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  • 此检测工具适用于海尔笔记本电脑、一体电脑、台式机电脑 产品(仅适用2012年1月1日后生产的新产品)。
  • 支持操作系统:Windows XP/Windows Vista/Windows 7
  • 支持浏览器:IE系列浏览器
  • 电脑类别
  • 系列名称
  • 型号

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Windows 10 Creators Update

相关链接:https://support.microsoft.com/windows

产品系列 型号
Aphro S7C-B350M
S7C-B355M
S7C-B35AM
S7C-B35CM
S8C-B955M
云悦 云悦mini 2X
云悦mini 2W
云悦mini 2DB
海尔电脑没有测试过Windows 10 S系统,不保证海尔电脑与此系统兼容,如有任何测试计划,我们会持续更新此页面。
  • 智能扫地机...
  • 智能坐便盖/...
  • 电脑服务收...
  • 手机保外收费
  • 显示器保外收费
  • 数码保外收费
  • 电脑保外收...
  • 电脑保外收...
修理项目 指导价格(元) 备注
智能规划类 陀螺仪规划类 激光雷达类 视觉导航类
简修 深度清洁(内部灰尘、毛发) 60 60 60 60 此项费用不包含来回运费。
精修 检修费 50 50 50 50

1.维修收费包括:检测费+备件费+运费
 1.1检修费按表中标准收费  
 1.2因产品重量不同、返回地区差异性,以实际产生为准,来回运费均自理。
 1.3备件费
 2.更换外壳备件以实际更换备件为准,表中外壳价格包括上面盖、底壳、前撞价格。 
3.所有备件均不对外售卖。      

4.未注明价格项为无此功能件。           

运费 40-70
主板 180 260 500 500
电池 180 240 300 300
风机 100 120 140 140
驱动轮 80 80 120 100
边刷轮 60 60 60 60
外壳 260 300 400 400
其他感应器 60 60 60 60
地检传感器 60 80 80 80
连接线类 40 40 40 40
前撞开关 80 120 120 120
前置感应器 80 80 / 80
万向轮 60 60 60 60
雷达组件/导航组件 / / 570 570
附件 水箱 80 100 100 100


1.尘盒为单盒,不包括滤网等内部耗材。
2.适配器、回冲座,更换三个月内产生质量问题;水箱自更换后三个月内如出现不渗水、渗水过快,经技术判断存在故障可免费更换。
 2.1耗材、外壳类产品无保修。
 2.2如出现断裂、破损等无法给予免费更换。                     

3.支持购买,可联系官方售后咨询。  附件类产品不包邮,运费需自理。                  

尘盒 60 60 70 70
抹布 15 15 15 15
海帕 20 20 60 60
边刷 20 20 20 20
二合一水箱 / 100 140 /
中扫刷 50 50 50 50
适配器 70 70 70 70
回冲座 70 70 160 160
中扫外框架 50 50 50 50
遥控器 70 70 / 70

 

 

智能坐便盖/器材料收费指导价格标准

用户可自备材料(服务后需用户签字确认)

序号

材料名称

规格

图片
仅供参考  以实物为准

建议零售

上限价格

01

铜对丝

G1/2外螺纹接头

10元/个

02

进水管延长管

60厘米

20元/根

03

进水管延长管

1米

30元/根

04

延长插排单孔

1.8米

30元/个

05

一转二插座

独立开关

30元/个

06

三通

G1/2进水螺纹

45元/个

07

角阀

G1/2进水螺纹

40元/个

08

过滤棒

海尔专用

99元/个

友情提醒:以上为智能坐便盖/器所需常用配件指导价格,服务人员需开具收据或发票保修一年(过滤棒寿命到期除外),如服务过程中所用材料收费标准中未涉及到,则按当地的市场价格收取,并在安装单中注明明细及价格。

 
产品大类 适应产品类别 收费项目
保修期内 保修期外
电脑产品 海尔台式机
海尔笔记本
一体机电脑
彩色液晶电视一体机
海尔交互式一体机
海尔显示器
数码外设
海尔家庭影院
功放
音响
音柱
智能家居
智能马桶盖
1、部分机型无上门安装服务(笔记本、平板电脑、显示器等),如需安装,用户需付费
2、软件服务,用户如需软件升级或软件更换,用户需付费
3、硬件维修,在保修期内,用户免费维修
人工服务费+上门服务费+备件材料费
说明:
一、服务费组成说明
人工服务费:指提供维修、维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费
上门服务费:指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用
备件材料费:指更换备件、器材、维修耗材等物料费用
注:由于送修而发生的其他费用(运输、交通费用等)由用户自理。

