厨房电器

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产品类别 :
厨房电器
油烟机
包修标准

2010年6月11日起购机

整机:8年

主要零部件:8年


2022年7月1日起生产

整机:5年

主要零部件:8年

易损易耗件:1年

 

2010年6月11日前购机

整机:3年

主要零部件:3年

主要零部件明细:电机

易损易耗件明细:油杯、油网、烟管

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


燃气灶
包修标准

海尔普通型号

2022.7.1前生产:整机:3年、主要零部件:3年

2022.7.1起生产:整机:5年

 

海尔防干烧Q9系列、可拆卸式炉头(Q7、Q8系列)

2015.6.1起购机:整机 8年、主要零部件 8年

2022.7.1起生产:整机 5年

 

卡萨帝

2015.6.1起购机:整机:8年、主要零部件:8年

2022.7.1起生产:整机:5年

 

统帅

2015.6.1起购机:整机:3年、主要零部件:3年

2022.7.1起生产:整机:5年

 

统帅Q7、Q9防干烧系列

2015.6.1起购机:整机:8年、主要零部件:8年

2022.7.1起生产:整机:5年


主要零部件明细:阀体、电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶模块、线圈盘组合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z) 、电机、阀体、脉冲器、电源板


备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


集成灶
包修标准

集成灶普通型号

2017.6.1起购机:整机:3年、主要零部件:3年(电机保修8年)

2022.7.1起生产:整机3年


集成灶防干烧系列(2017.6.1起购机)

整机:3年

主要零部件:8年(电机、防干烧模块)

 

集成灶水槽

整机:3年

主要零部件明细:电机、防干烧模块

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


消毒柜
包修标准

嵌入式(海尔、统帅、卡萨帝、GE)

2015.7.1起购机:整机:6年、主要零部件:6年

2022.7.1起生产:整机5年

 

非嵌入式(海尔、统帅)

整机:1年

主要零部件:3年

主要零部件明细:风机、PTC加热器、控制板、电源板、温度传感器


备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


烤箱
包修标准

海尔

2018.8.25起购机:整机:6年、主要零部件:6年

2022.7.1起生产:整机:5年、易损易耗件:1年

 

卡萨帝

2015.7.1起购机:整机:6年、主要零部件:6年

2022.7.1起生产:整机:5年、易损易耗件:1年

 

统帅:

2022.7.1前生产:整机1年、主要部件:3年

2022.7.1起生产:整机1年、主要部件:3年、易损易耗件:1年


GE:

2022.7.1日前生产:整机6年

2022.7.1日起生产:整机:5年、易损易耗件:1年

 

空气炸锅

整机:1年

主要零部件:3年

主要零部件明细:电源板、温控器、定时器 、风机、定时器、加热管、温控器

易损易耗件明细:烤盘、烤架、蒸盘、照明灯(随机附送赠品、说明书、保修卡等附属件不保修)

备注:单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


垃圾处理器
包修标准

2020.5.1日前购买

海尔

整机:8年

主要零部件:8年


卡萨帝

整机:8年

主要零部件:8年

主要零部件明细:电机、研磨组件、过载保护器、空气开关


GE

GR3C11ABP

整机:1年

主要零部件:1年


GR3C21ABP GR3C21BBP GR3C21CBP

整机:8年

主要零部件:8年


GRC1OALP GRC1OBLP

整机:6年

主要零部件:6年


自2020.5.1日起购机


海尔/统帅

整机:3年

主要零部件:3年


卡萨帝

整机:5年

主要零部件:5年


GE

整机:6年

主要零部件:6年


自2022.7.1起生产

海尔、统帅、卡萨帝、GE

整机:3年


备注:1、单位、商店、学校、宾馆等场所使用的公用机整机保修三个月,主要零部件保修一年


2、所有安装辅材保修期均为一年



特别说明:



生产日期2022年7月1日前的产品按照原先购机时间三包政策实行


1、保外收费维修后,整机可延保12个月,仅收取备件费,如若是相同的备件,则不收取备件费。


2、主要零部件修理或更换后,同一零部件包修12个月。


3、交通费说明:

 服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费

①≤15公里不收费;

②16-30公里,收费35元 ;  

              ③31-80公里,按实际单程数*1.3元收费;

④>80公里,按实际单程数*1.5元收费;实际单程数>120公里按120公里计。


4、术语:

备件:用于维修服务的各类零部件的通称。



不属于免费服务范围的提醒说明:



①无法出示三包凭证;


②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;


③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;


④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;


⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;


⑥因不可抗力造成损害的;


⑦非海尔服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。