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为什么需要专业移机服务?
每次搬家时,最头疼的问题莫过于家电搬移。找搬家公司担心工人不具备专业移机知识,欠缺防护措施,搬移时反而对机器造成损伤。同时由于没有明确的收费标准,工人现场漫天要价的也会造成不愉快的情况。
家电搬移不简单,看似容易隐患多
以空调搬移为例,无论是新购置空调,还是空调移机都需要专业人员安装到位才能够正常使用。其安装质量会直接影响空调的使用效果。尤其是在移机的情况下,由于空调长时间使用后部分零部件可能已老化,搬移时稍不注意可能就会损伤零件。
专业服务更放心
海尔移机服务为您免除后顾之忧。我们的专业服务人员确保整个搬移过程操作规范;拆机、运输、安装一条龙服务让您省心;同时全部采用原厂配件让您使用放心。
选择产品类别
  • 冰箱/冷柜
  • 洗衣机
  • 空调
  • 电视
  • 热水器
  • 厨房电器
  • 服务内容

  • 收费标准说明

  • 常见问题

  • 移机准备

    工作人员上门拆机并带齐全套服务工具。
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    冰箱运输

    冰箱搬运过程中不要靠在车厢上滑动,防止损伤包装箱,搬运过程轻拿轻放防止造成墩伤或损伤,到达用户家后请用户确认冰箱是否完好。
  • haier2019_aftersale_yj_serve_icon3

    冰箱安装

    测量用户家门,确定是否需要拆门才能进入,放置在确定位置后安装门体,调整门体平齐。有制冰功能冰箱,安装制冰水路。
  • haier2019_aftersale_yj_serve_icon4

    现场清理

    让用户确认安装结果、冰箱状况,满意后填写保修单,留下服务卡片。告别用户,将用户家垃圾一起清理掉,包装箱征求用户的意见决定是否清理。
移机政策特殊说明:
                特种冰箱、卡萨帝冰箱有移机业务;家电下乡的冰箱和冷柜6年内如果用户搬迁,提供免费移机一次,请致电4006999999报单。其它产品无移机业务
                产品                移机费用(元)
                移机安装(元)                单独送货(元)                单独安装(元)
                特种冰箱(卡萨帝)                270                200                70
保养服务为海尔官方提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
  • 1、特种冰箱有跨区县移机服务吗?
    由于特种冰箱、卡萨帝冰箱、统帅特种冰箱体型大,运输困难现不提供跨区县移机的业务,请谅解。
  • 2、普通冰箱没有移机服务吗?
    由于普通冰箱移机,安装操作简单,用户可自行移机。
  • 3、冰箱移机中有什么需要注意的吗?
    1)冰箱在搬运过程中侧面与地面的倾斜角度要大于45度; 2)冰箱搬动后不要立即开机使用,要静置2-3小时后才能开机使用。
  • 服务内容

  • 收费标准说明

  • 常见问题

  • 移机准备

    拆除进水管与排水管,并将洗衣机打包固定。
  • haier2019_aftersale_yj_serve_icon3

    安装机器

    确定安装位置,连接进水管与排水管,洗衣机不平的调整底脚,使洗衣机平稳放置。
  • 试机检查

    试机检查

    安装完毕后,按照洗衣机的试机检验规范进行全程序试机。
  • 指导操作

    指导操作

    指导用户每次使用结束后,必须要拔下电源插头,并关闭水龙头,并定期清洗洗衣机。
产品类别指导价格(元)维修项目
CASARTE波轮、波轮全自动洗衣机、双动力洗衣机(含小小神童)、商用洗衣机移机50负责机器的拆卸和安装,不负责机器的搬运。
移机 (穿墙打孔)90负责机器的拆卸、安装和穿墙打孔, 不负责机器的搬运。
滚筒洗衣机移机80负责机器的拆卸安装(包括拆装包装螺栓), 不负责机器的搬运。
移机(穿墙打孔)120负责机器的拆卸安装(包括拆装包装螺栓)和穿墙打孔,不负责机器的搬运。
滚筒移机60负责机器的拆卸安装(包括拆装包装螺栓), 不负责机器的搬运。
移机 (穿墙打孔)100负责机器的拆卸安装(包括拆装包装螺栓)和穿墙打孔,不负责机器的搬运。
移机政策特殊说明:洗衣机无移机业务,如用户有需求,需收取拆装费、材料费,不负责运输
保养服务为海尔官方提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
  • 1、洗衣机移机服务人员负责搬运吗?
    洗衣机产品移机只负责机器的拆卸和安装,不负责机器的搬运。
  • 2、洗衣机在拆卸,安装过程中出现损坏,服务人员负责吗?
    在家电的拆卸,安装过程中出现的损坏我们服务人员全部负责。请您放心!
  • 服务内容

