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保养服务
为什么家电需要保养？
保养
定期清洁保养，能延长机器使用寿命。
保障家电使用更加安全、省电、健康、环保。
保障家电使用更加安全、省电、健康、环保。
不保养
长期不清洗保养机器，易滋生细菌，影响人体健康。
同时影响机器使用效果，耗电量增加，机器使用寿命变短。
同时影响机器使用效果，耗电量增加，机器使用寿命变短。
洗衣机清洗后，能够提供衣物洗净效果；去除污物，延长洗衣机使用寿命。洗衣机内胆清洗有效避免二次污染。
洗衣机长期不清洗，极易滋生细菌，衣服二次污染。机器部件老化，缩短机器使用寿命。
冰箱清洗，冷藏冷冻室杀菌，保障瓜果蔬菜饮食安全；降低能耗，延长冰箱使用寿命。
冰箱长期不清洗表面附着灰尘、污垢，影响美观，产生异味；细菌滋生引发食物腐坏；冰箱门封条变形会导致保温效果不佳。
烟机清洗，有效增强烟机吸力，延长烟机的使用寿命。
烟机长期不清洗，风叶吸附污垢增加运转负荷，排烟能力下降。
选择产品类别
- 冰箱冷柜
- 洗衣机
- 家用空调
- 热水器
- 厨房电器
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服务内容
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收费标准说明
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常见问题
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1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。 -
清洗内胆
使用冰箱专用的清洗剂对冰箱（冷柜）内胆进行除垢。 -
高温蒸汽清洗
使用高温蒸汽设备对冰箱（冷柜）内部进行高温蒸汽杀菌，并进行臭氧消毒。 -
外观清洗
清洗保养冰箱的外观污渍。
| 产品 | 容积段 | 类别 | 指导价格 | 服务项目 |
| 冰箱/冷柜 | 300L以下 | 深度清洗 | 139 | 内胆清洗、外观保养、瓶座及门封等附件清洗、高温杀菌、臭氧消毒等 |
| 301~500L | 深度清洗 | 159 | ||
| 500L以上 | 深度清洗 | 200 | ||
| 冰箱/冷柜 限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市） | 300L以下 | 深度清洗 | 179 | |
| 301~500L | 深度清洗 | 199 | ||
| 500L以上 | 深度清洗 | 240 |
保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
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收费问题解答保养收费只是显示的保养服务费，不包括远程交通和材料，需要另外收取，师傅会出示收费标准。
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清洗保养的好处冰箱清洗，冷藏冷冻室杀菌，保障瓜果蔬菜饮食安全；降低能耗，延长冰箱使用寿命。
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不清洗保养的危害冰箱长期不清洗表面附着灰尘、污垢，影响美观，产生异味；细菌滋生引发食物腐坏；冰箱门封条变形会导致保温效果不佳。
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服务内容
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收费标准说明
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常见问题
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1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。 -
清洗线屑过滤器
取下线屑过滤器；将线屑过滤器内的线屑清理掉并用水龙头冲洗干净；装好线屑过滤器 -
清洗进水阀
将进水管和洗衣机相连一端逆时针拧下；用毛刷对进水阀的过滤网进行清理. -
清洗洗衣机外观
在清洗洗衣机的外部和橡胶件时，只需用抹布浸少量肥皂液擦拭即可，切记不能使用有机溶剂及腐蚀剂来擦拭. -
深度清洗
根据不同产品进行内部深度清洗
| 产品 | 类别 | 指导价格 | 维修项目 |
|---|---|---|---|
| 滚筒 | 深度清洗 | 220 | 滚筒拆筒清洗（内筒拆出深度清洗，包含桶洗剂） |
| 深度清洗 | 140 | 滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂） | |
| 波轮 | 深度清洗 | 180 | 波轮拆桶清洗（内桶拆出深度清洗，包含桶洗剂） |
| 深度清洗 | 120 | 波轮不拆桶清洗（包含桶洗剂） | |
| 滚筒(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市) | 深度清洗 | 260 | 滚筒拆筒清洗（内筒拆出深度清洗，包含桶洗剂) |
| 深度清洗 | 180 | 滚筒不拆筒清洗（包含桶洗剂) | |
| 波轮(限北京、上海、广州和深圳工贸所在地城市) | 深度清洗 | 200 | 波轮拆桶清洗（内桶拆出深度清洗，包含桶洗剂） |
| 深度清洗 | 150 | 波轮不拆桶清洗（包含桶洗剂） |
保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
