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看似曾经遥不可及智慧生活场景，正在走进千家万户。3月13日，海尔在上海举行“科技进化 爱（AI）的回响”AI科技全场景发布会，这场接近150分钟的直播向全球生动诠释着“智慧生活”已经变成一种能看得见、摸得着，能够走进日常的全新体验。

发布会上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰作为主发布人走到台前。在一开始，他却没有急着上产品、讲功能，也没有一头扎进那些复杂参数里，而是先聊了一件更重要的事：企业今天为什么要离用户更近，企业家为什么要进行角色转型，去聆听用户在为什么样的生活问题发愁。

较之常规的琳琅新品陈示，这场发布更似一场关于“人本生活”的现场价值思辨。在周云杰的引领下，海尔不止于回答技术物理意义上的“何以可能”，而是躬身叩问更本质的命题：创新应该如何更好地服务于人的美好生活。

在这个可能随便一个路人甲都能跟你聊上几句openclaw应用前景的智能化时代，大多数人家里其实都会有几件“智能家电”。有人用上了扫地机器人，有人换了能联网的空调，也有人买了带自动程序的洗衣机、冰箱、吸尘器。

然而在很多时候，大家对智能家电的使用感受却是“智能了但不多”。以为买了智能家电能一劳永逸，在家当甩手掌柜，结果智能家电往往只是在某个环节省了点事，整体上还得自己亲力亲为：

洗衣机能洗净衣物，但需要你事前把衣物分类，事后及时取出烘干晾晒；冰箱能留住新鲜，但需要你清楚买回来的食材的最佳保存温度是多少、要怎么分区才合适……

可以说，目前单个家电的智能化，解决的通常只是生活里一个点状问题，但我们真正想要的，往往是一整套围绕生活场景展开的省心体验。

尤其是现在人们对家的想象越来越丰富，这种“单点智能”的局限就更明显了。每个家庭的具体情况不同，对智慧生活的想象也不同。如何满足这种场景化的需求，是当前用户给企业提出的关键一问。

这场AI科技全场景发布会，周云杰代表海尔向用户交出了企业的阶段性创新答卷——海尔围绕细分的用户群体，对不同用户需求的持续洞察、细致拆解与精准承接，打造了科技时尚场景、照料照看场景、银发养老场景、健康养生场景和斐凡社交场景。产品之间有机地协同，组成完整而非割裂的生活场景，让用户能感知到科技给生活带来的便捷，想象出“智慧生活”的具体面貌，且可感可知可操作。

在发布会上，用户看到的，不再是一台洗衣机、一台冰箱、一台空调分别能做什么，而是一整个家庭场景可以怎样被智能家居重构。

例如针对有娃有宠的家庭，海尔推出一系列的场景化智能家电：搭载AI之眼2.0的麦浪舒适风空调，毫秒级识别人体位置，“吹风不吹人”，不用担心孩子在家被空调吹感冒；拥有AI双循环恒温技术的一级能效热水器，针对不同群体自动调出不同水温，成人、儿童、宠物都能洗上最舒适的热水澡；全尺寸滚筒活水洗地机器人R10Pro更是将AI之眼运用到极致能自动识别不同的污渍，实现定点清洁、避障绕行。

如果说海尔在发布会上用五大全场景回应了用户的具体生活需求，那为什么海尔总是能精准地捕捉这些需求，是更值得追问的问题。这其中很重要的一个原因是，企业家开始从幕后走向台前，真正把自己放进与用户沟通的第一线。

过去很多企业做品牌，更多是单向输出：告诉用户我有什么、我有多强、我能卖什么。但今天，用户真正需要的，往往不是被“教育”，而是被看见、被理解。

海尔“看见用户”的努力，从被称为“许愿池老总”的周云杰分享的打造企业家IP的心得体会中，就能窥见一二。

周云杰提到，自己做IP的初心，不是“被看见”，而是“去看见”。企业家开通账号、走到台前，不是为了打造人设、追求流量，而是希望通过企业家形象，架起一座与用户深度交互的桥梁，让用户的声音能够更直接抵达企业内部，让每一条反馈都成为倒逼创新、推动变革的力量。

开通社交账号以来，不管多忙，周云杰每天睡前都会花一个半小时左右时间查看网友的评论建议，通过用户的真实反馈，倒逼企业的管理系统。同时，他也以近乎苛刻的要求，推动企业打造极致的产品体验。