  • 收费标准说明

  • 常见问题

  • 回收制冷剂

    回收制冷剂

    首先开机制冷,外机运行后,收氟关闭小阀门,阀门结霜又化掉后关闭大阀门,立刻关机,拉掉电源,拧紧保险帽,使空调移机器中的制冷剂收集到室外机中去。
  • 机器拆离

    机器拆离

    拆室内机时,应该防止冷凝水流进线路板。拆室外机时,在卸放的同时应注意平衡,避免震动摇晃,最后用塑料包好以便搬运。
  • haier2019_aftersale_yj_serve_icon3

    重新安装

    重新安装时应该考虑安装位置与空气对流,最后,用洗涤剂进行检漏,观察每一个接头有无气泡露出,验明系统确无泄漏后,旋紧阀门保险帽即可。
  • 检验性能

    检验性能

    最后排除管道和内机中的空气,开机试运行安装完成。

海尔空调——移机服务工时费指导价格标准

项目

类别

挂机

柜机

备注

移机

(含拆装)

整机

300

400

①拆、装、移机均不含运输、拆装防盗网、高空作业费等特殊费用,但已包含加氟及人工费用;

②移机产生的运费,15公里内由服务商运输,超出15公里的由用户承担或用户自行拉运;

内机

150

200

外机

200

250

装机

整机

200

250

内机

120

150

外机

150

200

拆机

整机

150

200

内机

100

120

外机

100

120


保养服务为海尔官方提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
  • 1、工程机移机价格也是同此移机价格吗?
    工程机收费以工程合同为准;无工程合同的工程机以收费标准为准。
  • 2、单纯拆、装机按整次服务收费呢?
    单纯拆机为移机费用的30%,单纯装机为移机费用的70%;请您放心不会多收您的费用的。
  • 3、关于移机过程中的运输费用怎么收取呢?
    移机产生的运费,15公里内(指从用户拆机地址到安装地址的距离)由服务商服务运输,超出15公里的由用户承担或用户自行拉运
  • 4、海尔对非海尔品牌的空调提供移机服务吗?
    对于非海尔空调建议找厂家进行处理,如果用户要求海尔售后处理费用需与网点进行协商;若是海尔的空调则按照海尔收费标准执行。
  • 5、安装时如果要拆除旧机要收取费用吗?
    在安装空调时如果用户家中需要拆旧机器,则需要收费,收费多少参照收费标准。
  • 服务内容

  • 收费标准说明

  • 常见问题

  • 机器拆离

    拆离机器

    拆除各种连接线,挂壁电视需将电机与挂件螺钉卸开,将电视放置至安稳的地平面位置,再将墙上壁挂拆下。
  • 试机检查

    安装调试

    安装机器,将机顶盒等设备连接线与电视连接,电视机通电后检查所有信号正常。
  • 外观保养

    外观保养

    需在断电的情况下进行电视机外观的清洁保养,使用专用的液晶擦拭布,避免擦伤屏幕。
  • haier2019_aftersale_yj_serve_icon4

    清理现场

    安装完成,将现场清理干净,并将垃圾带走
产品大类产品类别移机项目收费标准(单位:元/台)
平板电视37寸及以下移机费用拆机并重新安装60
只安装不拆机50
只拆机不安装40
37寸以上移机费用拆机并重新安装80
只安装不拆机60
只拆机不安装50
说明:
1、移机需要支付人工费+材料费;
2、移机中产生异地送货服务的,同一区域内按照2元/公里收取;
3、不提供非同一区域的带货服务。
保养服务为海尔官方提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
  • 1、运输费这么收取?
    移机中产生异地送货服务的(即运输费),同一区域(同一县级行政单位[含县级市、县级区])内按照2元/公里收取;(不提供非同一区域的带货服务)
  • 2、收费项目都有哪些?
    保内需收费项目:移机费+材料费+同一区域运输费;   保外需收费项目:移机费+材料费+远程交通费+同一区域运输费。
  • 3、如果要购买挂架或支架怎么收费?
    用户要求提供挂架或底座服务的,支架费均以安装所在工贸政策执行。
  • 4、远程交通费怎么收取?
    1)用户购机1年内的,不收取远程交通费; 2)用户购机1年外的,收取远程交通费;超出市区(或城区)15公里及以上的,按照30元/台向用户收取远程交通费。此距离是指从网点所在地到用户家的距离;如用户进一步询问如何界定超出市区或城区15公里等相关政策,请转三方给当地技术经理解答。
  • 5、购机时间很久,但首次首次安装怎么收费?
    以购机发票为准,购机三个月外,首次安装需收费,按照只安装不拆机的移机费收取,支架收费按照平板电视支架服务政策内容执行。
  • 6、自行带货的,负责搬运吗?
    用户自行带货的,售后不负责搬运。
  • 服务内容