二、备件材料费:
1、特别说明:海尔电脑提供的备件的价格可以通过拨打海尔电脑热线服务电话4006-999-999进行查询。
2、若用户要求使用非海尔电脑提供的备件,则需用户自行购买或提供,海尔电脑服务人员可以为用户更换或安装,但不承担该部件以及由该部件引起的保修服务。

 

 

对于不符合三包保修条件的(超三包期外或不符合包修范围),我们可提供收费服务,收费标准为:保外维修收费=操作费+元件费。
操作费按照具体型号及维修措施对应如下:
产品 级别 服务项目 功能机操作费上限 智能机操作费标准上限
手机 1级维修 更换主板、按键、按键板、面镜、手机外壳,插接式的键盘板、听筒、麦克、振动器、屏蔽罩、显示屏、排线等,解锁(用户原因造成)、系统软件升级或重装 30元 50元
2级维修 更换焊接式的听筒、麦克、振动器、屏蔽罩、显示屏等,电阻、电容、电感、二级管、三极管等分立元件 50元 70元
3级维修 复杂焊接及需经测试、分析才能确定的元器件更换,如焊接充电接口、功放、中频等集成元件IC 80元 100元
清洗补焊 清洗及简单维修一般腐蚀的主板、元件 80元 1000元
清洗补焊 清洗及维修严重腐蚀的主板、元器件 100元 120元
增值业务 根据用户需要提供铃声、图片、MP3、视频下载等服务 2元/条•(个)
应用软件、游戏维修等智能机增值服务。 5元/条•(个)
手机贴膜等其他增值服务业务以海尔下发的标准执行。 ------
注:非手机自身质量问题原因造成的维修应与用户签订《手机非自身质量问题维修协议》。元件费具体参见海尔服务实施系统实时价格

 

产品名称 备件类别 产品尺寸/备件名称 检修费(元) 备件费(元)
海尔显示器 19寸及以下 50 530
20寸 50 580
21-22寸宽 50 630
23寸 50 730
24寸 50 830
Panel维修24寸及以下点级维修 90 130
主板 15寸~22寸 50 70
23寸 60 75
24-32寸 60 75
电源板 15~20寸 50 75
21.6寸~23寸 60 80
24-32寸 60 110
升压板 15~20寸 50 60
21.6寸~23寸 60 70
24-32寸 60 110
Panel玻璃 所有尺寸 70 110
按键板/线材 所有尺寸 50 20
适配器 所有尺寸 0 50
塑胶壳类 前框 50 50
后壳 50 80
底座 0 80
铁片 0 80
包材 纸箱 0 50
保丽龙(套) 0 50

 

适用于:数码外设、家庭影院功放、音箱、音柱、智能家居家电产品
保外服务项目 服务内容 价格指导
数码外设 家庭影院功放
音箱
音柱
智能家居
硬件更换维修 主机外部部件维修(指可与主机分离或不需要拆机,可直接采用更换方式进行的部件维修,) 20元
拆机简单部件维修(指拆装简单,且更换后不涉及整机系统安装调试的部件) 40元 60元
拆机复杂部件维修(指拆装复杂或拆机更换后涉及整机系统安装调试的部件维修)
操作系统及软件安装调试 操作系统及预装软件安装调试。(由用户提供正版操作系统) 20元 20元
机器内部清洁除尘 仅针对整机保修期外,单独对机器内部进行清洁、除尘以达到解决故障或优化性能的服务内容。 10元
拆机检测调试费 仅针对整机保修期外,需要拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容。
备注:操作系统及预装软件安装调试不包含数据备份、数据恢复以及非海尔电脑随机配备软件。

 

 

 

保外上门服务费根据用户实际所在城市及与海尔电脑授权服务商的距离进行核算定价,具体的收费标准如下:
里程范围 1-3级城市厂商指导价 其它城市厂商指导价
0-30公里 ¥100/次 ¥80/次
30-100公里 ¥160/次 ¥140/次
100公里以上 协商定价(原则上建议每公里增加1元)
注:1-3级城市指各省、自治区、直辖市首府,部分发达地区城市,具体包括如下城市:
北京、天津、石家庄、太原、呼和浩特、沈阳、长春、哈尔滨、上海、南京、杭州、合肥、福州、南昌、济南、郑州、武汉、长沙、广州、南宁、深圳、重庆、成都、贵阳、昆明、西安、西宁 、银川、乌鲁木齐、大连、无锡、徐州、苏州、南通、宁波、厦门、青岛、东莞、佛山、大庆市、温州市、常州市、扬州市、珠海市、海口市、兰州市。