正是因为海尔在做企业家IP选择“聚人心”而非“追流量”，用户需求才能从市场调研表上的抽象选项，变成有温度、有情境、有细节的真实生活问题。

孩子出汗后吹空调怕着凉、老人上卫生间时担心滑倒、养宠家庭每天都在和毛发污渍“斗争”——这些琐碎却高频的生活困扰，恰恰不是靠宏大叙事发现的，而是企业家在与用户的长期交互中一点点被看见、被确认、被重视的。

当然，看见需求只是第一步。真正让一个品牌能拔得头筹的，是看见之后，能不能迅速把需求转化为解决方案，能不能把用户的一句抱怨，快速落地变现成一个产品功能、一次技术升级、一个完整场景。

要做到这一步，就需要一个敏捷的组织体系在背后做支撑，就需要企业家精神的精准驱动。周云杰敏锐地把握住了当前迅猛发展的AI浪潮，将2025年定为“AI应用元年”，全员、全面、全流程拥抱AI。

在产品端，无论是AI之眼2.0，还是家庭机器人、智家大脑UHomeOS，海尔用AI技术构成了一套“眼、手、脑”协同的能力体系。海尔在产品中对AI的应用，让智慧生活不再只是设备彼此联网，而是开始真正围绕人的真实需求进行主动协同。

除了看得见的产品，AI也在持续融入海尔制造、运营、组织乃至决策体系等用户看不见的产业链中。比如在智能制造领域，海尔发布了天智工业大模型；围绕主业务场景，海尔搭建了数百个业务智能体；面向员工协同和日常运营，海尔也推出了智能助手，提升组织运行效率。

可以说，AI已经像血液一样进入到企业的运行体系，支撑海尔把看到的需求，更快、更准地转化为可落地的产品创新和场景创新，让海尔真正做到了把复杂交给技术，将简单留给用户。

在产品、技术、IP之外，海尔的这场发布会还回答了一个终极问题，一个品牌为什么要持续做出这些回应现实生活的产品与场景？

海尔品牌的“长期主义”本质，是以用户心智为版图，用产品与服务描摹“理想生活的可触形态”。其超越传统商业逻辑之处，在于持续践行一种“品牌即生活提案，技术为人俯首”的价值哲学。周云杰的角色，正是这场深刻变革的“哲学家”与“建筑师”——他聚焦主责，服务于企业战略，把推动企业高质量发展作为第一要务，深植并延展的企业家精神，成功将人本愿景转化为组织动能，确保了在这个时代变迁的洪流中，始终保持定力与方向感。

过去谈企业家精神，更多强调的是创业阶段的破局、胆识、进取与创新。但对于一家成熟企业来说，企业家精神早已不只是“敢闯敢拼”的口号，而体现在以下三个方面：

其一，是否能持续保持一种面向现实、面向用户的敏感度，不是做自己擅长做的事，而是愿意去做用户真正需要的事；

其二，是否能不沉迷于企业已有的成功路径，在复杂环境里不断校准企业发展方向，挑战自己，突破创新；

其三，是否能把“让用户过得更好”这件事，真正落到产品、场景与组织能力之中。

一个真正有企业家精神的领导者，不只是善于定义市场、推动增长，更要能够从繁杂的用户反馈、生活细节和时代变化中，判断什么问题值得被解决，什么需求值得被认真对待，什么方向才是企业真正应该投入长期资源去坚持的。

也正是这样，海尔才能让用户看到品牌始终在思考，技术该落地何处、创新该服务何人、企业存在的意义该如何扎根生活，使用户能够发自内心相信，海尔在让那些原本容易被忽视的生活需求被看见，让那些应该被尊重的得到真正得尊重。

不仅如此，周云杰带领海尔创新的过程也诠释了高质量发展的核心要义。高质量发展当然意味着技术进步、产业升级和创新能力增强，但它的最终落点，不能只停留在企业层面的指标提升，更应该体现在普通人的生活体验是否因此变得更好。技术有没有真正减少家务负担，产品有没有真正回应家庭场景，品牌有没有真正把用户对于美好生活的期待接住——这些，才是高质量发展最终能不能被感知、被认同的关键。

从这个意义上说，海尔这场发布会所展现的，早已经超出了品牌的单一产品创新能力，而是以周云杰为代表的企业家对中国制造、中国品牌在高质量发展语境创造的一种新表达：不止做硬件，不止做智能，而是做面向未来生活的整体方案；不止提供单一产品，而是尝试成为能够承接用户期待、回应生活变化的“生活提案者”。

而这，或许正是今天企业家精神、品牌价值与高质量发展能够真正汇合的地方：不是停留在宏大叙事里，而是回到一个个具体家庭、具体场景、具体生活之中。让“智慧生活”不只是一句口号，而是一种正在发生的现实。