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1、洗衣机洗完衣服后有遗物，线屑等？这是由于洗衣机长时间不清洗，线屑过滤盒里的线屑堆积过多，希望及时清理线屑盒以及清洗内筒。
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2、洗衣机长时间不清洗都有哪些危害？洗衣机长时间处于潮湿的环境，容易滋生细菌，容易造成衣服的细菌污染，对皮肤造成危害。洗衣机内筒容易附着污渍，造成衣物二次污染。
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3、衣物洗完后有异味？洗衣机长时间不清洗容易造成细菌滋生，与污渍的附着，时间一长容易产生异味，建议及时清洗。
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4、保养好处：对用户的好处： 1、对衣物清洁效果好，无污物； 2、去除污垢、污渍，防止疾病传播. 对机器的好处: 延长机器使用寿命
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5、不保养可能存在的危害：对用户存在的危害： 1、由于洗衣机内长期不见阳光，比较潮湿，且线屑过滤器本身就是存放杂质的备件，极易产生霉菌并引发繁殖。 2、我们需要洗的衣服，本来就有点脏，再加上洗衣机本身内的细菌，容易形成二次污染. 对机器存在的危害： 1、容易造成机器部件老化； 2、缩短洗衣机使用寿命.
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服务内容
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收费标准说明
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常见问题
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1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。 -
清洗滤网
拆卸空调过滤网，冲洗干净后晾干，按照原位置装回 -
遥控器检查
检查遥控器电池电量，电量不足提醒用户购买；检查遥控器开关机、温度等按键，确认遥控状态； -
外观清洗
擦拭空调内机外观灰尘
| 产品 | 种类 | 类别 | 指导价格 | 服务项目 |
|---|---|---|---|---|
| 家用空调 | 挂机/柜机 | 清洗保养 | 50 | 简易内机清洗包含清洗内机滤网、遥控器检查 、内机外观擦拭以及试机（不包括清洗蒸发器） |
保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
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1、不清洗保养的危害空调长期不清洗表面附着灰尘、产生异味；细菌滋生易引发呼吸问题；过滤网脏堵，影响进风量，导致制冷/制热效果不佳。
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2、清洗保养的好处空调清洗，过滤网干净进风通畅，吹出干净风，保障制冷制热效果；降低能耗，延长空调使用寿命。
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3、收费问题解答保养收费只是简易保养服务费，不包括清洗内机蒸发器，不包括远程交通和材料；需要另外收取，师傅会出示收费标准。
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服务内容
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收费标准说明
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常见问题
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1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。 -
清洗内胆
使用热水器专用的清洗剂对热水器内胆进行除垢。 -
外表面擦拭
用棉毛巾、毛刷及洗涤液擦拭机壳、管路，清除污垢后用棉毛巾擦干即可。 -
安全阀测试
将安全阀手柄向上扳起检查水是否能正常流出，此操作要重复3-4次。
| 产品类别 | 类别 | 服务费用（元） | 服务内容 |
|---|---|---|---|
| 电热水器 | 清洗保养 | 149元/台收费(含壹包除垢剂) | 海尔专用除垢剂专业清洗（不含远程交通费） |
| 燃气热水器 | 清洗保养 | 99元/台收费(含壹包除垢剂) | 海尔专用除垢剂专业清洗（不含远程交通费） |
| 热泵热水器 | 清洗保养 | 按照水箱容积收费，比如：水箱容积是200L，收费200元/台（含两袋除垢剂） | 海尔专用除垢剂专业清洗（不含远程交通费） |
| 注：以上不含远程交通费 | |||
保养服务为海尔官方提供的有偿服务，除保养服务费外，根据您的具体情况，如果发生远程交通费及材料费，师傅会向您出据及说明相应的收费标准。
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1、不清洗保养的危害对用户存在的危害： 1、喷头内水垢增加，使水质变得浑浊、滋生细菌刺激皮肤，影响身体健康. 2、安全阀如果不能正常泄压会造成安全隐患、造成人生伤害. 对机器存在的危害： 1、水中的杂质、水垢会腐蚀和堵塞管路，影响出水量. 2、减少机器使用寿命.