 

 

适用于台式机、笔记本、一体机产品
保外服务项目 服务内容 指导价格
台式机 笔记本 一体机
硬件更换维修 主机外部部件维修(指可与主机分离或不需要拆机,可直接采用更换方式进行的部件维修,如鼠标、外置音箱、电源适配器、电池、外置光驱、遥控器、台式机/一体机的键盘) 免费
拆机简单部件维修(指拆装简单,且更换后不涉及整机系统安装调试的部件,包括台式机的开关、主机内板卡(除主板)、光驱、CPU风扇、内存、电源,笔记本的键盘(采用简单的更换方式不涉及大部件拆卸进行的部件维修)、无线网卡、内存、CPU风扇、光驱等) 50元 80元 80元
拆机复杂部件维修(指拆装复杂或拆机更换后涉及整机系统安装调试的部件维修,包括台式机的主板、硬盘、CPU,一体机内部部件,笔记本的主机内板卡、CPU、硬盘、液晶屏、屏线、屏轴、背光板、外壳、笔记本的键盘(采用复杂的更换方式涉及到大部件拆卸进行的部件维修)等部件维修。) 80元 120元 120元
操作系统及软件安装调试 操作系统及预装软件安装调试。(由用户提供正版操作系统) 100元
机器内部清洁除尘 仅针对整机保修期外,单独对机器内部进行清洁、除尘以达到解决故障或优化性能的服务内容。 100元
拆机检测/调试费 仅针对整机保修期外,需要拆机进行检测调试等手段以达到确认故障或解决问题的服务内容。 50元 80元 80元
备注:操作系统及预装软件安装调试不包含数据备份、数据恢复以及非海尔电脑随机配备软件。

 

 

产品名称 产品尺寸 维修等级 价格指导
(元/台)
海尔交互式一体机 51吋~60吋 大修 270
中修 140
小修 70
61吋~70吋 大修 300
中修 210
小修 70
71吋~84吋 大修 400
中修 260
小修 120
85吋~98吋 大修 470
中修 330
小修 120
备注:
根据服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等分为大修、中修、小修。
具体维修的部件为大修:液晶屏、触摸屏(框)、遥控接收窗;
中修:电源板、主板、屏线、喇叭、按键板、I/O板等;
小修:PC盒左导向板、电脑盒子、触摸笔、OPS固定支架、电源线、遥控器、电源适配器

 

产品名称 产品尺寸 维修等级 价格指导
(元/台)
彩色液晶电视一体机 15吋~32吋 大修 65
中修 35
小修 15
33吋~40吋 大修 70
中修 40
小修 15
41吋~50吋 大修 100
中修 80
小修 15
备注:根据服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等分为大修、中修、小修。
具体维修的部件为大修:液晶屏;
中修:电源板、主板、高频调谐器等;
小修:遥控器、信号线、电源适配器

 

 

产品名称 保外服务项目 价格指导
(元/台)
同一物理地点 不同物理地点
智能马桶盖 移机 50元 50元+上门服务费
旧机拆/装费 50元 50元+上门服务费
拆机简单部件维修(指拆装简单,且更换后不涉及整机安装调试的部件) 50元 50元+上门服务费
拆机复杂部件维修(指拆装复杂或拆机更换后涉及整机安装调试的部件维修) 80元 80元+上门服务费
备注:智能马桶盖维修更换部(角阀、膨胀螺丝、进水管、三通、过滤器、除臭活性炭、防水插座、电源延长线等)产生的部件费用,由当地市场价格决定。

收费标准

1. 提供周转机的费用、维修辅料的费用.辅料包括发泡料、制冷剂、气体、工艺管、控制盒盖(开后背添加的控制盒盖)、螺钉,不收费

2. 自行采购的材料,如箱体内漏添加的冷凝器、蒸发器,排水管冰堵添加的铜管,不收费

3. 总费用=检修费+零部件费用+远程交通费

4. 交通费:超出网点所在地的市区(或城区)范围或者超过15公里及以上向用户收取30元/台交通费

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