  • 收费标准说明

  • 常见问题

  • 机器拆离

    机器拆离

    拔掉电源、关闭水源,将内胆水放出,小心烫伤,卸下机器,并平稳的放置。
  • 试机检查

    安装机器

    打上膨胀螺栓,并将机器挂到膨胀螺栓上,确保挂牢固,将随机附带的部件安装规范重新安装到位。
  • 检验性能

    通水电试机

    管路、阀门、安全阀等部件按照规范连接完成后,进行通水通电并试运行,观察各管路接口是否有渗漏等现象。
  • 指导操作

    讲解使用

    向用户讲解产品使用规范及注意事项,并清理现场
产品类别服务项目
拆机移机
拆机不装海尔产品拆机装海尔产品搬运费二次安装
电热水器50元/台,拆管路额外收取15元/台30元/台无此服务,根据市场行情收取

根据容积收费,如50L以下收费40元;50L-100L收费80元;100L以上收费200元

燃气热水器50元/台,拆管路额外收取25元/台20元/台60元/台
采暖炉100元/台,拆管路额外收取25元/台30元/台150元/台(不含开孔费与管材费)
太阳热水器(一体机或屋顶式分体机)120元/台,拆管路额外收取25元/台100元/台320元/台
太阳热水器(阳台式分体机)120元/台,拆管路额外收取25元/台100元/台350元/台
空气源热泵热水器120元/台,拆管路额外收取25元/台100元/台350元/台
太空能热水器120元/台,拆管路额外收取25元/台100元/台350元/台
备注:1、针对工程系统、商用系统的移机、拆除等项目则需要根据合同约定或者谈判价格方式来收取费用。
           2、移机不含运输费用,住户内部房间的挪动免费,出户门则需要根据市场行情收取搬运费用。
           3、移机的费用按照移机收取,不收取拆机费。
保养服务为海尔官方提供的有偿服务,除保养服务费外,根据您的具体情况,如果发生远程交通费及材料费,师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
  • 1、安装时如有旧机,旧机拆除需要收费吗?
    如果您是首次安装,不论旧机是否海尔品牌,服务人员免费拆除。
  • 2、如果只拆卸不安装,怎么收费呢?
    用户只要求拆机海尔热水器不安装的需收拆机费,拆除管路也会加收拆除管路费。
  • 3、海尔对非海尔品牌的热水器提供拆机服务吗?
    如果不安装或移机海尔热水器,则非海尔品牌的热水器我们不提供拆机或移机二次安装的服务,建议用户找相应厂家提供更专业的服务。
  • 4、移机过程中的打孔收费吗?
    您好,我们的移机服务是包含打孔的,请您放心。
  • 服务内容

  • 收费标准说明

  • 常见问题

  • 拆机准备

    拔掉电源、拆除连接烟管,将连接油烟机的万向风管拔下并协助用户做好封堵工作。
  • haier2019_aftersale_yj_serve_icon3

    安装打孔

    在墙面找出固定件的安装位置后,用直径为Φ8的冲击钻头在墙面钻出深为55mm的孔,并将膨胀管分别装入墙孔中,用木螺钉将固定件(主机挂板、内装饰罩固定架)紧固在墙面上。
  • 试机检查

    安装油烟机

    依次将塑料平垫和支脚分别安装在主机后背底部左右两侧,用螺钉紧固将主机挂在墙面的主机挂板上。请确保主机与挂板的紧固嵌合,无任何晃动与松动现象。
  • 指导操作

    指导使用

    向用户讲解使用规范及注意事项,并指导日常清洗保养。
产品移机费用(元)备注
洗碗机60特别说明:
1、移机包括拆机安装并调试,不提供带货服务,如需带货,带货费用户根据距离由网点与用户商定收费。
2、在移机过程中涉及到打墙孔、割玻璃不实行免费服务。
3、嵌入式燃气灶移机,如果需要挖孔,请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位,如果网点具备加工能力可与用户商定价格;
4、拆旧吸油烟机,只负责本身拆卸,不涉及拆橱柜(由用户自行拆除)。
消毒柜40
吸油烟机50
燃气灶(电灶、电磁灶)40
说明:用户购机一年内移机、拆机及二次安装(仅限一次)免人工费,移机过程中产生的材料需收费,请致电4006999999报单。
保养收费只是显示的保养服务费,远程交通费和材料费需要另外收取,师傅会出示收费标准,本次服务为收费服务
  • 1、移机包含送货吗?
    移机仅包括拆机安装并调试,不提供带货服务,如需带货,带货产生的费用根据距离由网点与用户协商;
  • 2、移机过程中打孔、割玻璃收费吗?
    移机过程中打墙孔、割玻璃实施收费服务。
  • 3、一年内移机、拆机及二次安装免费吗?
    一年内移机、拆机及二次安装(仅限一次)免人工费,移机过程中产生的材料需收费;保外产品移机,需向用户按照标准进行收费。
  • 4、燃气灶移机服务负责挖孔吗?
    嵌入式燃气灶移机,如果需要挖孔,请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位,如果网点具备加工能力可与用户商定价格。
服务流程及内容
  • 1.提交申请

  • 2.确认,派单

  • 3.上门服务

  • 4.服务完成

  • 5.评价有礼

  • 诚信保障

    按时上门服务,信守承诺
  • 价格保障

    收费透明,标准统一
  • 品质保障

    服务后电话回访,有效监督