鸟、美国的Smart HQ、欧洲的hOn共拥有超1900万活跃用户、1.5万余家生态合作伙伴，联网产品达数千万台。

这种生态是跨产业的。

在大健康赛道，盈康一生并购上海莱士后，15个月内助力其启动7项新药与适应症研发，覆盖脑卒中、阿尔茨海默症、血友病等多个领域。

海尔集团旗下的大健康生态品牌盈康一生

在数字经济赛道，卡奥斯工业互联网平台已在全球赋能灯塔工厂16家，覆盖10大行业，形成了全球规模最大、覆盖行业最广的“灯塔集群”。

AI时代，海尔对无边界生态的探索步履愈发坚定。

“人工智能呼啸而来，人单合一‘自组织’是适应AI时代的‘智能组织’。面对‘融合’为主要特征的新一代技术革命，面对虚拟与现实合一的‘镜像世界’，零边界的智能交互生态是我们要‘开拓’的新疆域。”

“种下人单合一种子最好的时间是20年前，其次便是现在。” 周云杰说。