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2、清洗保养的好处对用户的好处： 1、延长机器的使用寿命； 2、更有效的保证使用者的安全。 对机器的好处： 1、提高机器寿命期； 2、提高洗澡用水水质，提高喷头出水量。
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3、收费问题解答：保养收费只是显示的保养服务费，不包括远程交通费和材料费，清洗保养过程中使用到的材料，需要另外收取，师傅会出示收费标准。
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服务内容
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收费标准说明
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常见问题
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1+5成套规范服务
用户体验上门服务一次就好的一站式服务，安全测电服务，讲解指导使用，产品维护保养，一站式通检服务，现场清理服务。 -
油杯倾倒
检查用户家油杯或油盒是否存油过多，主动将油杯内的污油为用户倒掉. -
止逆阀测试
分别打开油烟机的高低速开关，让机器运转几分钟后关掉，观察和倾听止逆阀是否能正常打开和关闭. -
外观清洗
清洗吸油烟机的外观油污
| 产品类别 | 类别 | 服务费用（元） | 服务内容 |
|---|---|---|---|
| 燃气灶 | 清洗保养 | 50 | 深层清洗（机器内部或改气质） |
| 清洗保养 | 30 | 简单清洗（外表面、外观件的简单清洗） | |
| 吸油烟机 | 清洗保养 | 50 | 简单清洗（外表面、外观件的简单清洗） |
| 清洗保养 | 198 | 深层清洗（机器内部清洗） | |
| 清洗保养 | 249（北上广深、新疆、西藏） | 深层清洗（机器内部清洗） | |
| 洗碗机 | 清洗保养 | 30 | 简单清洗（外表面、外观件的简单清洗） |
| 清洗保养 | 50 | 深层清洗（机器内部清洗） | |
| 消毒柜 | 清洗保养 | 30 | 简单清洗（外表面、外观件的简单清洗） |
| 清洗保养 | 50 | 深层清洗（机器内部清洗） | |
| 注：以上不含远程交通费 | |||
保养收费只是显示的保养服务费，远程交通费和材料费需要另外收取，师傅会出示收费标准，本次服务为收费服务
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1、不清洗保养的危害对用户存在的危害： 止逆阀卡阻会影响排烟效果，影响空气质量和室内环境； 对机器存在的危害： 油烟机吸附的污垢增加后，会增大叶轮运转负荷，降低排烟能力.长期下去会影响机器使用寿命。
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2、清洗保养的好处：对用户的好处： 保持室内清新黄晶，有益于人体健康； 对机器的好处： 增加油烟机吸力；延长机器使用寿命。
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3、收费问题解答：保养收费只是显示的保养服务费，不包括远程交通费和材料费，清洗保养过程中使用到的材料，需要另外收取，师傅会出示收费标准。
服务流程及内容
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1.提交申请
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2.确认，派单
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3.上门服务
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4.服务完成
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5.服务评价
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诚信保障
按约上门，一次就好 -
价格保障
收费透明，标准统一 -
品质保障
标准服务，专业规范
服务支持
